【正文】 P的比率比上年略有下降。（二）我國(guó)中小型企業(yè)物流外包狀況分析截止到2007年6月底，我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量已達(dá)到4200多萬戶，%，其中，經(jīng)工商部門注冊(cè)的中小企業(yè)數(shù)量為460萬戶，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶3800多萬戶。同時(shí)，中小企業(yè)提供了約75%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，80%的國(guó)有企業(yè)下崗人員在中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。這說明了中小型企業(yè)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著重要的作用。中小型物流企業(yè)的信息化更是亟待起步。另一方面,物流軟件供應(yīng)商過多關(guān)注高端客戶群,忽略了中小型物流企業(yè)這塊市場(chǎng),這也是中小型物流企業(yè)信息化難以實(shí)現(xiàn)的重要原因。總的來說，絕大部分企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)第三方物流的認(rèn)識(shí)不夠充分，使他們害怕自己的工作被第三方物流所取代而抵制企業(yè)采用第三方物流。中小企業(yè)具有技術(shù)創(chuàng)新能力不高、研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)投入不足、技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制尚待解決、創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)群還未形成等特點(diǎn)，它們的特點(diǎn)決定了其進(jìn)行物流外包的必要性，但也使得它們更加小心的與第三方物流服務(wù)商的溝通與合作。第二，第三方物流市場(chǎng)的不成熟，物流外包舉步維艱。第三方物流公司的內(nèi)部管理不善也是物流外包失敗的根源，目前多數(shù)第三方物流企業(yè)在處理相應(yīng)企業(yè)的物流時(shí)，不以服務(wù)為導(dǎo)向，仍把短期利潤(rùn)作為業(yè)績(jī)考核的指標(biāo)。尤其是在運(yùn)輸業(yè)務(wù)，第三方物流公司商務(wù)人員向客戶口頭承諾后，并未簽訂書面協(xié)議即轉(zhuǎn)交操作人員，使得操作無章可循。再且，第三方物流具體外包細(xì)節(jié)以及工作范圍劃分不明確，在投標(biāo)的過程中，很多物流服務(wù)供應(yīng)商都知道某些程序?qū)ζ髽I(yè)的重要性，但第三方物流公司卻沒能在客戶要求的時(shí)間內(nèi)去完成，或者只是為完成而完成，并沒有認(rèn)真對(duì)待。而占我國(guó)企業(yè)總數(shù)99%的中小企業(yè)多采用自營(yíng)物流，但過高的物流成本使得企業(yè)在發(fā)展時(shí)難以首尾相顧，物第4頁 廣東商學(xué)院華商學(xué)院我國(guó)中小企業(yè)物流外包存在的問題及對(duì)策分析流成本過高成了這些中小企業(yè)發(fā)展的一個(gè)“瓶頸”。使得物流外包成為中小企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的首選。這些優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在： 第一，物流外包有助于利用外包資源，促進(jìn)中小型企業(yè)自身的發(fā)展。國(guó)內(nèi)的許多中小企業(yè)正是利用物流外包，突破原有的資源“瓶頸”，獲得了超常的增長(zhǎng)速度。決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)的關(guān)鍵在于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。第三，物流外包可以使中小企業(yè)降低成本增加盈利。中小企業(yè)將物流外包到資源和服務(wù)價(jià)格相對(duì)便宜的企業(yè)，能直接降低企業(yè)的加工或制造成本。第四，分擔(dān)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的柔性。第5頁 廣東商學(xué)院華商學(xué)院我國(guó)中小企業(yè)物流外包存在的問題及對(duì)策分析二 我國(guó)中小型企業(yè)物流外包存在的問題由于我國(guó)中小型企業(yè)物流外包相對(duì)于國(guó)外起步較遲，社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境還不夠完善、我國(guó)物流業(yè)發(fā)展緩慢、以及企業(yè)的自身情況等原因，使得我國(guó)中小型企業(yè)物流外包不管是在企業(yè)內(nèi)部還是外部的社會(huì)環(huán)境上，均出現(xiàn)的不少問題。