【正文】 你的處長(zhǎng)，你怎么向我解釋？（2010年3月3日國(guó)家公務(wù)員黑龍江國(guó)稅面試題）2某地柑橘滯銷，你是一公務(wù)員，你領(lǐng)導(dǎo)讓你用網(wǎng)絡(luò)的方法來(lái)解決這件事，你作為一個(gè)公務(wù)員，怎么辦？在處理過(guò)程中應(yīng)該重點(diǎn)注意些什么問(wèn)題？答完追問(wèn)：假如我是你的領(lǐng)導(dǎo)，你現(xiàn)在就這件事向我匯報(bào)一下。你是領(lǐng)導(dǎo)怎樣向媒體解釋？（2010年5月19日吉林省公務(wù)員面試題）2你平時(shí)的工作很繁忙，而且最近也經(jīng)常睡懶覺，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常來(lái)電提醒，于是把領(lǐng)導(dǎo)的鈴聲設(shè)成《鬼子進(jìn)村》，這樣能督促自己不睡懶覺，這事讓領(lǐng)導(dǎo)知道了，領(lǐng)導(dǎo)不高興，現(xiàn)在考官是領(lǐng)導(dǎo)，你怎么和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)？（2010年5月17日吉林省公務(wù)員面試題）第四篇：公務(wù)員面試情景模擬答題技巧與備考公務(wù)員面試情景模擬答題技巧與備考2011/12/5 15:55:35 作者：jiangsuh… 來(lái)源：本站原創(chuàng)分享到：1一、什么是情景模擬？（一）考場(chǎng)觀察2011年國(guó)考面試中，出現(xiàn)了這樣一些非常新穎的題目：某地在網(wǎng)上開展評(píng)選優(yōu)秀教師的活動(dòng)，結(jié)果出來(lái)之后有記者質(zhì)疑這樣網(wǎng)上評(píng)選的方式是否恰當(dāng)，獲獎(jiǎng)?wù)叩钠睌?shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的期望，是否存在網(wǎng)上刷票的情況？就在這個(gè)新聞發(fā)布會(huì)上，你是發(fā)言人，你會(huì)怎么回答記者的問(wèn)題？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。以2011年為例，不僅國(guó)考面試中考察了情景模擬，緊隨其后的424聯(lián)考面試中，情景模擬更是“大行其道”。（二）題型類別所謂情景模擬，其實(shí)就是要求考生現(xiàn)場(chǎng)扮演某一特定角色，在模擬的工作情景中對(duì)一系列人際關(guān)系和工作問(wèn)題進(jìn)行處理。常見的公眾場(chǎng)合有會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)、媒體訪問(wèn)、公務(wù)接洽、競(jìng)職演講等。例如2010年黑龍江省面試真題：你和小李在單位是同事，但是小李貸款買房，還款壓力大，抱怨工資低，上班炒股還做其他工作之外的事情，領(lǐng)導(dǎo)讓你找他談話，把考官當(dāng)成小李，你現(xiàn)場(chǎng)模擬一下？3．應(yīng)急型這種類型的情景模擬通常提供一個(gè)需要應(yīng)急處理的模擬情境，如某個(gè)突發(fā)事件，要求考生努力控制場(chǎng)面、解決問(wèn)題。公務(wù)員面試情景模擬答題技巧與備考(2)2011/12/5 15:55:35 作者：jiangsuh… 來(lái)源：本站原創(chuàng)分享到： 0（三）情景模擬最重要的題型特征情景模擬本質(zhì)上就是“傳統(tǒng)題型+現(xiàn)場(chǎng)模擬”，雖然在答題要求上有所創(chuàng)新，但是解決問(wèn)題的方法和步驟仍然要遵循傳統(tǒng)題型的基本答題思路。