【正文】 客戶提供廣泛的業(yè)務(wù)合作。即公司發(fā)展出外部擔(dān)保投資產(chǎn)品，為 投資基金和風(fēng)險資本降低投資風(fēng)險提供適當(dāng)?shù)氖侄魏凸ぞ?。公司的市場營 銷計劃是以下列經(jīng)營原則為基礎(chǔ)的： 公司將綜合考慮自己獨立以及與其它機(jī)構(gòu)聯(lián)合的方式開展擔(dān)保與 投資業(yè)務(wù)； 個人信用擔(dān)保以自己獨立開展為主，以此作為擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模的突破 口，在保證質(zhì)量，嚴(yán)格防范風(fēng)險的前提下，努力擴(kuò)大擔(dān)保業(yè)務(wù)量，追求擔(dān)保業(yè)務(wù)的規(guī)模經(jīng)營； 企業(yè)融資和經(jīng)濟(jì)合同履約擔(dān)保業(yè)務(wù)的開展，特別是企業(yè)融資擔(dān)保必 須注重與擔(dān)保投資相結(jié)合。與擔(dān)保業(yè)務(wù)強(qiáng)調(diào)經(jīng)營規(guī)模的 要求不同，投資業(yè)務(wù)更應(yīng)強(qiáng)調(diào)投資效益； 必要時尋求其它擔(dān)保機(jī)構(gòu)的合作實施交叉互保和聯(lián)合擔(dān)保，尋求國 家中小企業(yè)信用擔(dān)保體系的再擔(dān)保支持以及利用其它金融創(chuàng)新手 段，以分散風(fēng)險、減少損失；建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，利用網(wǎng)站開展擔(dān)保業(yè)務(wù)的宣傳、擔(dān)保業(yè)務(wù)登記、網(wǎng)上業(yè)務(wù)受理及擔(dān)保市場調(diào)查、信用評級等； 利用新聞媒體和其它形式開展 客戶開發(fā)措施 客戶開發(fā)及信息收集是擔(dān)保及投資業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)工作，客戶資源將 成為擔(dān)保公司的寶貴財富，計劃采用下列方式建立健全客戶來源的渠 道： 與銀行信貸部門取得廣泛聯(lián)系，由銀行信貸部門推薦客戶； 與各級政府部門聯(lián)系，由相關(guān)政府部門推薦客戶； 與各商會、行業(yè)協(xié)會取得聯(lián)系，由其推薦客戶； 開展企業(yè)信用擔(dān)保的會員制管理，從中培養(yǎng)核心客戶； 對社會進(jìn)行廣泛宣傳、搞好市場調(diào)研，開展客戶登記，從中發(fā)掘潛 在客戶。 服務(wù)品牌營銷 與所有產(chǎn)品營銷一樣,擔(dān)保公司應(yīng)積極開展信用擔(dān)保產(chǎn)品和擔(dān)保 投資產(chǎn)品的“售后服務(wù)”工作，由于擔(dān)保業(yè)務(wù)是一項準(zhǔn)金融服務(wù)業(yè)，因此應(yīng)高度重視其服務(wù)品牌的經(jīng)營, 并把服務(wù)品牌經(jīng)營作為市場營銷 的環(huán)節(jié)之一。服務(wù)手段包括:公司網(wǎng)址:建立專門網(wǎng)站，并有專業(yè)網(wǎng)管人員值班, 與客戶就擔(dān)保 事宜進(jìn)行在線交流； 服務(wù)熱線:擔(dān)保公司提供電話查詢服務(wù), 解答客戶在申請和辦理擔(dān) 保過程中的遇到的各種問題?？蛻艋卦L:擔(dān)保公司在抽樣的基礎(chǔ)上, 定期對合作銀行和企業(yè)進(jìn)行 回訪, 或以問答方式收集客戶對服務(wù)質(zhì)量的反映。 企業(yè)形象與公共關(guān)系 商業(yè)擔(dān)保在中國是一個嶄新的行業(yè)。公司形象 宣傳手段包括: 研討會、研修班、培訓(xùn)班 今后將利用各種會議、研討活動的機(jī)會開展宣傳。