更為重要的是，許多中小企業(yè)沒有認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈管理的重要性，也就難以認(rèn)識(shí)到物流的重要性，尤其是部分中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層沒有真正重視物流，使得企業(yè)與第三方物流沒有建立起戰(zhàn)略合作關(guān)系，嚴(yán)重阻礙了物流業(yè)務(wù)外包的發(fā)展。第三方物流服務(wù)商往往會(huì)認(rèn)為中小企業(yè)缺乏合格的專業(yè)的物流管理技術(shù)人員，才會(huì)在物流上選擇第三方物流服務(wù)商，因此會(huì)有意無意地抬高物流服務(wù)的價(jià)格或提供較差的物流服務(wù)，從而使企業(yè)蒙受損失。因此，無論在與第三方物流供應(yīng)商還是在于企業(yè)本身，均要認(rèn)真對(duì)待并解決自身的問題，以達(dá)到互助互利的新局面。在中國(guó)現(xiàn)時(shí)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，不僅專門服務(wù)于中小企業(yè)的第三方物流服務(wù)公司太少，而且現(xiàn)有的第三方物流公司提供的服務(wù)也總存在作業(yè)速度慢，缺乏網(wǎng)絡(luò)化物流服務(wù)，運(yùn)營(yíng)成本高，物流信息準(zhǔn)確率和及時(shí)性低、服務(wù)內(nèi)容有限等問題。而這些都會(huì)使企業(yè)在選擇第三方物流供應(yīng)商時(shí)，會(huì)蒙受一定的損失。面對(duì)市場(chǎng)以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，企業(yè)該怎樣作打算，制定怎樣的戰(zhàn)略來應(yīng)對(duì)，這對(duì)于中小企業(yè)的管理者和員工們將是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。由于中小企業(yè)在選擇第三方物流讀物之前大都以自營(yíng)物流為主，在同物流企業(yè)合作之后，物流業(yè)務(wù)部分或全部外包給了專業(yè)公司，這時(shí)企業(yè)原有的自備物流設(shè)施如車隊(duì)、人員等資源如果得不到有效的整合，就會(huì)導(dǎo)致其被大量的閑置，這無疑會(huì)成為中小企業(yè)沉重的包袱。這個(gè)過程很可能對(duì)所有員工都產(chǎn)生影響，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部員工的抵制，而對(duì)企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生負(fù)面影響。而這些風(fēng)險(xiǎn)在某種程度上會(huì)給企業(yè)造成很大的損失。中小企業(yè)將業(yè)務(wù)外包出去，希望第三方物流供應(yīng)商能夠提供更好的服務(wù)，提高其企業(yè)客戶的滿意度。從長(zhǎng)期來看，物流活動(dòng)的失控可能阻礙核心業(yè)務(wù)與物流活動(dòng)之間的聯(lián)系而降低用戶滿意度。整個(gè)第三方物流市場(chǎng)相當(dāng)分散，企業(yè)規(guī)模小，企業(yè)管理差。我國(guó)第三方物流市場(chǎng)上存在許多不規(guī)范的現(xiàn)象。區(qū)域物流平臺(tái)是區(qū)域物流的載體，是一個(gè)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)體系。這是一個(gè)整合了區(qū)域物流資源的物流服務(wù)體系，有了這樣堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)，就可以在成本和時(shí)間方面消除客戶擔(dān)心。也并不是完全定位在為企業(yè)物流外包服務(wù)。當(dāng)前，我國(guó)物流領(lǐng)域還存在許多結(jié)構(gòu)上、管理上和技術(shù)上的缺陷，體現(xiàn)在區(qū)域物流平臺(tái)的構(gòu)建上，為平臺(tái)難以有效構(gòu)建，或是平臺(tái)水平不高，難以支撐現(xiàn)代物流系統(tǒng)的高效運(yùn)行。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)目前1000萬家中小企業(yè)中,實(shí)現(xiàn)信息化的比例還不到10%。但不少中小型物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都表示,目前市場(chǎng)上的物流管理軟件至少在10萬元到30萬元左右,他們認(rèn)為投入風(fēng)險(xiǎn)太大,真正適合的產(chǎn)品太少。