【正文】 責(zé)項目建設(shè)施 工過程中所產(chǎn)生成果的知識產(chǎn)權(quán)保護，保證不被非授權(quán)使用。 （ 2）監(jiān)理方還應(yīng)積極參加以下會議： 1）項目專家論證評審會； 2）項目階段工作總結(jié)會。 1對監(jiān)理服務(wù)的考核 委托人對監(jiān)理開展相關(guān)工作實行嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量考核辦法，對其工作質(zhì)量進行評價考核監(jiān)督。評價所用表格樣式、內(nèi)容由雙方在執(zhí)行過程中制定。 對所監(jiān)理范圍內(nèi)的運維服務(wù)項目，評審、合同驗收、第三方測評和竣工終驗評審中不能通過專家評審，有權(quán)扣除監(jiān)理合同金額的千分之五。 項目啟動階段 在協(xié)助理清項目詳細(xì)需求的基礎(chǔ)上，提交項目監(jiān)理規(guī)劃，審定項目實施方案，制定出合理的工期安排計劃列入廣州市工商行政管理局與項目承建單位的合同中；協(xié)助廣州市工商行政管理局確定與該項目的承建單位、合作單位以及其他外協(xié)單位的商務(wù)與技術(shù)條款，參與合同談判，協(xié)助合同簽訂過程 。 工程驗收階段 監(jiān)督各方做好驗收準(zhǔn)備；督促項目承建單位制定驗收方案，審查驗收方案、計劃；檢查、審核承建單位的最終交付物是否完整、齊備，是否符合合同的約定，是否已經(jīng)按照指定的時間和方式提交給廣州市工商行政管理局；監(jiān)督檢查系統(tǒng)的試運行階段， 提交試運行階段監(jiān)理監(jiān)控報告；監(jiān)督檢查項目是否已經(jīng)完成合同中所規(guī)定的各項內(nèi)容；監(jiān)督檢查項目是否已經(jīng)滿足合同中的各項技術(shù)、應(yīng)用指標(biāo)和安全指標(biāo)；檢查最終交付系統(tǒng)或產(chǎn)品是否已經(jīng)經(jīng)過驗收測試，各項性能、功能是否已經(jīng)達(dá)到設(shè)計要求，并處于正常第 20 頁 共 41 頁 安全工作狀態(tài)，合同中提及的相關(guān)培訓(xùn)是否已經(jīng)完成，相關(guān)資料是否已經(jīng)提交；協(xié)助撰寫項目竣工報告；進行監(jiān)理總結(jié)，移交監(jiān)理資料和其他有關(guān)資料。 五 、監(jiān)理機構(gòu)和人員資質(zhì)要求 監(jiān)理 機構(gòu)和人員總體要求 2021 年廣州市工商行政管理局運行維護服務(wù)監(jiān)理項目 的中標(biāo)單位應(yīng)組建 項目 監(jiān)理機構(gòu)，該 項目 監(jiān)理機構(gòu)必須滿足以下要求： （ 1） 實行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，對項目重大決策提出建議和意見 ； （ 2）項目 監(jiān)理要求以 現(xiàn)場 監(jiān)理為主要方式進行 ； （ 3） 總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師必須具備 與本項目類似 的工作經(jīng)驗 ，且中標(biāo) 單位應(yīng)保證監(jiān)理工程師全職 服務(wù)于本項目 。 監(jiān)理工程師資質(zhì)和服務(wù)要求 （ 1）可以配備總監(jiān)理工程師代表，在總監(jiān)理工程師授權(quán)的范圍內(nèi)組織開展監(jiān)理工作； （ 2）投入本項目 監(jiān)理 工程師不低于 2 名，他們應(yīng)有 2 年以上信息系統(tǒng)工作和維護服務(wù)項目經(jīng)驗，且從事運維監(jiān)理工作 2 年以上，具有同類的、同等 或以上規(guī)模的項目監(jiān)理經(jīng)驗； 未經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)，不得隨意更換現(xiàn)場監(jiān)理工程師； 投標(biāo)人應(yīng)保證能根據(jù)項目建設(shè)的實際需要，在相應(yīng)階段安排足夠的 監(jiān)理 工程師到場開展工作。