【正文】 職工服務作為頭等大事，自覺維護大局，團結全體員工干事創(chuàng)業(yè)，發(fā)揮了自我應有的職責。值得欣慰和高興的是，支行有一個團結務實的好班子和好班長，在他們身上我學到了很多東西，在這樣的班子當中工作，使我始終堅持著亢奮的精神狀態(tài)，促使我理論上不斷提高，思想上不斷提高，工作上不斷求成效。深入學習貫徹堅持共產黨員先進性教育活動，堅持邊學習邊做讀書筆記，邊寫心得體會。認真學習黨的十九大精神，深刻領會《十一五綱要》的重要意義。堅持在抓好自身學習的同時，全力搞好職工的政治學習和業(yè)務學習，組織開展培訓等，為把我行建設成為學習型組織不懈努力。我分管的工作涉及面廣、綜合性較強，既有文秘、宣傳、培訓，又有黨務、工會、團支部、安全等等。所以，我認真學習相關業(yè)務知識，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，從而使其他行領導能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務中。我能始終堅持良好的精神狀態(tài)，把行長對我的重托，廣大職工對我的厚望，化作工作的動力，滿腔熱忱地投入到繁忙的工作中。二是做事專心，對既定的工作目標能專心一意地努力，對繁雜的事務性工作，能夠及時總結規(guī)律，提煉經驗，做到計劃周到，井然有序。四、認真履職，注重效果我認為做什么樣的工作和有什么樣的頭銜并不重要，重要的是盡自我的努力去做好它，完成它，我以為支行領導當好參謀，為全行事務當好主管，為一、二線員工當好后盾為出發(fā)點，集中精力，腳踏實地地抓了以下幾個方面工作：一是認真抓了辦公室的文秘工作。嘴勤就是對文秘工作中容易出現(xiàn)誤差的環(huán)節(jié)，我都事先做出明確交待，并隨時督促檢查。手勤就是對于比較重要的工作，都要堅持自我動手。二是認真抓好后勤工作，確保運轉。完成了ATM機搬移和安裝及裝修工作。三是強化服務，促進發(fā)展。另一方面為激發(fā)職工工作的進取性、創(chuàng)造性，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇，維護職工利益，解決職工的實際困難。辦公室工作最終都要體此刻落實上。五是規(guī)范支行內部管理，制定和完善了支行的會計、信貸、財務、黨務、機房設備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責等。按照總行的安排部署，認真抓好支部的先進性教育活動的組織實施。狠抓了安全保衛(wèi)制度建設、加強監(jiān)督檢查，組織開展案件專項治理工作，舉辦安全保衛(wèi)知識培訓，學習金融案例通報和防搶、防盜、防火預案，提高員工風險防范意識以及處理突發(fā)事件的應變本事。一年來未發(fā)生一齊差錯事故和刑事案件。一年來，在支行領導班子異常是班長劉行長的幫忙下，自我在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，可是我也深知自我取得的成績與總行的黨委的要求，與支行全體員工期望還有不小的距離，還存在很多不足：如應對繁忙的工作有時還存在急躁的情緒，在管理上有時還要求不夠嚴格，業(yè)務學習不夠深入，工作思路不夠開拓，營銷成績不夠突出等等。第四篇：銀行行長述職報告述 職 報 告我叫XX，現(xiàn)年44歲，中共黨員，大學文化，金融理財師、經濟師，現(xiàn)任XX銀行靈寶支行副行長。一年來，在總行黨委及靈寶支行黨支部的正確領導下，我和班子成員認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結合實際工作，牢牢把握業(yè)務經營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，扎實工作，努力創(chuàng)新，為促進業(yè)務快速發(fā)展做了力所能及的努力，取得了一些成績，也得到了一些經驗。其中:儲蓄存款16748萬元，較年初增長4330萬元。各項貸款余額53122萬元，其中個人貸款384筆，余額達13047萬元。本年累計發(fā)放52701萬元，累計收回42071萬元，較年初新增10629萬元。