大學生網購調查(已修改)
2025-10-15 23:54 本頁面
【正文】 第一篇：大學生網購調查大學生網購安全意識調查報告一、實習目的購物是人們生產和生活中不可缺少的一部分，對待購物人們有著自己的看法和行為習慣。在傳統(tǒng)購物中，人們都是親自到現(xiàn)場進行現(xiàn)場交易，對所購產品進行全面地觀察和了解，進而做出選擇。而在經濟快速發(fā)轉的今天，由于網絡很快普及，帶來的方便和快捷也是蒸蒸日上，人們的購物方式也從傳統(tǒng)的購物形式轉向網絡購物發(fā)生變化。雖然中國的網民數(shù)量急劇上升，但中國網民的購物潛力仍未被完全釋放，在歐美和韓國等國家，網民中網絡購物比例已經超過70%，各大網絡購物網站正在打造簡單易行的購物平臺，網絡購物門檻越來越低，只要會上網就要學會網絡購物，隨著中國網民數(shù)量的增加和網絡購物市場的成熟，網絡購物市場必須得出現(xiàn)巨大的發(fā)展?jié)摿?。作為新時代的大學生，我們是接觸網絡較大也是對網絡應用更加成熟的群體，選擇網絡購物勢必會成為他們生活和學習中的一部分。而既然選擇了網絡購物，大學生必然會面臨一些網絡購物的安全問題，比如產品智聯(lián)的可靠與否，付款環(huán)節(jié)有無漏洞，購物的網站有無漏洞等的一系列問題也都迫在眉睫。大學生僅是一個引例，在中國消費者數(shù)量龐大，也必然面臨更多安全問題。二、實習內容（一）網上購物的現(xiàn)狀現(xiàn)在網上購物風靡全球，它相對于普通商店購物更具有快捷性，方便性，經濟型，人們可以網上購物、網上支付，交水電費、手機費等，能看出網購在我們生活中已經不可或缺了。可它也具有不可忽視的問題有待解決，所以網上購物所帶來的負面影響應該被關注并逐步解決。中國網民網購占收入支配率高于全球水平全球知名的企業(yè)支付服務提供商World Pay日前發(fā)布的一項全球性調查報告顯示，中國網民有31%的可支配收入用于網絡購物，高于全球網民22%的平均水平。在印度、巴西和中國，這個數(shù)字增長迅速，這些國家的購物者將他們每年收入的將近三分之一用于網購。巨大商機下的巨大隱憂中國互聯(lián)網普及率為38%，考慮到中國現(xiàn)擁有14億人口而且還在迅速增加，這就表明中國電子商務市場擁有巨大的潛力。據(jù)World Pay：全球用戶網購態(tài)度調查報告，中國用戶展示出一些最輕松的支出習慣，受訪者有31%的可支配收入用于網購，所以由此引發(fā)的網購欺詐或糾紛經歷比例也更加高一些。而且消費者對在線安全的擔憂進一步提升。多種支付方式并存關于中國網購者的支付方式，很多知名服務商榜上有名。絕大多數(shù)的消費者首選的是信用卡和支付寶，還有就是現(xiàn)金（貨到付款）。同時也存在少量的客戶通過金行轉賬，銀聯(lián)支付。大多數(shù)的網民表示愿意選者支付方式多的網站，對她們提供的多種支付選擇更加信任。而支付寶通過第三方的介入，能很大程度上的保護消費者財務，更加受到消費者的青睞。（二）網上購物現(xiàn)階段存在的問題網絡安全問題比如網購的安全性問題，目前國內一些網上購物網站經常忽視安全體系的建設，使其容易受到計算機病毒和網絡黑客的攻擊，被竊取的信息包括號碼、銀行卡號、郵箱口令、游戲賬號等敏感信息，還存在一些虛假的網站信息騙取消費者財務的問題，對用戶嚴重造成精神上的困擾和物質上的損失。網絡權益問題維權問題成為制約我國網上交易發(fā)展的瓶頸之一。網絡購物由于采取非實物、非現(xiàn)場的購物形式，因此很容易出現(xiàn)物品的實際效果與廣告宣傳不符的現(xiàn)象。其次，網絡上的各種購物網站也是良莠不齊，有些網站專門采取低價誘惑的手段來推銷二手貨或殘次品。再次，還有不少人利用網絡進行詐騙，不少消費者遭遇匯款后商家不發(fā)貨的狀況。網上購物的售后服務較差，“三包”責任難落實。有時商品出了問題經營者能推則推，就算有售后服務也只是表面應付一下，許多問題根本得不到實質解決。在線投訴渠道也不暢，不能找到投訴處理部門或人員，不能聯(lián)系到網站，投訴電話或郵件沒有人理睬的問題。物流快遞問題目前，在網購市場，物流服務主要依賴快遞企業(yè)。我國的快遞公司主要有三大類，以DHL、TNT、UPS、FEDEX為代表的國際快遞公司，以EMS為代表的國有快遞公司，以及以申通、圓通、順豐為代表的民營快遞公司?；诔杀镜目紤]，商家大多選擇民營快遞公司。網購物流方面存在的問題主要是快遞的簽收問
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