【正文】 非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)間。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項(xiàng)。八、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動(dòng)。若出現(xiàn)故障須及時(shí)向上級(jí)申報(bào)。十一、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場(chǎng)所接待。十二、公司員工間及對(duì)公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。十三、員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。十六、節(jié)約用水、用電、辦公用品。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。十七、必須遵守用電規(guī)則（下班前關(guān)閉電腦、清理煙缸、切斷電源）十八、所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運(yùn)作狀態(tài)。一、“四做到”，不向客戶及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手透露價(jià)格等機(jī)密。不隱瞞行程，不瞞報(bào)費(fèi)用。二、業(yè)務(wù)中注意事項(xiàng)（一）用戶詢價(jià)或報(bào)價(jià)注意事項(xiàng)：，嚴(yán)格按公司公布的價(jià)格向客戶報(bào)價(jià)，并記錄備案（含報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶名稱、所報(bào)價(jià)格等）。（二）信息收集注意事項(xiàng)：，和采購(gòu)渠道，建立各級(jí)客戶資料檔案，保持雙向溝通。要積極調(diào)查市場(chǎng)需求狀況和發(fā)展趨勢(shì)，搜集新的信息，開拓新市場(chǎng)。，業(yè)務(wù)人員對(duì)合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真推敲，逐項(xiàng)填寫完善，不得涂改，嚴(yán)格按《合同法》和公司《合同管理辦法實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行，并簽章認(rèn)可，對(duì)違規(guī)者，視情節(jié)輕重給予處罰。，承擔(dān)全額損失，對(duì)配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責(zé)任。三、駐點(diǎn)日常管理注意事項(xiàng) 日常管理：，在公司人員執(zhí)行公司作息時(shí)間；駐點(diǎn)人員可以根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)制定本駐點(diǎn)的作息時(shí)間，但要報(bào)公司備案，每日工作服從主管安排。，由值日人員負(fù)責(zé)做好駐點(diǎn)的衛(wèi)生打掃及伙食安排，始終保持清潔整齊的辦公環(huán)境。，應(yīng)做 好自身的保護(hù)工作，以防止發(fā)生意外。，不得因私使用電話，駐點(diǎn)內(nèi)勤和主管負(fù)管理責(zé)任。3。一，銷售部人員應(yīng)做到對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，敬業(yè)、奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)，并嚴(yán)格遵守《保守公司商業(yè)秘密協(xié)議書》的內(nèi)容規(guī)定，保守公司商業(yè)秘密（如銷售網(wǎng)絡(luò)明細(xì)、銷售策劃、營(yíng)銷政策等）如有違反，輕則扣罰200元，重則立即開除，并追究相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。三，業(yè)務(wù)員必須將自己開發(fā)的客戶名稱、聯(lián)系人、地址、電話、傳真、品種、單價(jià)、月銷售及銷售額全部報(bào)給公司財(cái)務(wù)部，以便公司全面管理。第二次給予100%扣罰，第三次予以辭退。五，業(yè)務(wù)員應(yīng)與公司共同發(fā)展，跟上公司的高速發(fā)展，如完不成銷售定額，公司將予以辭退。七，對(duì)客戶文明禮貌，做好友情公關(guān)八，業(yè)務(wù)員未經(jīng)申請(qǐng)同意產(chǎn)生的任何費(fèi)用，將由個(gè)人承擔(dān)。