全年貸款收息率達100%。一、重學習，提高政治思想素質和業(yè)務水平XX支行 XX作為銀行的管理人員，我深刻認識到學習的重要性；任職以來，我都堅持在工作中學習、把學習當作工作的原則，嚴格端正學習態(tài)度。一是加強政治理論和業(yè)務知識的學習，提高理論素養(yǎng)；高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，堅持改革開放，推動科學發(fā)展，促進社會和諧。二是學習總行的各種會議精神和工作部署，并結合支行實際，認真貫徹落實；在抓好自身學習的同時，全力搞好職工的政治思想和業(yè)務學習，結合總行培訓年，組織開展員工培訓教育活動，為把支行建設成為學習型銀行不懈努力。我分管的工作涉及面廣，綜合性較強，每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學習，掌握方方面面的規(guī)定、制度、辦法，才能有效指導工作。通過學習，一定程度地提高了我的政治思想理論，提高了業(yè)務能力，為更好地完成本職工作打下了堅實的基礎。一是堅定信念，維護大局。在處理工作關系上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽，做到寬容待人、公正辦事；敢于講真話講實話，敢于負責任。在緊抓業(yè)務的基礎上，我以身作則，并嚴格要求員工，堅持以高標準、嚴要求作為工作的出發(fā)點和落腳點；對重點部位、重點窗口加強檢查，規(guī)范員工的工作行為；認真執(zhí)行總行相關廉政制度，從苗頭上杜絕吃、拿、卡、要、報等不良問題在我行發(fā)生，使我行的黨風廉政建設工作上了一個新臺階。一方面圍繞支行業(yè)務經營等重大事項，提出對銀行發(fā)展具有前瞻性、決策性的好建議。四是強化優(yōu)質服務，為客戶提供一流的服務環(huán)境。五是緊抓教育工作，緊緊圍繞業(yè)務經營這個中心，從支行發(fā)展大局出發(fā)，教育員工認清形勢，時刻端正經營思想，正確處理好業(yè)務發(fā)展和風險防范的關系，堅持發(fā)展與管理并重，自覺做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守。利用“五一”“十一”及雙休日進入社區(qū)、商業(yè)鬧市區(qū)、企事業(yè)單位，宣傳我行“XX卡”各種優(yōu)勢，通過賬戶管理及貸款方 面的宣傳，收到了良好的效果。（一）強化保衛(wèi)安全教育。以多種形式，積極宣傳安全保衛(wèi)工作的重要性。（二）加強內部管理，合規(guī)經營，確保各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展。以ISO9001質量管理體系及標準化服務提升項目為基礎，提升員工優(yōu)質服務水平，打造我行優(yōu)質服務品牌，不斷提高客戶忠誠度、社會美譽度，從而提升我行的核心競爭力。一是自己利用各種資源關系，一戶一戶的進行聯(lián)系，從細分客戶著手，仔細篩選優(yōu)質客戶。二是積極拓展新的客戶資源，平時注意搜集客戶信息，那里有存款信息，立即上門聯(lián)系，期間碰過釘子、吃過閉門羹，但從不氣餒，一次兩次三次總能用誠心打動客戶。對攬存狀元等先進人物進行物質和精神的獎勵，明確目標，查找差距，明確各部門工作職責，加大績效考核力度，實行日通報、周點評，讓每個人了解自己的任務進度，鼓勵先進，鞭策后進，在全行營造你追我趕的營銷氛圍，促使全行員工充分利用其人脈關系資源。（四）對于商業(yè)銀行，抗風險能力是困擾發(fā)展的因素之一，而提高抗風險能力，改善客戶環(huán)境，創(chuàng)新制度、加強人才建設尤為重要，如：、約束制度，進一步提高員工的創(chuàng)新意識和實際創(chuàng)新能力。在包括名稱、操作方式、功能、辦理手續(xù)等方面進行金融產品的創(chuàng)新。自在靈寶支行任職以來，我兢兢業(yè)業(yè)地致力于銀行創(chuàng)新工作，開辦貴金屬業(yè)務，主要是黃金質押貸款業(yè)務、白銀質押貸款業(yè)務、紙黃金業(yè)務、商品融資業(yè)務等等，形成了可持續(xù)發(fā)展的動力。