宣傳品 公司印制企業(yè)形象宣傳冊、宣傳彩頁和宣傳片，按擔(dān)保業(yè)務(wù)品種 分別印制宣傳單頁，向目標(biāo)用戶群、銀行、房地產(chǎn)開發(fā)商、大宗商品 經(jīng)銷商、中介機(jī)構(gòu)等進(jìn)行發(fā)放。新聞發(fā)布會、文章報道 公司將根據(jù)需要，適時舉辦新聞發(fā)布會，并將由專人負(fù)責(zé)繼續(xù)從 事這一有效的工作。 綜合管理制度 主要包括文秘、文檔、車輛、住房行政事務(wù)方面的制度內(nèi)容。生利用公司內(nèi)部分工相互制約，相互聯(lián)系，而需要制度化管理。 資產(chǎn)財務(wù)管理制度 包括公司在資金運用，資產(chǎn)管理，會計核算方面的制度。主要包括員工招聘錄用，崗位職責(zé)，實習(xí)培訓(xùn)，考勤休假與薪酬 分配制度等內(nèi)容。由于擔(dān)保的特殊性和風(fēng)險控 制的需要, 公司的激勵機(jī)制更加注重與約束機(jī)制相結(jié)合, 采用以基本 薪金加獎金期權(quán)的模式, 即以一定的基本薪金以及各種必要的社會保 險作為員工必要的生活保障； 以業(yè)務(wù)激勵, 實行項目經(jīng)理責(zé)任制, 獎 金與績效掛鉤；實行內(nèi)部員工持股制度, 采用與整個公司未來發(fā)展掛 鉤的期權(quán)方式，從而把員工的個人利益與公司的短期利益和長期發(fā)展 有機(jī)地結(jié)合起來形成整體利益, 能夠解決對員工的激勵和約束問題。第二節(jié) 風(fēng)險控制制度及措施風(fēng)險管理制度主要包括擔(dān)保業(yè)務(wù)操作程序，工作標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)接待，日常業(yè)務(wù)管理 公司將制定一系列業(yè)務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量的管理制度與操作手冊, 建立健全完備的業(yè)務(wù)制度,216。如《擔(dān)保業(yè)務(wù)暫行辦法》《投資業(yè)務(wù)管理、辦法》《項目審核工作細(xì)則》等, 實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化的制度管理。公司全員按金融服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求 操作擔(dān)保業(yè)務(wù)和擔(dān)保投資業(yè)務(wù)。風(fēng)險防范與管理216。公司將采 取多種組織形式,對投資風(fēng)險進(jìn)行管理。角項目審查，擔(dān)保 部、評估部、風(fēng)險管理部評議，評審委員會和董事會等多道“防火墻” 來防范經(jīng)營風(fēng)險。因此，應(yīng)對申請擔(dān) 保企業(yè)的資信變化過程進(jìn)行深入、詳細(xì)的調(diào)查。風(fēng)險控制應(yīng)堅持全面深入和量力而行的原則，采用跟蹤管理和及時控 制的方法。在建立的信用評估機(jī)制，也為這一風(fēng)險的防 范提供了有利的保證。獲得再擔(dān)保和 216。當(dāng)發(fā)生代償時，銀衍擔(dān)保可以按一定條件從再擔(dān)保機(jī) 構(gòu)得到一定補償，從而大大降低擔(dān)保風(fēng)險。信用風(fēng)險評價指標(biāo)體系 利用現(xiàn)代電子信息技術(shù)，開發(fā)建立出一套科學(xué)完善的信用風(fēng)險評 價指標(biāo)體系，并使之得到有效實施。 加大項目的審核力度，以及對擬擔(dān)保、投資項目進(jìn)行嚴(yán)格科學(xué)的 可行性研究與論證，嚴(yán)格按照公司制定的各項制度規(guī)范運作，力求最 大限度地控制風(fēng)險。