【正文】 6日到27日14:30為期一天半的展出。在部門團(tuán)隊(duì)的努力下，公司的展覽會取得圓滿成功。通過三天半的參展使我的閱歷和經(jīng)驗(yàn)得到迅速提高，同時能有機(jī)會參加整個活動，是一次很大的挑戰(zhàn)，也是一次很好的提高，雖只有三天半的展出，但通過鍛煉使我的業(yè)務(wù)知識和應(yīng)答技巧進(jìn)一步的提高，而在展會上遇到的各種問題，則使我的知識面更加寬廣，從中汲取經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)悟了很多交談要訣。但這三天半的展出對我來說可謂獲益良多，各個環(huán)節(jié)的接觸，協(xié)調(diào)，使我積累了更加豐富的經(jīng)驗(yàn)，期待著下一屆展會的到來，我充滿信心。談?wù)勎业南敕āF(tuán)隊(duì)即團(tuán)隊(duì)的建立，大家思想的統(tǒng)一，整個團(tuán)隊(duì)要并肩作戰(zhàn)，就是團(tuán)結(jié)，眾志成城，團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)的力量能解決所有事情。賞罰分明，重賞輕罰，但目的只有一個通過靈活運(yùn)用激勵，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，更好地完成任務(wù)。常言說得好，表現(xiàn)得熱情，就會變得熱情，反之亦然。熱情洋溢無堅(jiān)不摧，十分有感染力。在參觀者看來，你就代表著你的企業(yè)。2． 不要坐著。展覽會上惟一要注重儀表的是參展單位的工作人員，顧客都會按自己的意愿盡量穿著隨便些，如牛仔褲、運(yùn)動衫、便褲，什么樣的都有。4． 了解信息 展覽會上可以了解同行的信息，通過展覽會將各地的同行聚集，可以明顯的感受企業(yè)的發(fā)展空間和市場空間，了解自己產(chǎn)品的市場潛力。5．分辨意向買家作為參展企業(yè)要有意識地尋找目標(biāo)買家。真正的買家或潛在的買家一定要重點(diǎn)對待，可以從了解對方的經(jīng)營范圍、現(xiàn)階段的要求等方面加以分辨。如這次展會有個客戶向我們詢硫化黑的價格，我們還把對方做為一個有意向的客戶在跟蹤，通過查詢發(fā)現(xiàn)其實(shí)是我們的競爭對手，只是在了解行情而已。此次期間，我并非進(jìn)入會展行業(yè)的上游—主委會，相反，卻選擇從事屬于產(chǎn)業(yè)中下游的展位設(shè)計(jì)與搭建。關(guān)于展位設(shè)計(jì)與搭建作為展位的設(shè)計(jì)與搭建方，公司主要服務(wù)的目標(biāo)群體為參展商，也就是我們的客戶。此次實(shí)習(xí)，不僅使我對展覽行業(yè)有了更加深入的了解,而且也使我懂得一個良好的心態(tài)是開展任何工作的必要前提,當(dāng)然令我感觸最為深刻的既是與人有效溝通的重要性,具體內(nèi)容我會在下文詳細(xì)舉例說明,這些感觸都是我們在學(xué)校中幾乎很難切身體會到，、實(shí)習(xí)單位概況實(shí)習(xí)單位：樺燈展覽展示有限公司（）公司主營業(yè)務(wù)：樺燈是一家以展覽展示設(shè)計(jì)搭建為核心業(yè)務(wù)的綜合性一體化服務(wù)公司。通過的無限想象來挑戰(zhàn)極限，致力藝術(shù)與科技的聯(lián)姻。過去8年都對用戶不變的諾言：追求專業(yè)，提高用戶形象。作為已服務(wù)中國國際物流、交通運(yùn)輸及遠(yuǎn)程信息處理博覽會多年的專業(yè)會展服務(wù)公司，樺燈展覽展示有限公司將憑借多年積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)手我們自身的上海展臺制作工廠，一如既往的為參加本次展覽會的企業(yè)提供全程展覽服務(wù)，內(nèi)容涵蓋：展臺設(shè)計(jì)與搭建、商務(wù)旅行規(guī)劃、翻譯人員提供、圖文設(shè)計(jì)和商務(wù)禮品定制等。下面我將詳細(xì)介紹一下這九個步驟：第一步：客戶開發(fā)客戶開發(fā)是展臺設(shè)計(jì)搭建工作的前提和基礎(chǔ)。展覽會信息的全面掌握 在得到分配的展覽會數(shù)據(jù)庫后，首先需要登錄該展覽會官方網(wǎng)站或通過搜索引擎對該展覽會的相關(guān)信息進(jìn)行全面的了解和掌握。數(shù)據(jù)庫客戶的全面電話聯(lián)絡(luò)前兩步完成后，就需要對數(shù)據(jù)庫中的所有客戶進(jìn)行第一遍全面的電話聯(lián)絡(luò)，第一遍電話聯(lián)絡(luò)的主要目的是篩選，篩掉本屆展覽會沒有參展和標(biāo)準(zhǔn)展位的客戶。第二步：潛在客戶跟進(jìn)在第一遍電話篩選的基礎(chǔ)上，潛在客戶也就產(chǎn)生了，潛在客戶的比例大約占到整個數(shù)據(jù)庫展商數(shù)量的30%左右。進(jìn)而成為我們可以為其提供展臺設(shè)計(jì)方案的客戶，最后成為簽單客戶，從而達(dá)成銷售目的。并通過最終復(fù)核后，連線設(shè)計(jì)師，然后是展臺設(shè)計(jì)效果圖的磋商和修改階段。