為此XX銀行做了充分的準備工作，成立了XX社區(qū)支行籌建工作領導小組，制訂了籌建工作方案，與靈寶市XX區(qū)管理委員會簽訂了合作意向書，制定了與澗西區(qū)的合作方案。突出“市民銀行”的市場地位，堅持“依托社區(qū)、服務中微小企業(yè)、貼近居民需求”的經營理念，實行錯時、延時服務，并將24小時自助機具與人工服務相結合，通過延時服務、專業(yè)服務、增值服務贏得居民認可；突出個人貸款的社區(qū)競爭力，特別是在簡便和效率上體現(xiàn)優(yōu)勢。把XX卡、代理繳費、網(wǎng)上支付、快易理財?shù)葮I(yè)務進行整合，力求通過一攬子金融產品滿足客戶不同的需求，實現(xiàn)不出社區(qū)即可享受便利的金融服務。社區(qū)銀行根植于社區(qū)，貼近于社區(qū)，可以根據(jù)社區(qū)居民的個性化要求設計有針對性的服務，有利于細分市場，提供多樣化的產品，推動金融服務的差異化發(fā)展，還可以根據(jù)市場變化及時調整策略，條件靈活、手續(xù)簡化、為客戶提供快捷高效的金融服務，完美打造集金融服務、便民服務和社區(qū)服務三維一體的“社區(qū)金融便利店”。在新的一年里，我有信心在總行的領導和同事們的繼續(xù)支持幫助下，發(fā)揚 成績，克服不足，為靈寶支行大發(fā)展做出更大的貢獻。一、主要業(yè)務指標完成情況：作為支行行長，我負責支行全面工作。各項工作取得了可喜的成績：共取得了一個全省第一、一個全省第二、五個全市第一、一個全市第二、兩個全市第三。具體完成指標情況如下?！獌π钣囝~達到***萬元，累計凈增***萬元，完成計劃的**%，全市排名第***，全省排名第*?！緲I(yè)務共開戶**戶，余額達到**元，完成計劃的**%，日均余額達到**萬元，全省排名第*?！☆~信貸業(yè)務累計發(fā)放*筆，余額*萬元，完成指導性計劃*%，累計發(fā)放全市排名第*，全省排名第*。——綠卡累計完成*張，完成計劃的*%，其中綠卡通完成*張，完成計劃的*%?！桃淄ɡ塾嫲惭b*部，完成二臺階計劃的*%，全市排名第*?！ｋU完成*萬元，完成一臺階計劃的*%，全市排名第*?！N理財完成*萬元，完成一臺階計劃的*%，全市排名第*。在此，我向大家表示衷心的感謝!二、履職情況(一)加強自身修養(yǎng)，提高管理水平作為一級支行的行長，我深知不斷學習，提高自身修養(yǎng)的重要性，因此一方面堅持學習掌握國家的方針、路線、政策，深刻領會上級分行的戰(zhàn)略部署和要求，積極參與每周全行員工的集體學習，開闊視野，豐富知識。自學與集中學習相結合，理論與實際并舉，思想素質和實際管理水平得到明顯提升。負債業(yè)務：儲蓄存款增長迅速。公司業(yè)務業(yè)績突出。在營銷過程中，立足縣域經濟環(huán)境，不斷加強與當?shù)卣毮懿块T聯(lián)系、溝通，及時捕捉信息，從源頭上解決客戶資源不足問題，不斷拓寬營銷渠道，確定營銷目標，充分發(fā)揮我行結算的優(yōu)勢，積極與財政稅務部門取得聯(lián)系、三番五次的上門營銷，正是靠扎實有效的工作作風和良好的敬業(yè)精神，贏得了客戶的認可，并最終使新成立的**銀行在四大國有商業(yè)銀行競爭激烈的**占據(jù)了一席之地。小額信貸作為我行資產的基礎性產品，我親自掛帥，成立了信貸專職營銷隊伍，帶頭對本縣的小額信貸市場份額進行了詳細的調研并進行摸底分析，篩選優(yōu)質的客戶，組織信貸人員利用節(jié)假日期，在人口密集的商業(yè)區(qū)域散發(fā)傳單、利用手機群發(fā)短信的平臺、電臺飄字幕、在街道兩旁做燈箱廣告，在營業(yè)大廳設立了信貸咨詢受理專席等利用多種渠道進行多方位的營銷，特別是三季度以來，市分行組織開展了小額信貸量質并重持久戰(zhàn)，支行多次召開小額貸款專題會，更加加快小額信貸業(yè)務的發(fā)展。把符合產業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點支持對象。三季度，市分行組織開展了個人商務貸款強勢推進突破戰(zhàn)，號召信貸員主動出擊，堅持規(guī)?；l(fā)展，打響品牌，提升市場競爭力，確保個人商務貸款快速發(fā)展。通過全行的努力取得了較好的業(yè)績。