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護士禮儀培訓心得體會-閱讀頁

2024-10-17 17:06本頁面
  

【正文】 切地做自我介紹、環(huán)境介紹,消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項,幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語,一種文雅、健康的姿態(tài),一個自然、親切的表情,都可以促使患者把心里話講出來,便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題,使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵,有效地排除患者的緊張、焦慮心情,為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護理。護士儀表和風度是護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn),是自我感情的表露,也是與病人傳遞交流信息的方式,是人類交往中的第一語言,優(yōu)美的體態(tài)語言,是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。護理禮儀是21世紀護理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈,并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。人人講禮儀,社會將充滿和諧和溫馨。老師們的講解細致周到,微妙微翹,第二天的實踐培訓也進行的非常順利,大家都很認真的跟老師訓練各項動作姿勢。我們組先培訓的輪椅跟平車,去之前,大家都在議論紛紛,這個也用培訓?我們在實習的時候?qū)嵺`過好多次了,也沒出過什么問題!老師看我們不以為然的樣子,就給我們就講了不久前發(fā)生在我們醫(yī)院的有關(guān)例子,都是學的教訓,真實的故事呈現(xiàn)在眼前,大家都敢小視這看似簡單地操作了。護理禮儀是21世紀護理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈,并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。人人講禮儀,社會將充滿和諧和溫馨。語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰、鼓勵病人,切勿言辭犀利,指責、譏諷病人;以后走上了工作崗位,一定把護士禮儀運用到工作當中,讓禮儀成為護患和醫(yī)護之間的良好橋梁。護士由于職業(yè)的關(guān)系,化妝后應(yīng)有一種“清水出芙蓉的效果”恰當?shù)谋砬橐彩亲o士容貌美的一個組成部分,一般來說,護士應(yīng)該提供微笑服務(wù),這種笑應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心的,為了使你的笑容自然真誠,你可以在內(nèi)心想著高興的事情,讓會講話的眼睛里流露出更誠摯的微笑,保持嘴角略微上翹,中國古代講究笑不露齒,如果你牙齒還可以的話,可以露出上面正中的6顆牙齒,也可以在內(nèi)心發(fā)“一”的聲音,掌握這幾個要點,你就可以擁有令人愉快的笑容了。二、行為舉止美站立姿勢:護士的站姿要求:頭正頸直,嘴角微微上翹,雙眼平 視,兩肩外展,雙臂自然下垂,挺胸收腰,收臀并膝,兩腳腳尖距離1015公分,腳跟距離35公分,兩手交叉腹部,右手四指在上,推左手會指,這是規(guī)范站姿,主要用于比較正規(guī)的場合,平時的時候可以采用自然站姿,即在規(guī)范站姿的基礎(chǔ)上雙手自然垂于身體兩側(cè)。行走姿勢:在站姿的基礎(chǔ)上,雙手臂自然前后擺動30度左右,雙腳落地在一條直線上,不要扭動臀部,要求抬足有力,柔部無色。端盤姿勢:應(yīng)用雙手拇指和會指掌握盤的兩側(cè),其余三指分開托于盤的底部,原則上要求雙手不能觸及盤的內(nèi)緣,需要開門時不要用腳門,可用后背開門??傊?,基本要求就是挺直、自然、優(yōu)雅、美觀,大家可以在平時的工作中勤于摸索,總結(jié)出適合自己的行為規(guī)范,不斷強化服務(wù)意識,提高自身素質(zhì)更好地所有健康需要的個人和集體服務(wù)。護士由于職業(yè)的關(guān)系,化妝后應(yīng)有一種“清水出芙蓉的效果”恰當?shù)谋砬橐彩亲o士容貌美的一個組成部分,一般來說,護士應(yīng)該提供微笑服務(wù),這種笑應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心的,為了使你的笑容自然真誠,你可以在內(nèi)心想著高興的事情,讓會講話的眼睛里流露出更誠摯的微笑,保持嘴角略微上翹,中國古代講究笑不露齒,如果你牙齒還可以的話,可以露出上面正中的6顆牙齒,也可以在內(nèi)心發(fā)“一”的聲音,掌握這幾個要點,你就可以擁有令人愉快的笑容了。在服飾方面,燕式帽是我們護士職業(yè)的標志,授帽儀式的莊重程度一點也不露發(fā)35公分,后面的長發(fā)可用發(fā)網(wǎng)套住。鞋子穿白色坡跟軟底鞋,無論冬夏,都是如此,至于衣服,千萬不要穿那些可以看出里面的內(nèi)衣內(nèi)褲的衣服。端坐姿勢:坐姿顯示了一個人的文化素養(yǎng),護士在椅子上,應(yīng)該左進左出,從椅子后面走到椅子前面分五步,然后,將右腳后移半步,稍微側(cè)頭,順左眼余光,抬左手從腰間往后下挪動理順白大褂下擺,緩緩落座,臀部占椅面的2/12/3,上身自然挺拔,雙手相握,兩腳并攏。下蹲姿勢:要求側(cè)身蹲下,先后移右腳半步,左手整理衣服,緩緩下蹲,挺胸收腹,調(diào)整中心,收回右腳,注意不要對他人蹲下,也不要背對他人蹲下。推車姿勢:雙手扶住車緣兩側(cè),雙臂均勻用力,把穩(wěn)方向,重心集中于前臂,抬頭,挺胸直背,步伐均勻,勻速前進,停放平穩(wěn)。第五篇:護士禮儀培訓心得體會集錦護士禮儀培訓心得體會集錦心得一:護士禮儀培訓心得體會前段時間我院舉辦了一次關(guān)于護士禮儀的培訓 我獲益良多?;颊呷朐簳r投以微笑,并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹,消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項,幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語,一種文雅、健康的姿態(tài),一個自然、親切的表情,都可以使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵。心得二:護士禮儀培訓心得體會首先,感謝朱老師在百忙中給我們講課。僅僅因為你沒有有意識地設(shè)計,并不意味著別人眼里就不存在你的形象。護士作為沒有翅膀的天使,更應(yīng)容貌、服飾端莊大方,言行舉止優(yōu)雅得體,這樣才能顯示出護士的獨特韻味來。