監(jiān)理應(yīng)做到： （一）投標(biāo)人必須承諾嚴(yán)格遵守信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》（信部信〔 2021〕570 號），沒有承接過任何信息系統(tǒng)工程； （二） 執(zhí)行 有關(guān)項目建設(shè)的國家法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度，履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和職責(zé)； （三）不得收受被監(jiān)理單位的任何禮金； （四）不得泄漏所監(jiān)理項目各方認(rèn)為需要保密的事項； （五）遵守國家的法律和政府的有關(guān)條例、規(guī)定和辦法等； （六）堅持公正、公平、公開、獨立地處理有關(guān)項目各方的爭議； （七）堅持科學(xué)的態(tài)度和實事求是的原則。 2021 年廣州市工商業(yè)務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化升級改造項目 有關(guān)的文件 信息系統(tǒng)建設(shè)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或文件 1） EIA/TIATSB67 《無屏蔽雙絞線系統(tǒng)現(xiàn)場測試傳輸性能規(guī)范》； 2） GB5017493 《電子計算機機房設(shè)計規(guī)范》； 3） GB 50169—92 電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗收規(guī)范 ； 4） SJ/T3000393 《電子計算機機房施工及驗收規(guī)范》； 5） GB_665086 計算機房活動地板技術(shù)條件 ； 6） GB/T28872021 《電子計算機場地通用規(guī)范》； 7） GB5005794（ 2021 年版） 《建筑物防雷設(shè)計規(guī)范》； 8） GB/T 17544－ 1998《信息技術(shù) 軟件包 質(zhì)量要求和測試》； 9） GB/T125041990 《計算機軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范》； 10） GB/T125051990 《計算機軟件配置管理計劃規(guī)范》； 11） GB 856788《計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南》 ； 第 22 頁 共 41 頁 12） 《計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》； 13） 《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》； 14） 《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定實施辦法》； 15） 《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》 ； 16） 《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)管理規(guī)定》； 17） 《計算機病毒防治管理辦法》。 第 23 頁 共 41 頁 第三部 份 附件 第 一 章 評標(biāo)原則與方法 1．總則 本次招標(biāo)的評標(biāo)方法 遵守 有關(guān)法律法規(guī)。 評標(biāo)工作由采購人負(fù)責(zé)組織，具體評標(biāo)事務(wù)由采購人依法組建的評標(biāo)委員會負(fù)責(zé)，并獨立履行下列職責(zé)： （ 1）審查投標(biāo)文件是否符合招標(biāo)文件要求，并作出評價； （ 2）要求投標(biāo)供應(yīng)商對投標(biāo)文件有關(guān)事項作出解釋或者澄清； （ 3）推薦中標(biāo)候選供應(yīng)商名單，或者受采購人委托按照事先確定的辦法直接確定中標(biāo)供應(yīng)商； （ 4）向采購人或者有關(guān)部門報告非法干預(yù)評標(biāo)工作的行為。 為了評標(biāo)工作公平進行，參加評標(biāo)的專家應(yīng)實行回避制度 。 3. 對投標(biāo)文件的審查和確定 評標(biāo)委員會判斷投標(biāo)文件的響應(yīng)性僅基于投標(biāo)文件本身而不尋求外部證據(jù) 。 第 24 頁 共 41 頁 4．投標(biāo)文件的澄清 評標(biāo)委員會可以書面方式要求投標(biāo)人對投標(biāo)文件中含義不明確、對同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯 誤的內(nèi)容作必要的澄清、說明或者補正。