【正文】 為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結合，才能真正起到最為有效的溝通作用。護理服務對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應。每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。護理工作這種藝術美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現的。護理工作是一種獨特的藝術，護理專家王秀英說過：“護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎上，重建新的、體現時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!同學們，讓我們全校上下,攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設成為一流的現代化名校而不懈努力吧!第二篇：護士禮儀培訓心得體會范本護士禮儀培訓心得體會范本1護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標準，是護士素質、修養(yǎng)、行為、氣質的綜合反映。社會的全面進步不僅體現在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。不進網吧，提倡文明上網，科學上網。團結同學，互幫互助。儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服。講文明語言，做文明學生，平時不講粗話、臟話?！备Ｌ鼐瓦@樣進了這家公司，并成為了總裁，而且使美國汽車產業(yè)在世界占居鰲頭。”福特驚訝地說：“董事長，我覺得前幾位都比我好，你怎么把我錄用了?”董事長說：“福特先生，前面三位的確學歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能“看見”大事，而看不見小事。然后才走到董事長的辦公桌前，說：“我是來應聘的福特。但既來之，則安之。還有美國汽車公司的巨頭——福特公司，它的總裁福特大學畢業(yè)后，去一家汽車公司應聘。說她特別是因為她用僅有的兩個小手指，從10歲到15歲的5年時間里，利用業(yè)余時間撿了6000多枚廢舊電池。說她“特別”是因為她是當選者中年齡最小的一位，今年只有15歲。還有，10月25日，由新華網等單位舉辦的首屆“中國十大民間環(huán)保杰出人物”評選結果揭曉。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習慣?？鬃釉啤耙阉挥?，勿施于人”。不知道認真學習，在校園內大聲喧嘩，亂扔垃圾。在優(yōu)越 的物質生活條件下生長起來的獨生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學習輕德育教育，認為孩子只要學習好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔家庭的勞動，一味索取不知奉獻。然而秀麗風光今天仍在，美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了。作為中國人，我們在對外賓撿垃圾的行為表達敬意的同時，也更應該為自己的行為感到慚愧。前不久香港迪士尼樂園開幕，在迎客首日，內地游客在樂園的非吸煙區(qū)肆無忌憚吸煙，橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊，種種陋習給迪士尼樂園留下了一曲不和諧的音符。他們或是一人或是數人乃至數十人，為我們的環(huán)境保護充當“義工”。參加集體撿垃圾的韓國游客柳仁圭說：“野外應該是一片凈土，但令人驚訝的是，這么漂亮的地方卻有很多垃圾。這些遠道而來的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地，便自發(fā)地組織起來清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。然而在現實生活中，我們也無不遺憾的發(fā)現，在物質文明高度發(fā)展的今天，我國公民的文明素質卻出現了一些問題。我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦?？倳洺珜У摹鞍撕蔑L氣”語言樸素、內涵豐富，意味深長。這是加強黨的執(zhí)政能力建設的需要，也是人民群眾對廣大黨員干部的要求。生活正派、情趣健康。顧全大局、令行禁止。真抓實干、務求實效。詳細學習教程后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務態(tài)度更熱情與誠懇，服務質量更上一層。從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經濟效益和社會效益的目的。過學習禮儀教程，讓我產生很大感觸。第一篇：護士禮儀培訓心得體會護士禮儀培訓心得體會在這次文明禮禮儀學習后，我們恍然大悟，原來在平時的學習生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意通教程對我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴格的要求，讓我受益非淺。今后學習生活以及工作中，我將以教程為標準，嚴格規(guī)范自己的服務言行，在個人修養(yǎng)、心理素質、專業(yè)素質等方面加強學習與提升，努力為班級爭光彩，為學校添榮譽。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系。以前，總認為自己服務態(tài)度已經很好了，素質比不般人也不差，對照教程一看，差距還不小，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態(tài)度準沒錯”的思想。勤奮學習、學以致用。艱苦奮斗、勤儉節(jié)約。發(fā)揚、團結共事。在這次禮儀培訓會議上，老師倡導學生干部要從上述八個方面樹立良好的風氣。我認為，總書記的重要論述，實際上是為我們搭建了一個完整的學生干部行為準則體系。這一重要論述并非豪言壯語，只是以平實的語言教導廣大黨員干部要保持理論和知識的更新，心里，要團結同學一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現一個人的氣質與素養(yǎng)?！?文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀?！闭f的就是教師首先要教育學生要做一個真誠的人，而學生的學習也應該首先學做人，學做文明之人，學做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻”。新華社10月7日報道了一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現80多名韓國游客集體撿垃圾的場面，其中包括30多名兒童。在驅車將5個裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站后，韓國游客才安心繼續(xù)游玩。”外國人到我們這兒來撿垃圾的事兒并非頭一遭：在咱們的城市街頭、園林景區(qū)以及長城上，都留下過外國人撿拾垃圾的身影。而我們國人亂扔垃圾，卻成了自然，因此即便到外地旅游，也照樣與陋習一路同行。再比如到國外旅游，中國游客大聲喧嘩，不排隊，不遵守公共秩序，沒有良好衛(wèi)生習慣等在國內已見怪不怪的陋習，在外國背景的反差下更凸現得淋漓盡致。中國有讓我們引以為驕傲的秀麗風光，更有“禮儀之邦”的美稱。再來看看我們的孩子們吧。在學校里，不聽從老師的教誨，說一些時髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時尚的發(fā)型。這些行為直接影響同學們的健康成長，也影響了學校的形象。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應該建立一種現代化的文明和諧的人際關系!其實，要想成為一名“講文明，樹新風”的時代青年并不是一件很困難的事情。還記得中央電視臺的一個公益廣告嗎?一個晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費力上坡的三輪車老人推車，早晨跑了一路，好事做了一路，快樂了別人也滿意了自己。當選者中有一個很特別的女孩。說她“特別”是因為她是一個只有兩個手指的女孩。她就是潘娜威，營口的一個中學生，是她以自己真誠的環(huán)保行為為遼寧爭得了惟一的“十杰”稱號。和他一同應聘的三四個人都比他學歷高，當前幾個人面試之后，他覺得自己沒希望了。他敲門走進了董事長辦公室，一進門，他發(fā)現地上有一張廢紙，便彎腰撿了起來，并順手扔進了紙簍里?！倍麻L說：“很好，很好!福特先生，你已被我們錄用了。你的眼睛不僅看見了小事，而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象。所以，同學們清除陋習需要我們要從小事做起，從身邊做起。遵守校規(guī)校紀，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾。尊敬師長，見了老師主動問好。愛護花草樹木、公共設施，不在桌椅上亂涂亂畫。不看不健康的書籍和錄像。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。它包括護士儀表，使用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢；“美”的含意包含著護士的禮儀。良好的禮儀可以體現出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。通過朱晴老師護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。護理禮儀絕對不是單純地僅表現在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質是做人的問題。護士在護患交往關系中處于主導地位，應主動調整好自己的情緒，將有利于服務對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關心體貼的情感之中。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