【正文】 叫中心多媒體呼叫中心，它融合了CTI、Call Center、Internet、數(shù)據(jù)庫、WAP、自動語音識別等多種技術(shù)，增加了Web、Email、FAX、短消息、IP電話等多種接入手段，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一排隊(duì)、智能路由、自動或遠(yuǎn)程處理功能，使用戶更方便多樣地享受呼叫中心所提供的服務(wù)。多媒體通信終端遵循的國際標(biāo)準(zhǔn)多媒體通信同任何其他通信方式一樣，要求通信各方必須遵循統(tǒng)一的國際標(biāo)準(zhǔn)，以保證設(shè)備的互通性和用戶對廠商的自主選擇。 本標(biāo)準(zhǔn)是基于PSTN網(wǎng)的低比特率多媒體可視電話終端的系統(tǒng)框架協(xié)議。這些技術(shù)規(guī)范所遵循的國際標(biāo)準(zhǔn)(也就是說，)如下：，它為視頻流執(zhí)行冗余度壓縮編碼和譯碼，提供高效的活動圖像壓縮編解碼技術(shù)；，對傳輸來自話筒的音頻信號進(jìn)行編碼，對輸出到揚(yáng)聲器（揚(yáng)聲器是一種把電信號轉(zhuǎn)換成聲音信號的電聲器件。揚(yáng)聲器在音響設(shè)備中是一個(gè)最薄弱的器件，而對于音響效果而言，它又是一個(gè)最重要的部件。音頻電能通過電磁，壓電或靜電效應(yīng)，使其紙盆或膜片振動并與周圍的空氣產(chǎn)生共振（共鳴）而發(fā)出聲音,揚(yáng)聲器分為內(nèi)置揚(yáng)聲器和外置揚(yáng)聲器，而外置揚(yáng)聲器即一般所指的音箱。）的音頻流進(jìn)行譯碼。此協(xié)議還包括Ｘ． 。在主叫和被叫之間，并確定雙方的工作能力。包括電子白板、文件傳輸及攝像機(jī)遙控等。：，它定義了P X 64Kbits/s視頻編解碼的具體實(shí)現(xiàn)；；；～1920kbits/s之間信道復(fù)用的幀結(jié)構(gòu)；。在該協(xié)議中，分別定義了單向和雙向終端，單向終端根據(jù)網(wǎng)絡(luò)適配和信令能力又分為只收終端(ROT)和只發(fā)終端(SOT)，雙向終端是指可同時(shí)進(jìn)行發(fā)送和接收的終端(RAST)。 基于LAN/。、集線器(HUB)、交換機(jī)(PPX)和路由器(ROUTER)具有良好的兼容性。，主要是基于IP網(wǎng)絡(luò)的多媒體通信系統(tǒng)。，主要是增加了多點(diǎn)控制(MCU)功能。，使圖像數(shù)據(jù)的壓縮率和壓縮質(zhì)量都得到了很大的提高。多媒體通信技術(shù)是信息高速公路建設(shè)中的一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，是集通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、信號處理技術(shù)、音、視頻壓縮處理技術(shù)、微電子設(shè)計(jì)技術(shù)為一體的高科技技術(shù)。課程總結(jié)寫到這里，意味著這一學(xué)期的多媒體通信課程即將告一段落。因?yàn)樽鳛橥ㄐ艑I(yè)的學(xué)生來說，在多媒體通信技術(shù)日趨成熟和廣泛應(yīng)用的總形勢下，特別是近年來此項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，使得多媒體通信成為未來通信的主要方向之一，學(xué)習(xí)多媒體通信技術(shù)將會是我們長期的任務(wù)。我了解并學(xué)習(xí)了多媒體通信的具體概念及其關(guān)鍵技術(shù)。因?yàn)橹挥邪l(fā)現(xiàn)冰山一角，方才能撼動整個(gè)冰山，所以我覺得整個(gè)課程的學(xué)習(xí)是非常重要，也是非常必要的。