20xx醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃-閱讀頁
2024-10-21 03:44本頁面
【正文】 。、趾甲一次，測體重一次，生活不能自理者協(xié)助更換衣物，提供適宜的病房溫度，囑患者注意防寒保暖，經(jīng)常開窗通風(fēng)，保持空氣新鮮，病房安靜，光線適宜。㈥、患者安全管理，及時巡視病房了解病人需求，并做好記錄。，對危重、燥動不安患者予以約束帶、護欄等保護措施，囑家屬24小時陪護。，護患者至電梯口，對患者床單位進(jìn)行消毒。一、指導(dǎo)思想貫徹落實《“十二五”期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實施方案》，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)和“三好一滿意”活動，按照《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》和《臨床護理實踐指南（2011版）》，扎實推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。三、活動范圍及主題(一)活動范圍：全院各臨床科室，門診部、手術(shù)室（2015年新增）推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。四、實施方案（1）深化護理模式改革。在門（急）診部探索優(yōu)質(zhì)護理的實踐形式，優(yōu)化門（急）診服務(wù)流程，推行“一站式服務(wù)”，做好對患者的健康教育和指導(dǎo)，為手術(shù)患者提供規(guī)范的圍手術(shù)期護理，手術(shù)室做好術(shù)前術(shù)后回訪工作，詳細(xì)講解手術(shù)過程，做好心理護理，保障患者安全，體現(xiàn)人文關(guān)懷。責(zé)任護士全面履行護理職責(zé)，關(guān)注患者身心健康，做好專業(yè)照顧、病情觀察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導(dǎo)等任務(wù)，為患者提供整體護理服務(wù)。（3）加強護理內(nèi)涵建設(shè)。責(zé)任護士能夠正確實施治療處置，密切觀察、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成診療計劃，同時，加強與患者的交流，尊重關(guān)心愛護患者，增進(jìn)護患信任。鼓勵對出院患者進(jìn)行隨訪，與科室醫(yī)療配合進(jìn)行出院病人回訪工作。明確護士職責(zé)，相對固定患者床位護士，每名責(zé)任護士平均負(fù)責(zé)患者不超過8人，全員參與基礎(chǔ)護理工作。實行彈性排班，根據(jù)工作量、技術(shù)難度等因素合理調(diào)整護理人力，加床或者危重癥患者較多時，及時增加護士數(shù)量；制定護士人力緊急調(diào)配預(yù)案，遇有突發(fā)事件和特殊情況時，保證護士的應(yīng)急調(diào)配。（3）完善績效考核制度。（4）加大護理培訓(xùn)力度。（1）根據(jù)醫(yī)院的服務(wù)規(guī)模、床位數(shù)量等發(fā)生變化時，應(yīng)當(dāng)合理調(diào)整護士配置數(shù)量。醫(yī)院執(zhí)行國家有關(guān)工資、崗位津貼、福利待遇、職稱晉升的規(guī)定，提高臨床一線護士的工資待遇水平。（3）落實支持保障措施。五、實施計劃組織全院護士認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部關(guān)于《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》和《臨床護理實踐指南（2011版）》，扎實推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上，護理部全面部署推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作計劃。查找護理管理及服務(wù)中的缺陷和薄弱環(huán)節(jié)，制定改進(jìn)措施，創(chuàng)新專業(yè)服務(wù)項目，提升護理服務(wù)品質(zhì)。建立不同層級護士技能考核，各科室按照考核計劃落實完成，護理部加強對專業(yè)技能及三基知識考核?？偨Y(jié)工作經(jīng)驗，使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)得到持續(xù)改進(jìn)，并在全年考核的基礎(chǔ)上，在護士節(jié)上推出上優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)科室和先進(jìn)個人進(jìn)行表彰。通過基礎(chǔ)護理質(zhì)控組現(xiàn)場檢查、詢問護士、訪視患者等形式加強 督導(dǎo)。將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作作為護理質(zhì)量考核的目標(biāo)，成立護理質(zhì)控小組，結(jié)合本院實際情況，每月進(jìn)行質(zhì)控檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反
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