報(bào)價工作公司有專人進(jìn)行成本和利潤核算，在此基礎(chǔ)上形成正規(guī)的報(bào)價單和合作協(xié)議。價格確定后，則需要簽約以便完成交易。第六步：搭建期服務(wù)在入場展臺搭建期間，銷售人員則須同時體現(xiàn)客服角色和作用，成為客戶與搭建團(tuán)隊(duì)之間的溝通橋梁，為客戶釋疑解惑，對客戶提出的問題做出解答，并對搭建進(jìn)度和搭建質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。但須隨時了解撤展進(jìn)度，并最后確認(rèn)撤展完畢的時間和結(jié)果。第九步：客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理是銷售工作的不斷延續(xù)和客戶關(guān)系的鞏固環(huán)節(jié)，同時也是一家負(fù)責(zé)任的公司的表現(xiàn)。隨后與客戶電話溝通，重申以上意思的同時，詢問客戶下一次參展計(jì)劃，并請客戶務(wù)必提前通知。一個銷售，不是一個單純的傳話筒，要學(xué)會過濾信息，聽出客戶的弦外之音，對客戶進(jìn)行判斷，得到真實(shí)的有效信息。合作，不但是建立在相互信任的基礎(chǔ)上，而且是建立的相互尊重的基礎(chǔ)上。工作態(tài)度心得工作中，做事要嚴(yán)謹(jǐn)。例如，報(bào)館資料在發(fā)送給主場搭建商的時候，要抄送給客戶。與工廠、工人的溝通 與工廠的溝通要反復(fù)強(qiáng)調(diào)。同時，要反復(fù)和工人強(qiáng)調(diào)，確定落實(shí)情況。因?yàn)楣と松鐣匚徊桓?，文化程度較低，其自身都有一種自卑心理，因此我們要表示足夠的尊重，讓工人自主的、快樂的、高效率的工作。只有少數(shù)公司，如筆克，這種主場搭建公司員工人數(shù)上百，規(guī)模較大，但公司很少做特裝展位。做高端客戶的公司尋找客戶難度較大，但制作工藝要求高，利潤高，客戶回頭率高。這類公司也較少。公司規(guī)模較小，客戶質(zhì)量不高，中標(biāo)率較低。其客戶展臺多為木結(jié)構(gòu)制作，造型各異。展臺造型簡單。第四篇：會展專業(yè)實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)廣東理工職業(yè)學(xué)院會展專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)一、基本要求會展管理與策劃是指由于會展業(yè)而帶動的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，并形成商機(jī)無限的全新行業(yè)經(jīng)濟(jì)。本專業(yè)要求學(xué)生具有基本的藝術(shù)與文化素養(yǎng)，有較強(qiáng)的創(chuàng)意、策劃、組織、管理與協(xié)作能力，既掌握會展設(shè)計(jì)的基本方法和技能，同時又具有現(xiàn)代管理知識，能對會展活動進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃與管理。為提高學(xué)生的實(shí)踐能力，在高年級學(xué)生中開展頂崗實(shí)習(xí)，把頂崗實(shí)習(xí)作為獨(dú)立的教學(xué)內(nèi)容來實(shí)施。會展專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)總學(xué)分為16學(xué)分，屬于綜合性實(shí)踐，是在完成本專業(yè)所學(xué)全部課程后實(shí)施，時間按排在第五學(xué)期第11周至18周，第六學(xué)期第1周至16周。擴(kuò)大知識面，提高社會適應(yīng)能力，在會展策劃、會展綜合服務(wù)、會展?fàn)I銷等能力素質(zhì)的培養(yǎng)上有一個較大的飛躍。思想品德通過頂崗實(shí)習(xí)，讓學(xué)生走出校園，了解社會，增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)會展管理人員應(yīng)有的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。三、頂崗實(shí)習(xí)的性質(zhì)、目的與任務(wù)（一）性質(zhì)頂崗實(shí)習(xí)也叫畢業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)，是會展策劃與管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的重要組成部分。實(shí)習(xí)學(xué)生參加會展現(xiàn)場服務(wù)管理工作、會展?fàn)I銷和會展策劃等工作，在實(shí)習(xí)中應(yīng)深入工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)，獲取直接知識，鞏固所學(xué)理論，完成實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師（或?qū)嵙?xí)單位指導(dǎo)人員）所布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，培養(yǎng)和鍛煉運(yùn)用所學(xué)知識和技能獨(dú)立分析問題和解決問題的能力。