（表現(xiàn)媒體），它們是再現(xiàn)信息的物理工具和設(shè)備（輸出），或者獲取信息的工具和設(shè)備（輸入）。（信息交流）的多種感知形式和（信息化處理）的多樣化兩方面特性。（雙向）性。多媒體技術(shù)的發(fā)展趨勢是逐漸把計(jì)算機(jī)技術(shù)，（通信技術(shù)）和（大眾傳播技術(shù)）融合在一起，建立更廣泛意義上的多媒體平臺。則該信號的量化值中共有（256）種編碼值；如果該信號的最小值與最大值的差是128，采用均勻量化，則用近似計(jì)算公式計(jì)算的量化間距為（）。位居首位的技術(shù)是多媒體數(shù)據(jù)（壓縮技術(shù)），視頻數(shù)據(jù)壓縮的思路有二，其一是（幀內(nèi)壓縮），其二是（幀間壓縮）前者的策略是對相同的信息快（只傳送一份），這樣就減少了許多冗余信息，后者的策略是對變化的部分傳送一個(gè)（運(yùn)動矢量）（384）KB,相當(dāng)于（）（振幅），（周期），（頻率）。人們能夠正確的分辨出不同的樂器是因?yàn)樗麄兊模ㄒ羯┎煌?。（采樣），（量化）和（編碼）。6.（樣本大小）是指每個(gè)聲音樣本需要用多少位二進(jìn)制數(shù)表示，反映了量度聲音波形的精確度。（采樣頻率）量化精度，（聲道數(shù)）。（采樣頻率)，量化精度，（聲道數(shù)）和聲音持續(xù)時(shí)間所就決定的。選擇（效果）菜單中的（音高）命令，可以打開“音高”對話框，可以在通話框中通過調(diào)整比例因子或（半音）值的滑塊來改變聲音的音高。在“淡入”對話框中要設(shè)置的值是音量的（初始音量）值，而在“淡出”對話框中要設(shè)置的值是音量的（最終音量）。（像素）組成的數(shù)組（矩陣），其中每一個(gè)元素有一個(gè)特定的位置和數(shù)值。如果數(shù)字化時(shí)圖像分辨率越高，則組成該圖的像素點(diǎn)數(shù)目越多，看起來就越逼真。該數(shù)字圖像可能出現(xiàn)的顏色數(shù)為2。：空間冗余、時(shí)間冗余、結(jié)構(gòu)冗余、知識冗余、視覺冗余。圖像是由許多顏色與亮度不同的像素點(diǎn)組成的，數(shù)字圖像的數(shù)據(jù)表示形式是一組矩陣數(shù)據(jù)，其數(shù)據(jù)模型是一個(gè)二維函數(shù)，圖像與分辨率有關(guān)。RGB真彩色圖像每個(gè)點(diǎn)的顏色信息需要占24位存儲空間。空出圖像中感興趣的信息，而減弱或去除不需要的信息，從而使有用信息得到加強(qiáng)的信息處理方法。是指根據(jù)對物體的探測所獲取的數(shù)據(jù)建立數(shù)字圖像的過程，該圖像可以反映被探測物體某個(gè)平面的物質(zhì)結(jié)構(gòu)形態(tài)，稱為物體的重建圖像。故又稱為DIB。Photoshop的圖層就是重疊的透明層，每層獨(dú)立放置畫面，又依順序互相遮擋，用來對各個(gè)畫面進(jìn)行管理。它是存儲不同類型信息的灰度圖像。、效果最奇特的工具之一。Photoshop的濾鏡分為內(nèi)置濾鏡和外掛濾鏡，前者是Adobe提供、Photoshop自帶的濾鏡；后者是第三方開發(fā)商提供的。、處理和播放標(biāo)準(zhǔn)的組織。 Maker中要讓兩個(gè)相鄰剪輯間建立同時(shí)淡出及淡入的效果，應(yīng)該使用視頻過濾功能。、。而按動畫的空間視覺效果分，則可以分為三大類：二維動畫、三維動畫和變形動畫。最簡單的過程動畫是用一個(gè)數(shù)學(xué)模型去控制物體的幾何形狀和運(yùn)動。力求使動畫過程體現(xiàn)出最適合真實(shí)世界的運(yùn)動規(guī)律?！稗D(zhuǎn)換為符號”對話框，測試影片可以按Ctrl+Enter鍵。首先要將聲音導(dǎo)入庫中，操作方法是選擇“文件”→“導(dǎo)入”→“導(dǎo)入庫中”命令，在“導(dǎo)入”對話框定位聲音文件位置并選擇它，單擊“打開”按鈕。