澄清、說明或者補正應(yīng)以書面方式進行并不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實質(zhì)性內(nèi)容。 5．投標(biāo)無效及廢標(biāo) 具體要求見第一部分投標(biāo)須知中有關(guān)要求。 6. 保密 除響應(yīng)采購 人 要求對投標(biāo)文件進行澄清外，任何時候任 何投標(biāo)人在招標(biāo)結(jié)果宣布之前均不得與采購 人 聯(lián)系詢問評標(biāo)情況及其他相關(guān)內(nèi)容。 7. 評標(biāo)原則 評標(biāo)委員會將遵照公正、公平、公開的評標(biāo)原則，嚴(yán)格按照招標(biāo)文件的要求和條件進行評標(biāo)，平等地對待所有投標(biāo)人，擇優(yōu)定標(biāo)。 . 評標(biāo)委員會成員應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)： . 遵紀(jì)守法，客觀、公正、廉潔地履行職責(zé)； . 按照招標(biāo)文件規(guī)定的評標(biāo)方法和評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進行評標(biāo)，對評審意見承擔(dān)個人責(zé)任； . 對評標(biāo)過程和結(jié)果，以及供應(yīng)商的商業(yè)秘密保密； . 參與評標(biāo)報告的起草； . 配合財政部門的投訴處理工作； . 配合采購人答復(fù)投標(biāo)供應(yīng)商提出的質(zhì)疑。 . 評委應(yīng)認(rèn)真閱讀并確認(rèn)已經(jīng)正確理解了評標(biāo)方案； . 評委如對評標(biāo)方案有異議，應(yīng)在評標(biāo)開始前提出。 . 關(guān)于紀(jì)律和守則 . 采購人 應(yīng)當(dāng)采取必要的措施，保證評標(biāo)在嚴(yán)格保密的情況下進行 ； . 任何單位和個人不得非法干預(yù)、影響評標(biāo)的過程和結(jié)果 ； . 評委不得試圖影響其他評委的評價意見 ； . 每個評委應(yīng)本著客觀、公正的原則獨立給出評價意見，評委之間不得相互串通進行評分； 第 26 頁 共 41 頁 . 評標(biāo)委員會成員不得私下接觸投標(biāo)人，不得收受投標(biāo)人的財物或者其他好處 ； . 評標(biāo)委員會成員和參與評標(biāo)的有關(guān)工作人員不得透露對投標(biāo)文件的評審和比較、中標(biāo)候選人的推 薦情況以及與評標(biāo)有關(guān)的其他情況 。 2. 評標(biāo)流程 . 投標(biāo)文件實質(zhì)性響應(yīng)檢查 . 技術(shù)部分響應(yīng)性評定 . 商務(wù)部分響應(yīng)性評定 . 報價響應(yīng)性評定 . 綜合評估分的計算和排序 3 評標(biāo)方案 中標(biāo)依據(jù) ：在不高于 最高限價 或低于最高限價 50%的前提下， 綜合評估分 最高的為中標(biāo)候選人。投標(biāo)偏差分為重大偏差和細(xì)微偏差。 細(xì)微偏差是指投標(biāo)文件在實質(zhì)上 響應(yīng)招標(biāo)文件要求，但在個別地方存在漏項或者提供了不完整的技術(shù)信息和數(shù)據(jù)等情況，并且補正這些遺漏或者不完整不會對其他投標(biāo)人造成不公平的結(jié)第 27 頁 共 41 頁 果。評標(biāo)委員會應(yīng)當(dāng)書面要求存在細(xì)微偏差的投標(biāo)人在評標(biāo)結(jié)束前予以補正。 由評委對所有 投標(biāo) 文件進行實質(zhì)性響應(yīng)性檢查，未能全部進行實質(zhì)性響應(yīng)的 投標(biāo) 文件作 投標(biāo) 無效處理； 技術(shù)部分響應(yīng)性評定 由評標(biāo)委員會對所有投標(biāo)文件的技術(shù)部分的響應(yīng)進行審核和分析； 評委獨立進行文字評價和評分，填寫 “技術(shù)部分響應(yīng)評分表 ” ，并給出相應(yīng)的文字評價。 將每一個評委的評分匯集 后 進行算 術(shù)平均（精確到小數(shù)點后兩位），得出該投標(biāo)人的技術(shù)得分。 價格響應(yīng)性評估 由評標(biāo)委員會對所有投標(biāo)文件的價格部分的響應(yīng)進行審核和分析； 基準(zhǔn)價格分：以有效投標(biāo)人報價中價格最低的投標(biāo)報價為基準(zhǔn)價，定其基準(zhǔn)價格分為 20 分 。