首先，可以轉(zhuǎn)變學(xué)生的觀念。職業(yè)教育培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)是符合社會要求的技術(shù)性、應(yīng)用性高級技工。其次是增強(qiáng)崗位意識。干一行，愛一行，專一行，是一種崗位責(zé)任，是一種職業(yè)品質(zhì)。最后是增強(qiáng)社會經(jīng)驗(yàn)。高職學(xué)生在面對用人單位的招聘時，往往要面臨著有無工作經(jīng)驗(yàn)這道門檻，因此，頂崗實(shí)習(xí)不僅僅是一種勞動鍛煉，更重要的是通過實(shí)踐增強(qiáng)工作能力，增加工作中的溝通和適應(yīng)能力，增強(qiáng)做人的才干；實(shí)踐出真知，實(shí)踐長才干。參加實(shí)習(xí)單位展會的營銷、布展、綜合服務(wù)工作〈至少完成下列的12項(xiàng)工作〉；①參與會展?fàn)I銷，至少要掌握兩種營銷方法。③參加實(shí)習(xí)單位的展會服務(wù)工作，至少要完成客戶接待、客戶服務(wù)兩項(xiàng)任務(wù)④了解展會預(yù)算的編制工作內(nèi)容。學(xué)會會展工作中所必需的辦公設(shè)備的使用。實(shí)習(xí)形式及方法：頂崗實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)中，要嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)單位的作息要求和崗位職責(zé)要求，認(rèn)真履行自己的職責(zé)；同時，要嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，遇到工作上的問題及時向指導(dǎo)人員匯報(bào)，如遇到其它問題，也及時與校內(nèi)指導(dǎo)老師溝通，不要擅自自己解決。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師要對學(xué)生實(shí)習(xí)的情況進(jìn)行監(jiān)控，定期和不定期的了解學(xué)生的實(shí)習(xí)進(jìn)展，及時溝通，與學(xué)生加強(qiáng)交流，對實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問題及時處理。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師應(yīng)予以具體指導(dǎo)，并及時保持聯(lián)絡(luò)。在實(shí)習(xí)周記的基礎(chǔ)上，學(xué)生應(yīng)按要求寫好實(shí)習(xí)報(bào)告。包括實(shí)習(xí)單位的基本情況，工作的主要內(nèi)容、工作的進(jìn)展情況，收獲、經(jīng)驗(yàn)以及教訓(xùn)等。成績考核頂崗實(shí)習(xí)成績以等級制來評定，依次分為優(yōu)秀、良好、中等、合格和不合格五個等級。頂崗實(shí)習(xí)成績的評定由中文教研室組織進(jìn)行，頂崗實(shí)習(xí)成績考核包括平時工作表現(xiàn)（包括出勤、平時紀(jì)律等）、實(shí)習(xí)日志、實(shí)習(xí)單位考核、實(shí)習(xí)報(bào)告等四個部分，各部分所占比例依次為30%、20%、30%、20%。理論聯(lián)系實(shí)際越來越受到人們的普遍關(guān)注,作為天之轎子的大學(xué)生,在課堂里學(xué)習(xí)到的知識如何才可以很好的聯(lián)系到實(shí)際生活?如何才可以將課堂里的知識帶到社會實(shí)踐當(dāng)中去,更好的為社會服務(wù)?這些都受到了社會的普遍關(guān)注。越來越多的大學(xué)生選擇到實(shí)踐當(dāng)中去,用自己在課堂里學(xué)習(xí)到的知識為地方服務(wù),讓實(shí)踐來檢驗(yàn)自己所學(xué)的理論知識。所以暑假期間,我于2009年8月21日到8月28日到XX嘉興平湖青年旅行社(由于我們那里沒有專門的會展中心，所以選擇了一家經(jīng)營會展業(yè)務(wù)的旅行社)進(jìn)行了為期一個星期的暑期社會實(shí)踐實(shí)習(xí)。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起。幸好過一會之后，他用qq跟我聯(lián)系上了，他的態(tài)度很友好，讓我提著的心落了下來，雖然結(jié)果并不滿意，但至少我成功的跨出了第一步?！睆乃膶υ捴?，我了解到在電話推薦展位時，必須注意三點(diǎn)：(1)電話表示了解客戶的需求(2)將需求與特點(diǎn)、利益相結(jié)合(3)注意確認(rèn)客戶是否認(rèn)同。在下午時候，發(fā)生了一件事情，因?yàn)橛幸粋€要去安吉的團(tuán)，但是導(dǎo)游卻不夠了，于是臨時安排我和另一位導(dǎo)游去。