十，業(yè)務(wù)員所借貨物，兩日內(nèi)必須與倉(cāng)庫(kù)平賬，（特殊情況如有業(yè)務(wù)經(jīng)理同意除外）每拖延一天扣罰20元。累計(jì)3次，公司將予以開除。十三，業(yè)務(wù)員出差后必須認(rèn)真記錄工作日記，內(nèi)容應(yīng)為每天什么時(shí)間到什么地點(diǎn)，與什么人談了什么業(yè)務(wù)，結(jié)果如何及何時(shí)返回住處；日記還應(yīng)寫出該客戶的姓名、地址、電話、并做到每3日向公司部門經(jīng)理或總經(jīng)理電話匯報(bào)工作，應(yīng)提供所在地居住電話。每拖延一天扣罰50元。十四，外埠銷售員或銷售經(jīng)理出差前應(yīng)先寫出差申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可到財(cái)務(wù)部借差旅費(fèi)，出差回連后為第一天休息，第二天應(yīng)到公司對(duì)賬，并將出差工作日記等銷售情況向總經(jīng)理匯報(bào)，作息時(shí)間按公司正常管理，如超期休假，扣除超期工資。超過三次者扣罰100元。十六，業(yè)務(wù)員應(yīng)按公司規(guī)定的銷售價(jià)格進(jìn)行銷售，不得自行變動(dòng)銷售價(jià)格，特殊情況應(yīng)向業(yè)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理匯報(bào)，經(jīng)研究批準(zhǔn)后再?zèng)Q定按什么價(jià)格方式供貨。隨意提高價(jià)格的按提高價(jià)格部分雙倍處罰。十八，業(yè)務(wù)員必需有極強(qiáng)的責(zé)任心，對(duì)所維護(hù)的客戶必須每月要走訪或電話查詢兩次以上，如發(fā)現(xiàn)有缺貨超過一周現(xiàn)象者，少一個(gè)品扣罰20元。欠款部分必須說明清楚，并有欠條。不能接收過期和遠(yuǎn)期支票。二十，業(yè)務(wù)員應(yīng)虛心接受財(cái)務(wù)部的監(jiān)督，財(cái)務(wù)部每月將與所有客戶對(duì)帳，業(yè)務(wù)員應(yīng)積極配合，按時(shí)到財(cái)務(wù)部對(duì)帳，外地未回公司的業(yè)務(wù)員應(yīng)電話對(duì)賬，對(duì)賬的內(nèi)容為：品種、數(shù)量、金額、回收金額、欠款額、欠款部分必須說明清楚，并有欠條，不按時(shí)對(duì)賬的業(yè)務(wù)員，財(cái)務(wù)部有權(quán)對(duì)其進(jìn)行處罰，每拖延一天扣罰50元。二十七，業(yè)務(wù)員未經(jīng)許可，不允許到生產(chǎn)車間，如有違反，每次扣罰200元。超額完成定額的，超出部分公司給予提成并漲工資二至四級(jí)。三十，業(yè)務(wù)人員應(yīng)熟記金達(dá)調(diào)味品有限公司的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、做人標(biāo)準(zhǔn)以及工作中的好習(xí)慣和辦事效率。家裝業(yè)務(wù)員規(guī)章制度沒有紀(jì)律的隊(duì)伍就是一盤散沙，自然也不會(huì)有戰(zhàn)斗力，所以為適應(yīng)公司未來發(fā)展及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要和實(shí)施“引導(dǎo)消費(fèi)”，在消費(fèi)者心中更好地樹立公司的形象，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，以及加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規(guī)定：，不準(zhǔn)無故曠工、遲到、早退，必須衣著整潔，儀表端正。當(dāng)月無故曠工第一次扣資50元/天，第二次遞增50，以此類推。當(dāng)月無故早退第一次扣資20元/次，第二次遞增20，以此類推。如當(dāng)月無曠工、遲到、早退等不良表現(xiàn)。不論任何原因，都不可同事之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，有事可向公司主管或經(jīng)理說明，由公司負(fù)責(zé)出面協(xié)調(diào)。要以誠(chéng)待人，與客戶要保持良好的關(guān)系。對(duì)客戶要用耐心細(xì)致地描述家庭裝修施工過程。如再出現(xiàn)同類現(xiàn)象，扣資變罰金，并且當(dāng)月底薪減半。做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個(gè)人感情帶到工作中。