簽約流程銀行批復(fù) 銀行獨立審批流程簽約注意事項：（1）企業(yè)簽約，需帶備公章、法定代表 人證明書、身份證、婚姻證明等相 關(guān)資料。法定代表人無法面 簽的需提供法定代表人證明書及身份 證復(fù)印件、授權(quán)委托書及受托人身份證 復(fù)印件，自然人無法面簽的需出具經(jīng)公 證的授權(quán)書。合同審核 法務(wù)經(jīng)理A角（2）按相關(guān)抵（質(zhì)）押登記部門要求，準(zhǔn)備抵（質(zhì)）押申請表。（4）董事（股東）會決議：借款企業(yè)及 提供保證、抵押、質(zhì)押等相應(yīng)擔(dān)保 企業(yè)均須出具董事（股東）會決議。（5）簽字蓋章要求： 所有合同一律用黑 色墨水筆簽字；蓋章需清晰完整，壓住部分簽字，非印刷合同需蓋騎 縫章。（7）放款所需的各種條件向企業(yè)交代 清楚，便于企業(yè)提前準(zhǔn)備。經(jīng)復(fù)核，在兩個工作日內(nèi) 出具審核意見，呈請放款。檔案中留存有合 同審核章的一份。簽發(fā)放款通知書 法定代表人風(fēng)險管理部審核所有資料、批準(zhǔn)放款?！斗趴钔ㄖ獣芳八瓦_(dá)回執(zhí) 交銀行。放款后一周內(nèi)，法務(wù)經(jīng)理 A 角需將所有合同資料向檔案管 理員歸檔。公司實行執(zhí)行董事領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。股東大會監(jiān)事執(zhí)行董事?lián)Ｔu審委員會總經(jīng)理總經(jīng)理助理副總經(jīng)理企業(yè)融資擔(dān)保業(yè)務(wù)部個人融資擔(dān)保業(yè)務(wù)部財務(wù)部辦公室法律顧問團(tuán)各部門管理人員均要求經(jīng)濟(jì)或相關(guān)專業(yè)，全日制本科以上學(xué)歷，40 歲以下；三年以上擔(dān)保行業(yè)工作經(jīng)驗，有擔(dān)保部門負(fù)責(zé)人或相關(guān)崗 位經(jīng)歷。第七章 效益分析未來幾年，我們預(yù)計市擔(dān)保行業(yè)及我公司有一個非常迅速的 發(fā)展，具體數(shù)據(jù)如下（單位 億元）： 因此，我公司為了做大作強(qiáng)，實現(xiàn)上述目標(biāo)，就必須將公司的資 本規(guī)模做大，我公司考慮將以下幾種方式使資本規(guī)?？焖僭黾樱?股東的增資擴(kuò)股。我們預(yù)計，未來幾年公司的資本規(guī)模與利潤如下：（單位億元）20122016 年，我公司除了在傳統(tǒng)的擔(dān)保業(yè)務(wù)方面有質(zhì)的突破外，我們還將做大委托貸款財務(wù)顧問和中介業(yè)務(wù)等，并且發(fā)展投資業(yè)務(wù)，不斷開拓利潤增長點，提高股東投資回報率。實現(xiàn)銀行擔(dān)保規(guī)劃的必要條件是公司能否擁有足夠的資本金開展 擔(dān)保和擔(dān)保投資業(yè)務(wù)。與所有金融企業(yè)一樣，銀行擔(dān)保能否持續(xù)經(jīng)營的根本保證在于風(fēng) 險控制。公司可行性研究報告針對可能 出現(xiàn)經(jīng)營風(fēng)險的主要層面都提示了應(yīng)對措施。從投資人角度分析銀行擔(dān)保的項目規(guī)劃表明，本項投資雖然具有 一定的風(fēng)險，但投資收益是明顯的，能否達(dá)到獲利豐厚的投資收益取 決于經(jīng)營團(tuán)隊。公司中高層干部的 高知識結(jié)構(gòu)和業(yè)內(nèi)資深的經(jīng)歷將是經(jīng)營團(tuán)隊的核心。持續(xù)為大連地區(qū)的企業(yè)、個人提供，優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)，為股東，為投資人創(chuàng)造更大的