由于團(tuán)里有小孩子，所以要特別注意安全，去爬山的時候，既要顧著前面，又要顧著后面，感覺特別累?；氐郊业臅r候，都有股沖動，就是明天不想去上班了。當(dāng)然已經(jīng)不是廣交會的那個了，我只是負(fù)責(zé)一些別精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載！演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報(bào)告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案人的咨詢什么的。應(yīng)該說這些東西都比較高級了，全自動的。把我所處理的一些東西打印出來，交給了潘總。個人實(shí)習(xí)認(rèn)識與感想總結(jié)：一、對會展業(yè)概念的理解會展是指圍繞特定主題多人在特定時空的集聚交流活動，狹義的會展僅指展覽會和會議。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會活動，其概念的外延包括各種類型的博覽會、展覽展銷活動、大型會議、體育競技運(yùn)動、文化活動、節(jié)慶活動等。經(jīng)過我個人的理解，我覺得，所謂會展，是指多個人或是多個群體懷著各自相同或是不同的目的需要以及可能需要在同一地點(diǎn)或通過網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行的相互活動。他不僅精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載！演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報(bào)告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案局限與展覽、展銷、會議、招商會等方面。還有學(xué)校里的同學(xué)聚會、生日慶祝等等。朝著這種趨勢發(fā)展，會展業(yè)將更加龐大，更加接近人們的日常生活，形成一系列服務(wù)體系。我認(rèn)為從大趨勢上講，會展業(yè)有很大的發(fā)展生命力，有非常大的商業(yè)空間。從我自身來看，會展職工平常都沒什么事做，因此工資也不高。雖然前路坎坷，但我認(rèn)為，正因?yàn)槿绱瞬朋w現(xiàn)它的價值所在，有句話說得好，有缺點(diǎn)才有進(jìn)步。在會展發(fā)展的起步階段，更有利于我們在以后的創(chuàng)業(yè)中大膽開拓，大膽創(chuàng)新。會展業(yè)當(dāng)前的發(fā)展態(tài)勢可以從宏觀和微觀上看，從宏觀上講，會展業(yè)的發(fā)展趨勢有很大進(jìn)步。歐洲成為世界展覽業(yè)的發(fā)源地。相比之下，中國會展業(yè)的發(fā)展起步較晚，與改革開放是同步的。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，全國現(xiàn)有大中型會展場館150多個，會展面積300萬平方米以上，而目前各地還在大興土木，預(yù)計(jì)在未來三年內(nèi)建成的各類會展中心的會展面積可能超過100萬平方米?？上攵?，場館建設(shè)規(guī)模有多大。國際會展中心教授給我們介紹，2004年我國會展項(xiàng)目數(shù)量超過3000個，出國辦展近800個。節(jié)慶活動5000多個，參與觀眾達(dá)數(shù)億人次。會戰(zhàn)舉辦主體的轉(zhuǎn)變。同時，拉動一系列產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)提供技術(shù)、人才、信息等豐富資源。中國的會展業(yè)集中分布在廣州、上海、北京、大連等城市，長三角與珠三角等地區(qū)。而從微觀方向分析，這也是我實(shí)習(xí)過程中最深刻的體會，就是中國目精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載！演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報(bào)告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案前會展業(yè)發(fā)展非常不成熟。XX國際會展中心給我們分析了以下幾個方面的突出問題：人才緊缺，缺少專業(yè)人才。對會展人才的培養(yǎng)沒有經(jīng)驗(yàn)，使的現(xiàn)在從事會展工作的人都是學(xué)其他專業(yè)的，就那位教授本人自己也是學(xué)機(jī)械制造的，與會展工作不搭邊。場館的利用率很低。閑置不用時，企業(yè)又沒經(jīng)濟(jì)收入，又要投入成本，很不劃算。會展的服務(wù)質(zhì)量不高，沒有為參展商帶來很大的影響，這也限制了目前會展業(yè)的發(fā)展。應(yīng)該進(jìn)行宣傳和示范，讓更多的企業(yè)和個人了解會展業(yè)?？傮w上看，會展行業(yè)發(fā)展很快，逐漸發(fā)展成為新的經(jīng)濟(jì)增