第8頁 廣東商學(xué)院華商學(xué)院我國(guó)中小企業(yè)物流外包存在的問題及對(duì)策分析三 我國(guó)中小型企業(yè)物流外包的有效對(duì)策針對(duì)中小企業(yè)物流外包所出現(xiàn)的內(nèi)部和外部問題，企業(yè)在選擇物流外包時(shí)應(yīng)，不僅僅要認(rèn)真考慮企業(yè)自身的情況，還有認(rèn)真考慮企業(yè)以外的社會(huì)環(huán)境，克服物流外包所帶來的缺點(diǎn)和存在的矛盾，發(fā)揮其長(zhǎng)處，這就需要采取一定的應(yīng)對(duì)策略。第三方物流供應(yīng)商還可以滿足企業(yè)的潛在顧客需求的能力，從而使企業(yè)能夠接洽到零售商。中小企業(yè)要認(rèn)真分析企業(yè)內(nèi)部物流狀況，確定是否需要將物流外包出去，物流外包能否為企業(yè)帶來戰(zhàn)略利益。物流供應(yīng)商選擇的好壞對(duì)于一個(gè)企業(yè)能否在物流外包中獲益起著決定性作用。而這些要求公司對(duì)自身的情況作深入的了解，并對(duì)公司未來的發(fā)展做出一個(gè)詳盡可行的遠(yuǎn)景規(guī)劃。要做到這一點(diǎn)，需要公司和物流供應(yīng)商對(duì)于雙方都有一個(gè)高度的認(rèn)識(shí)和了解，達(dá)成一個(gè)互利共贏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃。在經(jīng)行績(jī)效評(píng)估時(shí)和衡量機(jī)制時(shí)，公司應(yīng)該應(yīng)該制定可行的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)行系統(tǒng)性的評(píng)估，并根據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行有效的更新和更改，以不斷適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要，創(chuàng)造更大的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。供需雙方自我正常的評(píng)估和定位、行為道德、相互信任和忠誠(chéng)以及第9頁 廣東商學(xué)院華商學(xué)院我國(guó)中小企業(yè)物流外包存在的問題及對(duì)策分析履行承諾是建立良好外包合作關(guān)系的關(guān)鍵因素。如何對(duì)外包的物流功能進(jìn)行持續(xù)有效的監(jiān)控；企業(yè)文化是否鼓勵(lì)創(chuàng)新與變革；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)變革持怎樣的態(tài)度等。對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控是物流外包順利實(shí)施的重要保證。企業(yè)應(yīng)當(dāng)經(jīng)常與其溝通，共同制定物流作業(yè)流程、確定信息渠道，不能認(rèn)為業(yè)務(wù)外包了，一切就由對(duì)方承包，完全是物流供應(yīng)商單方面的工作，而應(yīng)當(dāng)對(duì)物流外包活動(dòng)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)谋O(jiān)督和控制。，提高客戶滿意度在供應(yīng)鏈管理體系下，企業(yè)能夠迅速把握顧客的現(xiàn)有和潛在的一般和特殊需求，使企業(yè)的供應(yīng)活動(dòng)能夠根據(jù)市場(chǎng)需求而變化。中小企業(yè)通過要求物流企業(yè)的提高其物流服務(wù)水平，來提高其與客戶之間的滿意度，建立良好的合作關(guān)系。（二）就中小型企業(yè)外部存在的問題分析有效的應(yīng)對(duì)策略目前，物流專業(yè)人才已被列為中國(guó)十二類緊缺人才之一，培養(yǎng)專業(yè)的物流人才對(duì)物流業(yè)的發(fā)展具有重大的意義。但從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來考慮，企業(yè)更應(yīng)該從本公司的實(shí)際情況出發(fā)，培養(yǎng)符合自己公司的專業(yè)物流人才，使得人才具有專長(zhǎng)的技術(shù)來為公司做更好的服務(wù)。在發(fā)達(dá)國(guó)家，我們可以看見完善的高速公路系統(tǒng)、快速或者高速鐵路系統(tǒng)、高密度的航空運(yùn)輸系統(tǒng)、寬闊的停車及裝卸作業(yè)場(chǎng)所、大型自動(dòng)化配送中心或物流中心以及配送中心或物流中心中設(shè)置的高架立體倉庫、自動(dòng)分揀系統(tǒng)、自動(dòng)導(dǎo)向車系統(tǒng)，有標(biāo)準(zhǔn)化的可流通托盤、發(fā)達(dá)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)、衛(wèi)星通信系統(tǒng)、CIS系統(tǒng)等等。