大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查-閱讀頁(yè)
2024-10-20 23:54本頁(yè)面
【正文】 歷如您沒有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，請(qǐng)您回答“A”系列問題，如您已有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，請(qǐng)您回答“B”系列問題。本研究通過調(diào)查問卷的方式對(duì)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況進(jìn)行了五個(gè)方面的調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物潛力大、購(gòu)物網(wǎng)站集中度高等基本特征，表明大學(xué)生已經(jīng)不再滿足于單一枯燥的購(gòu)物形式，網(wǎng)上消費(fèi)已經(jīng)成為大學(xué)生們的消費(fèi)新理念。了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度。（二）調(diào)查意義對(duì)大學(xué)生而言對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況的調(diào)查，一方面可以得出網(wǎng)購(gòu)對(duì)大學(xué)生生活的影響，另一方面可以針對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)使更多的人更好的了解網(wǎng)購(gòu)，合理網(wǎng)購(gòu)，避免被騙。更重要的是，也可以使那些想在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的學(xué)生更清楚地了解現(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)情況，對(duì)大學(xué)生以后就業(yè)方向提供更多的信息有著很大的現(xiàn)實(shí)意義。對(duì)國(guó)家而言調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中存在的主要問題，對(duì)國(guó)家相關(guān)政策的制定和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物法律、法規(guī)的完善具有一定的借鑒意義，這將有利于構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境。二、調(diào)查的內(nèi)容和存在的問題（一）調(diào)查內(nèi)容本調(diào)查在沈陽(yáng)大學(xué)和沈陽(yáng)師范大學(xué)的學(xué)生中隨機(jī)發(fā)放了300份調(diào)查問卷，回收294份，得到有效問卷279份，回收率為98%，%，具有統(tǒng)計(jì)意義。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的現(xiàn)狀（1）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的商品類型調(diào)查顯示, 大學(xué)生通常購(gòu)買的商品依次是服飾、書籍、電子產(chǎn)品, 其他商品, 這與大學(xué)生群體有很大的關(guān)系。其次, 作為學(xué)生, 書籍是學(xué)習(xí)中的必需品, 所以書籍的購(gòu)買數(shù)量是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中也是比較多的, 占到約25%。除此之外, 還有一些其他商品,比如鮮花、生日蛋糕等等也是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的一部分,但占的比重不是很大。還有較少同學(xué)選擇易趣網(wǎng)、新浪等等。而多數(shù)人對(duì)易趣網(wǎng)不是很了解, 所以選擇易趣網(wǎng)的的比較少。（3）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的付款方式網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中付款方式是大學(xué)生比較關(guān)注的一個(gè)方面, 比較流行的電子支付方式有網(wǎng)上銀行、U盾、淘寶的支付寶、拍拍的財(cái)付通、易趣的安付通等等。根據(jù)調(diào)查, 多數(shù)學(xué)生選擇的是支付寶、財(cái)付通和安付通, 占到90%。由此可見, 大家更信賴第三方這種付款方式。選擇郵局的比較少, 除非快遞公司配送不到的地方才選擇郵局。在網(wǎng)絡(luò)交易中, 由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得買賣雙方之間存在著信息的不對(duì)稱性, 大學(xué)生很難接觸到商品, 不清楚商品的質(zhì)量。這樣使有些商家和消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性擾亂市場(chǎng)秩序, 從而影響大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物。傳統(tǒng)的消費(fèi)環(huán)境, 支付是面對(duì)面發(fā)生的, 一手交錢, 一手交貨, 不會(huì)存在延后性和虛擬性, 所以基本上不存在交易的安全性問題。商品配送問題。售后服務(wù)問題。有的商家根本不同意退貨, 給消費(fèi)者帶來?yè)p失。三、對(duì)策和建議1強(qiáng)對(duì)商家的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn), 很多大學(xué)生喜歡購(gòu)買一些品牌商品, 之所以在網(wǎng)上購(gòu)買, 就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價(jià)格低, 但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙, 從而失去了對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興趣。2)加強(qiáng)商家信譽(yù)度的管理。比如淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次, 就可以對(duì)交易對(duì)象作一次信用評(píng)價(jià)，大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的過程中就可以通過信譽(yù)度來確定購(gòu)買哪個(gè)商家的產(chǎn)品。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的迅速發(fā)展, 有關(guān)于這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢, 中國(guó)涉及到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法等法律調(diào)整, 而沒有一部全國(guó)性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。倡導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)理性消費(fèi)。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)候盡量選擇一些自己熟知的, 信用度較高的網(wǎng)站, 盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。大學(xué)生在購(gòu)物的時(shí)候首先查看商家的信用等級(jí), 開店的時(shí)間長(zhǎng)短, 以及差評(píng)情況。網(wǎng)絡(luò)中的商品的價(jià)格很不統(tǒng)一, 同一種商品價(jià)格有很多種, 因此, 大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過程中一定要學(xué)會(huì)貨比三家, 尋找質(zhì)量最好的、價(jià)格最低的商品。在購(gòu)買商品時(shí), 一定要采用保險(xiǎn)的支付方式, 比如利用支付寶、安付通等這些經(jīng)過第三方支付的方法, 這樣可以充分的保證大學(xué)生消費(fèi)者的權(quán)益。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí), 一定要學(xué)會(huì)鑒別商家的真實(shí)性和信譽(yù)度, 與賣方多進(jìn)行溝通, 充分的了解了商家和商品的基礎(chǔ)上才進(jìn)行商品的購(gòu)買, 學(xué)會(huì)用法律的武器來保護(hù)自己的
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