首先選擇動畫圖層的第一幀，執(zhí)行“文件”→“導(dǎo)入”→“導(dǎo)入到舞臺”命令；先在“導(dǎo)入”對話框中選擇事先準(zhǔn)備好的系列圖片的第一個(gè)圖片文件。幀動畫的數(shù)據(jù)率是指幀速度與每幀圖像數(shù)據(jù)量的乘積。在一個(gè)時(shí)間點(diǎn)（關(guān)鍵幀）繪制一個(gè)形狀，然后在另一個(gè)時(shí)間點(diǎn)（關(guān)鍵幀）更改該形狀或繪制另一個(gè)形狀，F(xiàn)lash根據(jù)二者之間的幀的值或形狀創(chuàng)建的動畫稱為“形狀補(bǔ)間動畫”?！氨灰龑?dǎo)層”中的對象可以使用影片剪輯、圖形元件、按鈕、文字等，但不能應(yīng)用形狀。、手持式、滾筒式。？多媒體指多媒體技術(shù)，級能夠獲取、處理、編輯、存儲、和回放兩種或者兩種以上不同類型信息媒體的技術(shù)，這些信息媒體包括文字，聲音，圖形，圖像，動畫，視頻等，他一般不是指多種媒體本身，而主要是指處理和應(yīng)用的一整套技術(shù)手段。、解碼：包括多媒體內(nèi)容的分析，基于內(nèi)容的多媒體檢索，多媒體安全，聲音處理、圖像處理、視頻和動畫處理。服務(wù)質(zhì)量及數(shù)據(jù)庫等。：如可視電話、電視會議等。數(shù)字信號：時(shí)間和幅度都離散的信號值之二進(jìn)制編碼。量化：對采樣值實(shí)現(xiàn)了限定，使模擬信號在幅值上離散。？有哪些應(yīng)用場合？ 多媒體系檢索是根據(jù)用戶的要求，對圖形、圖像、文本、聲音、動畫和視頻等多媒體信息進(jìn)行檢索，已得到用戶所需的信息。參數(shù)：頻率 幅度 相位 ？樣本精度與量化位數(shù)有何關(guān)系？ x樣本精度：存儲一個(gè)樣本信號所需的二進(jìn)制位數(shù)叫樣本精度。四級音頻的帶寬： 50hz7khz電臺調(diào)幅廣播 20hz15khz電臺調(diào)頻廣播 10hz20khz數(shù)字激光唱盤 ？音頻信號有哪幾種編碼方式 依據(jù)：聲音信號中存在著很大的冗余度，通過識別和除去這些冗余度，便能達(dá)到壓縮的目的。對聲音波形采樣后，相鄰樣值之間存在著很強(qiáng)的相關(guān)性。？常見的顏色空間有哪些？計(jì)算機(jī)中最常用的顏色空間是什么？顏色空間：是用一種數(shù)學(xué)方法形象化表示顏色的 常見的顏色空間：RGB顏色空間（計(jì)算機(jī)中最常用的）HSI顏色空間 YUV顏色空間 CMYK顏色空間 ？什么叫顏色的圖像深度？ 圖像的分辨率：指在每個(gè)單位長度上包含的像素?cái)?shù)，反映了圖像的像素密度。？一個(gè)形狀不規(guī)則但顏色均勻的區(qū)域用什么工具易于選擇？魔棒工具、磁性套索、矩形選框工具、橢圓選框工具、單行選框工具、單列選框工具魔棒工具 ？如何修改蒙版區(qū)域？ 作用：如何修改：在工具箱中單擊畫筆工具，把前景色設(shè)為白色；再到工具選項(xiàng)欄中設(shè)置畫筆的粗細(xì)等屬性；單擊畫筆后的小三角按鈕，拉開下拉菜單，選擇數(shù)值為63，將不透明的的數(shù)值選為100%，然后用白前景色畫筆開始畫。？ 無損壓縮也即壓縮前和解壓縮后的數(shù)據(jù)完全一致。在壓縮的過程中要丟失一些人眼和人耳所不敏感的圖像或音頻信息，而且丟失的信息不可恢復(fù)。？ 、支持更多的圖像格式、更有效的運(yùn)動預(yù)測、效率更高的三維可變長編碼代替二位可變長編碼、增加了四個(gè)可選模式 ？，即大量冗余信息，通過特定編碼方式將龐大數(shù)據(jù)中的冗余信息去掉，保留相互獨(dú)立的信息分量從而達(dá)到壓縮視頻數(shù)據(jù)量的目的。這種模式包括了運(yùn)動矢量范圍的擴(kuò)展，允許使用更大的運(yùn)動矢量。