2．使用口語(yǔ)表達(dá)在講解之前的答題思路與技巧時(shí)，我們都要使用盡量規(guī)范、正式的語(yǔ)言，但是在情景模擬時(shí)，這個(gè)要求則恰恰相反，必須使用貼近生活的日常用語(yǔ)。二、情景模擬答題技巧（一）在情景模擬中，考官一般從以下４個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)考生的行為表現(xiàn)：1．角色定位能力考生要對(duì)情景角色的言行舉止準(zhǔn)確理解和把握，在深刻理解角色任務(wù)的基礎(chǔ)上迅速進(jìn)入情景，按照題目要求采取相應(yīng)行為。2．解決問(wèn)題能力重點(diǎn)考察考生在面臨與實(shí)際工作類似的問(wèn)題和機(jī)遇時(shí)，思維是否敏捷，是否能有效控制情緒和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析、判斷，能否有計(jì)劃的通過(guò)組織協(xié)調(diào)、科學(xué)決斷，將問(wèn)題合理解決。4．人際溝通能力情景模擬題目中，考官會(huì)根據(jù)考生的溝通方式和技巧，對(duì)人際溝通能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。（二）答題技巧1．語(yǔ)言轉(zhuǎn)化在作答時(shí)，第一要義就是將傳統(tǒng)題型的答題語(yǔ)言進(jìn)行必要的轉(zhuǎn)化，千萬(wàn)不可在語(yǔ)言表述上帶有慣性，一定要將傳統(tǒng)作答表述徹底的轉(zhuǎn)變成情景模擬式語(yǔ)言。那么，我們就要明確兩個(gè)問(wèn)題：公務(wù)員面試情景模擬答題技巧與備考(3)2011/12/5 15:55:35 作者：jiangsuh… 來(lái)源：本站原創(chuàng)分享到： 0一是自己的身份、角色。不作為和越權(quán)行事都是不負(fù)責(zé)任的行為，都是不被允許的。例如執(zhí)法、監(jiān)督、服務(wù)、咨詢等行業(yè)特征鮮明的職位，說(shuō)話時(shí)要根據(jù)職位要求，想象工作情景中需要運(yùn)用的禮貌用語(yǔ)、習(xí)慣用語(yǔ)以及說(shuō)話的口吻等，這樣才能接近現(xiàn)實(shí)生活，在模擬時(shí)提高逼真度。面對(duì)上級(jí)、同事、群眾等不同的角色，就要用不同的語(yǔ)言。其次，要能根據(jù)對(duì)方的職業(yè)特點(diǎn)，來(lái)構(gòu)建話語(yǔ)，以增加對(duì)方接受話語(yǔ)的可能性。最后，還要關(guān)注對(duì)象的情緒和心理狀態(tài)。如果承擔(dān)調(diào)解糾紛，化解矛盾等工作時(shí)，更要注意措辭和表達(dá)方式。在題干要求進(jìn)行“發(fā)言”時(shí)，說(shuō)話就應(yīng)該相對(duì)嚴(yán)肅一些，話題一定要注意持重雅致。三、真題詳解【2011年國(guó)考面試真題】你是一名新員工，碰巧在電梯遇到業(yè)務(wù)科的張科長(zhǎng)，他是業(yè)務(wù)骨干，你也曾聽過(guò)他的課，可是他對(duì)你并不了解，你如何利用這個(gè)機(jī)會(huì)，讓他對(duì)你有所了解。公務(wù)員面試情景模擬答題技巧與備考(4)2011/12/5 15:55:35 作者：jiangsuh… 來(lái)源：本站原創(chuàng)分享到： 0【參考答案】張科長(zhǎng)：您好！我是業(yè)務(wù)科一部的新來(lái)的小王。