由此算出每個投標(biāo)人的“價格得分”。 綜合評估分的計算和排序 綜合評估分中各評估因素所占權(quán)重（見下表） 評估因素 商務(wù) 技術(shù) 價格 權(quán)重 40 40 20 綜合評估分（精確到小數(shù)點后兩位） =技術(shù)得分 +價格得分 +商務(wù)得分； 將綜合評估分從高到低排序，得分相同的，按投標(biāo)報價由低到高順序排列。若排名第一的中標(biāo)候選人放棄中標(biāo)或被取消第 28 頁 共 41 頁 中標(biāo)資格，由排名第二的中標(biāo)候選人中標(biāo)。 審查類別 審查內(nèi)容 是否符合 不符合項說明 重要指標(biāo)要求（檢查重要指標(biāo)要求一覽 表） 投標(biāo)人資格及要求 (第一部分 點等 ) 技術(shù)部分 其他 投標(biāo)文件載明的招標(biāo)項目完成期限是否未超過招標(biāo)文件規(guī)定的期限； 是否 符合技術(shù)規(guī)格、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求； 投標(biāo)文件載明的貨物包裝方式、檢驗標(biāo)準(zhǔn)和方法等是否符合招標(biāo)文件的要求； 投標(biāo)文件是否未附采購人不能接受的條件； 其它 評委簽字： 表二 、 技術(shù) 部分響應(yīng)評分表 招標(biāo)編號： GZAIC2021 IT0007 投標(biāo)人 : 評分合計 : 評委簽字： 分值（ 40） 評審內(nèi)容 評分細(xì)則 得分 6 對本項目運維的整體理解和把握 評分等次及文字評價（按評估等級的百分比計算得分；優(yōu)：≥ 90%，＜ 100%；良： ≥80% ，＜ 90%；中： 第 29 頁 共 41 頁 ≥70% ，＜ 80%；可： ≥60% ，＜ 70%；差： 60%以下。） 5 事件管理、問題管理的監(jiān)理方案 評 分等次及文字評價（按評估等級的百分比計算得分；優(yōu)：≥ 90%，＜ 100%；良： ≥80% ，＜ 90%；中：≥70% ，＜ 80%；可： ≥60% ，＜ 70%；差： 60%以下。） 5 合同和文檔資料管理的方法和措施 評分等次及文字評價（按評估等級的百分比計算得分；優(yōu)：≥ 90%，＜ 100%；良： ≥80% ，＜ 90%；中：≥70% ，＜ 80%；可： ≥60% ，＜ 70%；差： 60%以下。） 5 對運維服務(wù)商服務(wù)質(zhì)量評價的監(jiān)理方案 評分等次及文字評價（按評估等級的百分比計算得分；優(yōu)：≥ 90%，＜ 100%；良： ≥80% ，＜ 90%；中：≥70% ，＜ 80%；可： ≥60% ，＜ 70%；差： 60%以下。） 表三 、 商務(wù) 部分響應(yīng)評分表 招標(biāo)編號： GZAIC2021 IT0007 投標(biāo)人 : 評分合計 : 評委簽字： 分值（ 40） 評審內(nèi)容 評分細(xì)則 得分 6 本項目總監(jiān)理工程師資質(zhì)及能力：提供證書復(fù)印件及提供該項目經(jīng)理在本項目投標(biāo)截止具有國家工信部頒發(fā)的注冊信息系統(tǒng)工程監(jiān)理 高級 工程師資格證書，得 2分 ； 具有國家 第 30 頁 共 41 頁 日之前本單位 任職至少三個月的《投保單》或《社會保險參保人員證明》，或單位代繳個人所得稅稅單等復(fù)印件） 工信部頒發(fā)的注冊信息系統(tǒng)工程監(jiān)理 中級 工程師資格證書，得 1分 ；沒有，得 0分。 5 項目組成員的項目管理綜合能力 （ 1）項目組成員具有 ITIL EXPERT證書人數(shù)，每人得 ，最高 ； （ 2）項目組 成員具有信息系統(tǒng)項目 監(jiān)理 師的，得 ； 以上人員不重復(fù)計算得分。 3 投標(biāo)人在廣州的穩(wěn)定的技術(shù)服務(wù)人員情況，提供以上人員在本公司任職的外部證明材料（如加蓋廣州地區(qū)政府有關(guān)部門印章的打印日期在本項目投標(biāo)截止日之前三個月以內(nèi)的《投保單》或《社會保險參保人員證明》，或單位代繳個人所得稅稅單等。 2 投標(biāo)人電子政務(wù)服務(wù)能力，提供證明 材料復(fù)印件 具有二級或以上電子政務(wù)服務(wù)能力等級證書，得 2 分； 具有二級以下電子政務(wù)服務(wù)能力等級證書，得 1 分； 沒有，得 0 分。 如果有 合同金額 100萬元以上 IT服務(wù)管理及維護監(jiān)理項目的，再加 。 第 31 頁 共 41 頁 雙方蓋章）為準(zhǔn)。 本項目評分滿分