先進(jìn)預(yù)測模式：允許一個(gè)宏塊中4個(gè)8*8亮度塊各對應(yīng)一個(gè)運(yùn)動矢量，從而提高了預(yù)測精度。計(jì)算機(jī)動畫制作涉及那些常用技術(shù)？關(guān)鍵幀技術(shù)、變形技術(shù)、運(yùn)動捕捉技術(shù)、三維掃描技術(shù) ？降低幀速度或縮小畫面尺寸 ？逐幀動畫有哪些制作方法？ 在連續(xù)的關(guān)鍵幀中分解動畫動作，也就是每一幀的內(nèi)容不同，連續(xù)播放而成的動畫。動作補(bǔ)間動畫：構(gòu)成元素是元件，包括影片剪輯、圖形元件、按鈕等，除了元件，其他元素包括文本都不能創(chuàng)建動作補(bǔ)間動畫，其他的位圖、文本等都必須要轉(zhuǎn)換成元件才行，只有把形狀“組合”或者轉(zhuǎn)換成“元件”后才可以做“動作補(bǔ)間動畫”。創(chuàng)建引導(dǎo)層和被引導(dǎo)層、引導(dǎo)層和被引導(dǎo)層的對象、向被引導(dǎo)層中添加元件。通常狀況下紅外線接收管都可以收到相應(yīng)發(fā)射管的紅外線信號，當(dāng)手指觸摸到屏幕時(shí)，某些紅外線被阻斷，這樣通過橫縱向阻斷的紅外線可以確定手指的位置，并通過串行口把此信息傳給計(jì)算機(jī)，以進(jìn)行相應(yīng)的處理。程序接口也比較簡單，一種是通過鼠標(biāo)的模擬驅(qū)動程序，另一種是通過坐標(biāo)值來確定。電阻式觸摸屏和電容式觸摸屏分辨率很高。電阻式觸摸屏鍍上有一層金屬膜，通過觸摸金屬膜而產(chǎn)生的電流變化來定位壓點(diǎn)的位置。第四篇：多媒體技術(shù)及應(yīng)用_判斷題《多媒體技術(shù)及應(yīng)用》判斷題1．計(jì)算機(jī)只能加工數(shù)字信息，因此，所有的多媒體信息都必須轉(zhuǎn)換成數(shù)字信息，再由計(jì)算機(jī)處理。(√)8．圖像分辨率是指圖像水平方向和垂直方向的像素個(gè)數(shù)。超媒體結(jié)構(gòu)是一種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。（√）16．王剛同學(xué)在進(jìn)行多媒體作品集成時(shí)，使用了黎明同學(xué)制作的Flash動畫作品，和部分照片，在作品發(fā)布時(shí)，沒有簽署黎明同學(xué)的姓名。（√）19．在音頻數(shù)字處理技術(shù)中，要考慮采樣頻率．量化級數(shù)的編碼問題。（√）22．JPEG標(biāo)準(zhǔn)適合于靜止圖像，MPEG標(biāo)準(zhǔn)適用于動態(tài)圖像。（√）24．在多媒體系統(tǒng)中，圖像的壓縮主要是消除圖像在空間和時(shí)間上的相關(guān)性帶來的數(shù)據(jù)冗余來實(shí)現(xiàn)的。（√）32．MIDI是一系列指令而不是波形數(shù)據(jù)的集合,因此其要求的存儲空間較小。（√）42．flash是由美國Macromedia公司開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)動畫制作軟件,并且支持網(wǎng)絡(luò)流技術(shù)。（√）44．如果把Flash動畫發(fā)布為HTML文件，則將產(chǎn)生一段HTML代碼，用于在網(wǎng)頁中引導(dǎo)和設(shè)置Fla（√）45．所為流式聲音，就是一邊下載一邊播放的驅(qū)動方式。（√）48．元件類型是指圖片在動畫中的表現(xiàn)形式，可以分為影片剪輯．按鈕和圖形三種類型。【 A 】【 C 】Ａ、順序的樹形 Ｂ、非線性的網(wǎng)狀 Ｃ、線性的層次 Ｄ、隨機(jī)的鏈?zhǔn)?（）特點(diǎn)。B、預(yù)測編碼是根據(jù)某一模型進(jìn)行的。D、預(yù)測編碼中典型的壓縮方法有DPCM、ADPCM。B、0—10kHz。 