20xx醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃-全文預(yù)覽
【正文】 吸入等等。、腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)患者，護(hù)士做好調(diào)配、衛(wèi)生、溫度、速度等飲食指導(dǎo)，并根據(jù)病情觀察進(jìn)食后的反應(yīng)。減輕患者住院的陌生感或恐懼感。三我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作將按照以下步驟進(jìn)行具體實(shí)施：㈠、入院時(shí)護(hù)理護(hù)士面帶微笑，起立迎接病人，主動(dòng)進(jìn)行自我介紹，協(xié)助病人做好各種醫(yī)保登記工作，做好各種入院告知工作，如：醫(yī)院規(guī)章制度、工作人員、環(huán)境等。誠(chéng)然，護(hù)理人員的工作壓力大，承擔(dān)的責(zé)任重，這是有目共睹的事實(shí)，但是通過(guò)審視自己的工作流程，制定科學(xué)的工作計(jì)劃，就能有時(shí)間傾聽(tīng)患者的需求，并給予其力所能及的幫助。護(hù)理人員要認(rèn)真對(duì)待患者的需求，從患者的利益與角度出發(fā)，滿足患者心理和生理上的需求，同時(shí)應(yīng)把握溝通的技巧和聆聽(tīng)的方式，并有概括患者正確需要的能力。因此，護(hù)理人員要重視自己的職業(yè)形象，注意衣著外表及動(dòng)作表情，并用適當(dāng)?shù)姆Q呼與患者交談，注意語(yǔ)言的文明禮貌。臨床護(hù)理工作直接服務(wù)于患者，通過(guò)護(hù)士為患者提供主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善，感受到廣大護(hù)士以愛(ài)心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心服務(wù)于患者的職業(yè)文化，感受到護(hù)理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的指導(dǎo)下，在二甲醫(yī)院工作的平臺(tái)上，本著對(duì)護(hù)理更高要求，更嚴(yán)管理，認(rèn)真落實(shí)臨床護(hù)理實(shí)踐指南，提高我科護(hù)士專業(yè)水平及護(hù)理服務(wù)能力，繼續(xù)以護(hù)理質(zhì)量可持續(xù)提高與發(fā)展為己任，以確保病人安全為目的，積極開(kāi)展以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，特?cái)M定如下管理工作計(jì)劃。（3）建立護(hù)理人員的績(jī)效考核登記，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、滿意度、科室評(píng)選，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。（2）護(hù)理部每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，內(nèi)容包括護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教及醫(yī)院環(huán)境等，根據(jù)患者服務(wù)部及護(hù)理部調(diào)查結(jié)果，對(duì)于普遍反映好的方面，進(jìn)行全院推廣，對(duì)于患者不滿意的方面，制定整改措施，及時(shí)反饋科室并限期整改。，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，使病人舒適；正確執(zhí)行醫(yī)囑，勤巡視病人，認(rèn)真觀察病情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確保患者安全。（3）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。三、加強(qiáng)患者健康宣教，突出蒙中醫(yī)特色，責(zé)任護(hù)士根據(jù)科室常見(jiàn)病的治療和護(hù)理常規(guī)、術(shù)前注意事項(xiàng)、術(shù)后康復(fù)鍛煉方法、特殊飲食、用藥等，選擇適當(dāng)?shù)姆绞?，向病人做具有蒙中醫(yī)特色的健康宣教。第一篇：2014醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃2014年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃為進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作持續(xù)、深入開(kāi)展，深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提升臨床護(hù)理質(zhì)量，充分調(diào)動(dòng)我院護(hù)士隊(duì)伍積極性，特制定2014年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃。、參觀學(xué)習(xí)；積極組織護(hù)士長(zhǎng)參加各級(jí)護(hù)理質(zhì)控中心及院級(jí)的各項(xiàng)管理培訓(xùn)活動(dòng)，帶動(dòng)醫(yī)院的整體護(hù)理管理水平。（2）強(qiáng)化護(hù)理安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、常規(guī)的落實(shí)，九月份“護(hù)理質(zhì)量安全月
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