區(qū)域物流平臺(tái)的建設(shè)是現(xiàn)代物流發(fā)展的基礎(chǔ)，作為與物流業(yè)發(fā)展相關(guān)行業(yè)的政府職能部門，在鼓勵(lì)生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、流通企業(yè)積極發(fā)展物流經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，更應(yīng)在發(fā)揮現(xiàn)有的物流設(shè)施作用的基礎(chǔ)上，規(guī)劃區(qū)域物流平臺(tái)發(fā)展，明確短、中、長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。溝通和信息共享是物流外包成功的關(guān)鍵因素，合作雙方應(yīng)通過信息技術(shù)建立信息共享系統(tǒng)，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握運(yùn)輸費(fèi)用、運(yùn)輸計(jì)劃、運(yùn)輸需求、生產(chǎn)計(jì)劃等一些關(guān)鍵指標(biāo)，同時(shí)，合作雙方在信息共享時(shí)應(yīng)做到互相保密，如果一旦泄露對(duì)方的商業(yè)機(jī)密將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第11頁 廣東商學(xué)院華商學(xué)院我國(guó)中小企業(yè)物流外包存在的問題及對(duì)策分析總 結(jié)在全球正在掀起外包旋風(fēng)的同時(shí)，物流外包在我國(guó)卻還沒有能夠引起足夠的重視，整個(gè)社會(huì)的物流效率低下、物流費(fèi)用驚人是有目共睹的也是讓人憂心忡忡的。中小企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)的生力軍，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要力量，中小企業(yè)應(yīng)該以世界經(jīng)濟(jì)格局為導(dǎo)向，清楚看到國(guó)外優(yōu)質(zhì)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，轉(zhuǎn)變觀念，感知物流業(yè)務(wù)外包的迫切性，及時(shí)整合自身優(yōu)秀的資源，這樣才能夠增強(qiáng)企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。尤其是中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理存在的問題，使其不能與大企業(yè)公開、公平、公正地競(jìng)爭(zhēng)。但由于中小企業(yè)規(guī)模小、資本和技術(shù)構(gòu)成較低、外部宏觀經(jīng)濟(jì)變化對(duì)其影響大等因素的存在，使其在財(cái)務(wù)管理方面存在與自身發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)均不適應(yīng)的情況，導(dǎo)致其在應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面臨巨大的困難。2 中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題 籌資管理存在的問題企業(yè)要持續(xù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、進(jìn)行對(duì)外投資和調(diào)整資本結(jié)構(gòu)就必須籌集所需資金。據(jù)資料顯示，中小企業(yè)貸款規(guī)模只占信貸總額的8%左右，其籌資難主要體現(xiàn)在：①缺乏專門為中小企業(yè)服務(wù)的銀行組織體系。 投資能力較弱，且缺乏科學(xué)性一是中小企業(yè)投資所需資金短缺。由于自身規(guī)模較小，貸款投資所占的比例比大企業(yè)多得多，所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也更大，所以它們總是盡快收回投資，很少考慮擴(kuò)展自身規(guī)模。 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，企業(yè)始終在高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)運(yùn)行這表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是過度負(fù)債。但是，一些企業(yè)不顧成本、不惜代價(jià)，不考慮自身的償還能力，千方百計(jì)從銀行獲取貸款。二是短債長(zhǎng)投。一些企業(yè)就采取變通的辦法，擅自改變貸款用途，將短期借債用于投資回收期過長(zhǎng)的長(zhǎng)期項(xiàng)目投資，導(dǎo)致企業(yè)流動(dòng)負(fù)債大大高于流動(dòng)資產(chǎn)，使企業(yè)面臨極大的潛在支付危機(jī)；三是企業(yè)之間相互擔(dān)保，相同資產(chǎn)重復(fù)抵押，或?yàn)榱巳谫Y而不斷投資新項(xiàng)目，甚至“拆東墻補(bǔ)西墻”，形成復(fù)雜的債務(wù)鏈。 財(cái)務(wù)控制薄弱一是對(duì)現(xiàn)金管理不嚴(yán)，形成資金閑置或不足。