MX軟件屬于以下【 A 】A、制作網(wǎng)絡(luò)交互動畫的編輯工具 B、網(wǎng)站制作工具 C、圖象處理工具 D、音頻處理工具，必須使用下列 設(shè)備。 ，其中K代表【 A 】【 A 】【 A 】【 C 】 多媒體技術(shù)與應(yīng)用，這樣可以形成 級灰度模式?！?B 】，每一幀都必須是二、填空題【 D 】、到此字節(jié)離開網(wǎng)絡(luò)的瞬間所經(jīng)歷的時(shí)間稱為 延遲。，視頻 和數(shù)據(jù)通信可選。 SDH 為基礎(chǔ)構(gòu)成的綜合業(yè)務(wù)通信網(wǎng)。：音頻的錄制與播放，編輯與合成，MIDI接口，CDROM接口與 游戲接口 等。，分別是普通幀、關(guān)鍵幀和 空白關(guān)鍵幀。三、名詞解釋視頻點(diǎn)播是計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、多媒體技術(shù)、電視技術(shù)和數(shù)字壓縮技術(shù)等多學(xué)科、多領(lǐng)域融合交叉結(jié)合的產(chǎn)物，主要用于實(shí)時(shí)并按需從專業(yè)視頻服務(wù)器向客戶端傳送多路、并發(fā)的視頻數(shù)據(jù)流，終端用戶可交互地選擇播放視頻節(jié)目，并可對節(jié)目實(shí)現(xiàn)播放、暫停、停止等功能。用一組指令集合來描述圖形的內(nèi)容，這些指令用來描述構(gòu)成該圖形的所有直線、圓、圓弧、矩形、曲線等圖元的位置、維數(shù)和形狀等。超文本定義為由信息結(jié)點(diǎn)和表示結(jié)點(diǎn)間相關(guān)性的鏈構(gòu)成的一個(gè)具有一定邏輯結(jié)構(gòu)和語義的網(wǎng)絡(luò)。多媒體技術(shù)與應(yīng)用四、簡答題？1)收集、制作、存儲、管理和傳輸各類多媒體素材和多媒體教材； 2)為開展多媒體課堂教學(xué)提供條件； 3)為學(xué)生自學(xué)提供條件；4)為教師和學(xué)生的課后交流提供便利。，可將其劃分為哪幾類？（1）基于時(shí)間的創(chuàng)作工具；（2）基于圖標(biāo)或流程線的創(chuàng)作工具；（3）基于卡片或頁面的工具；（4）以傳統(tǒng)程序語言為基礎(chǔ)的多媒體創(chuàng)作工具。人耳對頻率的敏感范圍大約為10kHz，聲卡的采樣頻率都遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這個(gè)值。通常用兩個(gè)字節(jié)的長度來表示每一個(gè)幅度值。？指多種交互風(fēng)格的人機(jī)接口；多媒體信息發(fā)送方與接收方進(jìn)行交互時(shí)，可以通過多個(gè)方式提取對方的意圖并進(jìn)行交互。（1）虛擬環(huán)境產(chǎn)生器；一個(gè)能產(chǎn)生三維世界的軟、硬件環(huán)境是VR系統(tǒng)的核心部件。（2）輸入輸出設(shè)備；目的是使被試者通過視覺、聽覺和觸覺等方式與虛擬環(huán)境實(shí)現(xiàn)信息的交互作用，包括頭盔顯示器、操縱桿和數(shù)據(jù)手套等，它們是與虛擬環(huán)境建立聯(lián)系的關(guān)鍵。多媒體技術(shù)與應(yīng)用 多媒體技術(shù)與應(yīng)用（課程代碼06367）一、單項(xiàng)選擇題 是Windows的通用聲音格式。A．振幅C．周期B．音調(diào) D．頻率【 B 】A C 【 D 】B D 【 D 】 ，下面敘述不正確的是，WAV波形文件比MIDI文件的存儲量大 ，背景音樂用MIDI文件，解說用WAV文件 ，背景音樂用WAV文件，解說用MIDI文件 【 C 】（A／D轉(zhuǎn)換器）（D／A轉(zhuǎn)換器） 用來表示色彩的深淺或鮮艷程度，通常指彩色中白光含量的多少。 【 B 】