在資產規(guī)模大幅增長的情況下，仍然保持資產質量的高效，至年末無一筆逾期，無一筆不良。電話銀行是提升競爭力，建設現(xiàn)代商業(yè)銀行的需要，通過電話銀行能夠拓展服務渠道，有效緩解柜面壓力，滿足客戶更新更高的需求。發(fā)展交警罰沒款的代收業(yè)務，在柜面代收的同時，還積極與客戶進行了理財業(yè)務的營銷工作，既擴大了市場份額，又提高了中間業(yè)務收入。確保保險任務的完成，由于能夠積極與保險公司爭取并聯(lián)合制定季度競賽方案，組織業(yè)務培訓和合理安排柜員柜面營銷，使代理保險業(yè)取得了較好的成績。今年各層上級行把理財業(yè)務作為提高**銀行經營效益的重要業(yè)務來抓。(三)堅持以人為本，強化內控管理銀行業(yè)是經營風險的特殊行業(yè)，突出強調的是風險管控能力，要求一切經營活動都要在風險可控下進行。一是創(chuàng)新基礎工作管理方法，制定了相應的規(guī)章制度，深入開展“12345工程”。二是加快核算一體化改革進程，將營銷和管理分開，分別配上了包片風險經理和駐點風險經理，使網(wǎng)點資源得到整合，競爭能力得到提升。四是對各業(yè)務實行了每月定點定期檢查，真正為業(yè)務發(fā)展保駕護航。一是牢固樹立“安全就是效益”的責任意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，6月份組織全體**從業(yè)人員開展了警示教育活動，進一步落實案件防范工作責任制。二是深入開展部門自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察，重點加強防范各個層面、各個環(huán)節(jié)的以權謀私、以權謀貸的腐敗行為，加強對貸款業(yè)務以及大宗物品購建制度、風險資產管理制度執(zhí)行情況的檢查，加大案件防范力度和查處力度。作為支行負責人，我嚴格要求自己，深入學習“科學發(fā)展觀”，提高自身的政治覺悟，在工作中做到刻苦攻讀**業(yè)務章程和各類業(yè)務處理規(guī)則等知識。在思想上做到克己奉公，不以權謀私、不以職謀利，堅持黨政領導干部廉潔自律的原則。在全行認真開展“合規(guī)管理年”和“制度執(zhí)行年”活動，理順運行機制，提升管理水平，優(yōu)化資產結構，呈現(xiàn)了**支行平穩(wěn)、健康、較快的發(fā)展局勢。二是儲蓄業(yè)務存款雖然今年增存形勢較好，但其增存的結構不合理，儲蓄存款增存的穩(wěn)定性較差。四進一步加強自我素質的提高。三、**年工作思路及工作措施**年是機遇也是挑戰(zhàn)，做好全年的各項工作，對支行當前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義。經營目標：——全年業(yè)務收入突破**萬元——全年實現(xiàn)利潤**萬元謝謝大家!銀行行長述職報告二分行考核組、同志們：20**年，無論是對ｘｘｘ支行還是對我個人來說，都是不平常的一年。凝聚人心，振奮精神。超越自我，不辱使命。在班子建設上以思想建設為根本、能力建設為重點、作風建設為基礎、制度建設為保證，努力把我行領導班子建設成“政治素質好、經營業(yè)績好、團結協(xié)作好、作風形象好”的堅強領導集體。員工的歸屬感、責任感和主動性普遍增強，支行黨總支凝聚力、戰(zhàn)斗力得到加強。一、認真學習，努力提高自身的政治業(yè)務素質和思想道德修養(yǎng)堅持黨總支中心組理論學習和自學相結合，及時掌握黨和國家的方針政策，不斷更新商業(yè)銀行的經營管理知識。樹立正確的權力觀，堅持廉潔自律，自覺接受監(jiān)督。對全行的財務工作、貸款審批、干部任免、人員調配，嚴格把關，公開透明。同時，注重加強對班子成員、中層干部和全行員工的教育和管理，既注意八小時以內的工作、言行，又注意其社交圈、朋友圈，經常進行廉潔自律教育，警鐘長鳴，防患于未然。自覺在學習上、工作上、生活上做出示范，放權不失控，給助手一個寬松的、能最大限度發(fā)揮才能的工作環(huán)境。待人處事真心誠意，表里如一。經常深入企業(yè)和網(wǎng)點調查研究，了解柜臺營業(yè)情況，與員工談心，聽取客戶意見、建議，對能夠解決的問題，當場給予