三是存貨控制薄弱，造成資金呆滯。四是重錢不重物，資產(chǎn)流失、浪費(fèi)嚴(yán)重。 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作流程不規(guī)范、不嚴(yán)格一是原始憑證、會(huì)計(jì)分錄、科目應(yīng)用、賬冊(cè)設(shè)置以及財(cái)務(wù)收支等方面工作不規(guī)范，沒有形成嚴(yán)格的制度；二是會(huì)計(jì)報(bào)表的編制既不能充分反映企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，又沒有完全按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的要求去做，導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息的失真。解決中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在問題的對(duì)策 經(jīng)營(yíng)者必須樹立理財(cái)觀念在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)營(yíng)者必須樹立三個(gè)觀念：第一，樹立專業(yè)化經(jīng)營(yíng)觀念，規(guī)避多元化投資風(fēng)險(xiǎn)。加之現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)進(jìn)步快，技術(shù)更新周期短。第二，樹立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)觀念。第三，樹立現(xiàn)金流觀念?，F(xiàn)金凈流量是企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)力。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量為負(fù)數(shù)，沒有實(shí)實(shí)在在的現(xiàn)金收益。 資金籌集和資金運(yùn)用相結(jié)合資金籌集和資金運(yùn)用既相互促進(jìn)又相互制約。確保企業(yè)資金的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。因此，在進(jìn)行資金運(yùn)用決策時(shí)，既要做投資決策，也要做相應(yīng)的籌資決策，并且注重有效使用資金，確保資金增值，提高自身的積累，以求取得盡可能高的經(jīng)濟(jì)效益。投資決策是中小企業(yè)面臨的一個(gè)重大課題。中小企業(yè)應(yīng)采取以下投資方式：一是為盡快收回投資，多采用中短期投資。二是揚(yáng)長(zhǎng)避短，多采用對(duì)內(nèi)投資方式。 中小企業(yè)自身苦練內(nèi)功，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理第一，轉(zhuǎn)變觀念，把強(qiáng)化資金管理列作推行現(xiàn)代化企業(yè)管理的重要內(nèi)容。第三，建立和完善應(yīng)收帳體系，嚴(yán)格產(chǎn)品購(gòu)銷協(xié)議的規(guī)范操作。 加強(qiáng)財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，完善財(cái)務(wù)管理組織體系為要解決好中小企業(yè)會(huì)計(jì)賬目不清，信息失真，財(cái)務(wù)管理混亂等問題，必須加強(qiáng)財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)財(cái)會(huì)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和政治思想教育，增強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的監(jiān)督意識(shí)。中小企業(yè)應(yīng)按照相關(guān)財(cái)會(huì)法律、法規(guī)的要求，逐步建立起比較規(guī)范、完善和自律的財(cái)務(wù)管理組織體系，工作流程和財(cái)務(wù)管理制度。 提高會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)會(huì)計(jì)人員要持證上崗，無會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書的，要經(jīng)過培訓(xùn)、考核，達(dá)到要求后發(fā)證上崗；被委任會(huì)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)崗位的人員，必須具有相應(yīng)的職務(wù)任職資格，決不可濫竽充數(shù)；對(duì)會(huì)計(jì)人員要經(jīng)常進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)教育，提高素質(zhì)