不要無故到其它公司亂串，更不可泄露公司內(nèi)部保密事項(xiàng)。一年內(nèi)表現(xiàn)良好，退還扣資。，不可遲到或無故不到。如再出現(xiàn)扣資變罰金。請(qǐng)假須寫請(qǐng)假條，并經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)生效，否則視為曠工。如有發(fā)現(xiàn)，扣資50元/次。如再出現(xiàn)扣資變罰金。不可利用工作時(shí)間做私單，如被發(fā)現(xiàn)屬實(shí)，當(dāng)月底薪、提成扣資一半。如再出現(xiàn)同類現(xiàn)象，直接辭退。業(yè)務(wù)員有義務(wù)協(xié)助工程部維護(hù)工地，并積極配合收取工程款項(xiàng)。對(duì)公司及保障性應(yīng)實(shí)事求是，不得夸大，如有發(fā)現(xiàn)，對(duì)公司造成的損失一切由個(gè)人承擔(dān)。，無故不到所轄小區(qū)內(nèi)巡視、聯(lián)系業(yè)務(wù)，一經(jīng)核實(shí)給予扣資50元／次警告處分；當(dāng)月出現(xiàn)第二次遞增100，出現(xiàn)三次以上辭退。，由于業(yè)務(wù)人員不守時(shí)，自己的過失造成流失等，視情節(jié)輕重，部門主管將給予相應(yīng)的處罰；業(yè)務(wù)人員虛報(bào)業(yè)務(wù)情況，一經(jīng)核實(shí)給予嚴(yán)重警告。在此，請(qǐng)大家記住一句話：“只有公司做的越大，你們發(fā)展的空間才能越廣。2，在縣區(qū)的業(yè)務(wù)員早上8：30分之前用當(dāng)?shù)毓淘捇蚍咒N商的固話打電話向公司報(bào)到，下午兩點(diǎn)再報(bào)到一次。注：在城區(qū)的業(yè)務(wù)員（縣區(qū)的業(yè)務(wù)員打電話報(bào)到遲到30分鐘之內(nèi)的）如遲到30分鐘之內(nèi)或早退的罰20元，30分之外算曠工一天。3，每天必須填寫日?qǐng)?bào)表，拜訪客戶不得低于20家。4，報(bào)表必須填寫當(dāng)天總結(jié)和明天計(jì)劃。5，請(qǐng)事假必須提前一天打電話或書面通知，請(qǐng)病假的須提交病歷或藥品收費(fèi)單。6，業(yè)務(wù)員辭職須提前一個(gè)月上交書面申請(qǐng)，縣區(qū)業(yè)務(wù)須當(dāng)區(qū)域分銷商簽名蓋章確認(rèn)。注：如沒有交接并離職的業(yè)務(wù)員扣除當(dāng)月工資，直到交接清楚再發(fā)放，有損公司財(cái)物的按原價(jià)賠償。注：此項(xiàng)極為嚴(yán)重，觸及者罰款1000元并辭退，同時(shí)保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。注：如一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有以上行為，情況輕者罰款500元并歸還公司所有一切財(cái)物，重者扣除所有工資并歸還公司所有財(cái)物。9，業(yè)務(wù)員不得兼職或加入社會(huì)不良團(tuán)體，有損害公司和國(guó)家利益的行為。10，業(yè)務(wù)員的手機(jī)必須保證24時(shí)開機(jī)，保持暢通無阻。二；業(yè)務(wù)員的職責(zé)1，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，遵守國(guó)家法規(guī)法則，熱愛本職工作，服從公司的工作安排。認(rèn)真為新老客戶服務(wù)，提高客戶對(duì)公司的信任和真城度。4，嚴(yán)守公司的各項(xiàng)銷售計(jì)劃和各項(xiàng)促銷活動(dòng)，不得泄露機(jī)密。5，廣泛收集信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)有意向的客戶，利用可以一切的關(guān)系和資源，創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)。7，在工作中做好團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)關(guān)系，相互配合，溝通和幫助，共同完成銷售任務(wù)和其它公司下達(dá)的任務(wù)。9，以上職責(zé)請(qǐng)嚴(yán)格遵守！瀘州老窖紅瓷頭曲云浮總經(jīng)銷聚寶食品商行2012719第五篇：業(yè)務(wù)員規(guī)章制度業(yè) 務(wù) 員 規(guī) 章 制 度一、績(jī)效底薪1500元+提成6%+話補(bǔ)50元+全勤50元。三、每天報(bào)到時(shí)間：夏季8：30分，冬季8：40分。五、一年以上底薪每人漲100元，以后每年按100元遞增。