最近，我們科室不少同事都說(shuō)我在業(yè)務(wù)上越來(lái)越熟練了，與剛進(jìn)單位的時(shí)候相比，最近稅務(wù)操作技能方面進(jìn)步特別明顯。后來(lái)，我想起您在授課中經(jīng)常采用的一些稅務(wù)知識(shí)表述方法，既通俗易懂又恰當(dāng)貼切，當(dāng)時(shí)給我留下了非常深刻的印象。這次經(jīng)歷讓我倍受鼓舞。張科長(zhǎng)，請(qǐng)?jiān)试S我冒昧的問(wèn)一句，在不耽誤您工作的情況下，以后我能找個(gè)機(jī)會(huì)跟您請(qǐng)教和學(xué)習(xí)嗎？太好了！謝謝您的指導(dǎo)。（開電梯）張科長(zhǎng)，再見！四、情景模擬備考策略（一）夯實(shí)基礎(chǔ)考生在拿到情景模擬題目時(shí)，首先應(yīng)該明確本題與哪種傳統(tǒng)類型的題目?jī)?nèi)核相同，進(jìn)而按照人際溝通、演講或應(yīng)急應(yīng)變相應(yīng)的答題思路和答題技巧，轉(zhuǎn)換為情景模擬的表述方式后，從容作答。（二）從容作答很多考生在情境模擬作答時(shí)表現(xiàn)欠佳，都是因?yàn)闇?zhǔn)備不夠充分。華圖面試專家建議各位考生，一定要在進(jìn)考場(chǎng)之前做到在規(guī)范用語(yǔ)與生活用語(yǔ)之間熟練轉(zhuǎn)換，無(wú)論情景模擬作為第幾道題目出現(xiàn)，都要泰然處之，從容應(yīng)對(duì)。言語(yǔ)表達(dá)能力和舉止儀表不單獨(dú)設(shè)題，由考官根據(jù)應(yīng)試者回答的實(shí)際表現(xiàn)來(lái)打分。要盡量用序數(shù)詞，即第一、第二??或用過(guò)渡詞，即首先、其次??這方面考生容易失分在，一是聲音較小，二是回答問(wèn)題不連貫，三是有口頭禪。言行舉止要盡量做到神情自若、優(yōu)雅大方，以笑達(dá)意，以眼傳神。如進(jìn)門后，不知在適當(dāng)位置立正站好，鞠躬，向考官問(wèn)好，退場(chǎng)時(shí)不知說(shuō)謝謝，而是匆忙快走；還有的目光呆滯，只盯一處，不知用眼神與考官進(jìn)行交流，過(guò)于嚴(yán)肅；有的過(guò)分謙恭，點(diǎn)頭哈腰；有的坐姿不正，手舞足蹈，搖頭晃腦??失敗往往在于細(xì)節(jié)。結(jié)構(gòu)化面試的另外三個(gè)方面是要單獨(dú)設(shè)題的。這方面出題的角度一是社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，如和諧社會(huì)建設(shè)、科學(xué)發(fā)展觀、榮辱觀教育、反腐倡廉、民生問(wèn)題等。三是結(jié)合考生個(gè)人和考試本身命題，如介紹一下你的個(gè)性特征，或者問(wèn)你如何看待公務(wù)員考試，假如你競(jìng)爭(zhēng)上崗如何開展工作等。計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力方面，主要是要考生去做一件事，怎么安排，怎么計(jì)劃，這方面回答問(wèn)題要注意計(jì)劃的周密性、可行性，組織工作的條理性、靈活性，實(shí)施過(guò)程中步驟要嚴(yán)密，主次要分明。還要注意身份的定位問(wèn)題，如“你是工作小分隊(duì)的負(fù)責(zé)人，開展一次由青年志愿者參加的‘讓老人更幸?！墓婊顒?dòng)，你將如何開展工作？”這時(shí)你的身份就不是一名考生了。從命題的角度看，一是情景性的題目，如“假如你去上級(jí)部門參加一個(gè)重要會(huì)議，看到一位老人躺在路邊昏迷不醒，旁邊圍了一群人?？傊珓?wù)員面試是一件系統(tǒng)工程，思維要講究辯證法，時(shí)間控制要科學(xué)，心態(tài)要正確平和。