我覺得護士的美可以體現(xiàn)在兩個方面:第一、貌服飾美:恰當?shù)谋砬槭亲o士容貌的一個組成部分,如微笑,但這種笑要發(fā)自內(nèi)心。在服飾方面,我們衣著應(yīng)干凈、整潔、大方。挺胸收腹,收臀并膝。腳跟并攏。坐姿:坐姿顯示了一個人的文化素養(yǎng)。走到椅子面前,右腳后移半步,抬腳整理白大褂下擺,緩緩落座,臀部占椅子的1/2~2/3。不超過30度左右,雙腳落地在一條直線上。起來時,上身向前傾,起身站直。其余四指分開托盤的底部。總之,護士形體禮儀的基本規(guī)范就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。禮儀對我們每個人都很重要。在工作中,用端莊的儀表、文明的語言、得體的舉止、素雅整潔的服飾創(chuàng)造美,便于我院提高隊伍的精神面貌和群體形象能有較大的改觀。心得三:護士禮儀培訓心得體會有幸參加了中華禮儀培訓網(wǎng)朱晴老師的《護士服務(wù)禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想,感受頗深。護理禮儀是一種職業(yè)禮儀,是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標準,是護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。護理工作是一種獨特的藝術(shù),護理專家王秀英說過:“護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。護理工作這種藝術(shù)美,是通過護士的言行,舉止,儀容儀表來體現(xiàn)的。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。從一定意義上說,護理人員的形象提高了,同時也塑造了整體單位的良好形象。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象,同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。護理服務(wù)對象是一個特殊的群體,其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱,對于護理人員的一舉一動,護理工作中的每個細節(jié)問題,都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合,才能真正起到最為有效的溝通作用。在護理活動中,正確地運用非語言性行為,能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效。避免了長期以來,護患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑,完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護理上,護患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境,提高護理服務(wù)質(zhì)量,而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心,而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止,可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境,能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。良好的護理禮儀所表達的是尊重,無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生,熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅,都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。同時禮儀講究和諧,重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一,當一個人重視了自身的美化,人際關(guān)系將會更加和睦,護理糾紛將會逐步減少,生活也將變得更加溫馨。心得四:護士禮儀培訓的體會首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓護士禮儀,正是因為您,才有了全國的白衣天使們都爭相學習的榜樣——“冬梅護理”服務(wù)品牌,您對我們孜孜不倦的教誨,我們從心底里佩服您!感激您!常言道:沒有規(guī)矩就不成方圓。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求,而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有著嚴格的規(guī)定:神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護士裙、優(yōu)雅的淡妝,呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人:“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求,請隨時告訴我們,只要是我們能力范圍內(nèi)的,我們一定會盡全力滿足您!”一句簡單的問候,在我們看來其實微不足道,而在病人的心里就像一股暖流,溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。問候時應(yīng)禮貌,中國有句俗話叫“禮多人不怪”,“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。非語言溝通在處理護患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。如果在交往中,我們給病人的第一印象是良好的,肯定會有利于以后的交流;反之則不然。護士鎮(zhèn)定的目光,可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖;鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。無論是第一印象,或是眼神的交流,或是一個簡單的手勢,在與病人的交往中,我們都應(yīng)謹言慎行,將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。秉承“冬梅護理,人文關(guān)愛”的服務(wù)理念,遵照一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)于病人,為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務(wù),認真落實“冬梅護理”、“雙八、雙五、六個一”的服務(wù)規(guī)范,將健康快樂帶給每一位患者!
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