【正文】 為一個21世紀(jì)的大學(xué)生，社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門，走向社會，積極地去了解社會，并投身社會的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會；是提升我們修身，樹立服務(wù)社會的思想與意識。這次暑期社會實(shí)踐，使我的綜合素質(zhì)得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我得到更好、更全面的鍛煉。“家電下鄉(xiāng)”政策就是為改善鄉(xiāng)村居民而推出的。實(shí)踐團(tuán)隊(duì)通過聯(lián)系鎮(zhèn)江市政府、電器賣場、媒體等機(jī)構(gòu)單位，以到賣場做銷售員、到鄉(xiāng)村作推銷兼宣傳員的形式，從一個側(cè)面來了解城鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、消費(fèi)水平、新農(nóng)村建設(shè)取得的成果，并希望有效地推動本地區(qū)“家電下鄉(xiāng)”政策的實(shí)施，同時提高自身素質(zhì)和豐富社會經(jīng)驗(yàn)。我們懷著欣喜與激動的心情來到了鎮(zhèn)江市國美電器中山店。柜組的職員對我們的到來表現(xiàn)出了很大的熱情，很愉快地解答我們提出的各個問題。在下午回學(xué)校的路上，我們?nèi)耘d致勃勃地談?wù)摦?dāng)天的收獲。通過與顧客的交流，我們不僅提高了自己的交流與表達(dá)水平，更重要的是了解到了城市居民的消費(fèi)水平。在這幾天的活動中，我們的收獲時已付出艱辛的汗水換來的。成員們確實(shí)有時感到很累，但是愿意堅(jiān)持，因?yàn)槲覀冏龅倪@些都是值得的。這天一大早，隊(duì)員們早早地來到校門等車，向鎮(zhèn)江市三山鎮(zhèn)進(jìn)發(fā)，與此同時，國美電器拉著下鄉(xiāng)產(chǎn)品，市政府、鎮(zhèn)政府人員，媒體也紛紛出發(fā)，期望通過這次活動，讓更多的人更清楚的了解家電下鄉(xiāng)政策。一時來詢問的村民大增，但許多人反應(yīng)購買流程復(fù)雜，我們便耐心地告訴他們簡化的流程將于7月1號實(shí)行，諸多問題我們都一一解答。這應(yīng)該是政府和廠商解釋的地方。（3）直到6月30日，我們整個實(shí)踐團(tuán)的活動基本結(jié)束?；顒映晒弧Ρ镜亍凹译娤锣l(xiāng)”政策的宣傳起到了一定的推動作用，讓本地的居民更多地了解到“家電下鄉(xiāng)”的相關(guān)信息二、和政府及本地電器商場建立了良好的關(guān)系，并得到了政府和商場的支持和肯定（有表揚(yáng)信3份）三、京江晚報等媒體給本次活動作了報道，擴(kuò)大了我們本次活動的影響力四、使參與的成員更多的了解城鄉(xiāng)的收入和消費(fèi)水平差距，對國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r有一個感官的認(rèn)識，以便以后更好地投入社會五、基于本次活動接觸了社會的多個機(jī)構(gòu)單位、涉及了社會的多個方面，切實(shí)有效地提高了活動成員的素質(zhì)活動總結(jié)經(jīng)過參與本次活動，我們的收獲很多，感觸也很多。作為大一學(xué)生，我們的這次經(jīng)歷無疑使我們認(rèn)識到我們應(yīng)該更多的關(guān)注社會，關(guān)心國家發(fā)展，我們感到我們的責(zé)任更大了其次，我們也意識到社會經(jīng)驗(yàn)以及交流的重要性。我們都深感自己的匱乏，因此，我們有決心也有信心積極地投入到自己的學(xué)習(xí)生活當(dāng)中，努力提高自身素質(zhì)尾聲實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，時間是驗(yàn)證成果的最好標(biāo)度。貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控決策部署，實(shí)施積極財政政策，“家電下鄉(xiāng)”政策是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極擴(kuò)大內(nèi)需的重要舉措，是財政和貿(mào)易的政策的創(chuàng)新突破。我校響應(yīng)教育部的號召參與了為了了解“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品售后服務(wù)維修服務(wù)情況的暑期社會實(shí)踐。采用指定網(wǎng)站上統(tǒng)一的調(diào)查問卷調(diào)查表對家鄉(xiāng)的村民和指定維修網(wǎng)點(diǎn)通過電話和面談幾種方式進(jìn)行了調(diào)查，共選取調(diào)查了離家近的3個網(wǎng)點(diǎn)。但是還有一些消費(fèi)者對售后維修服務(wù)的方式政策等不太了解?？梢哉f“家電下鄉(xiāng)”政策的確是一項(xiàng)惠及廣大農(nóng)民的民心工程，其中售后維修服務(wù)更是深得民心，也為“家電下鄉(xiāng)”政策早就了很好的口碑。據(jù)調(diào)查，參與“家電下鄉(xiāng)”政策的家電有很多，包括：洗衣機(jī)，彩電，電冰箱，冷柜，手機(jī)，電磁爐，微波爐，空調(diào)，電腦，熱水器系列等等，涉及的品牌有很多。1.、產(chǎn)品售后維修網(wǎng)點(diǎn)的基本信息，對其地址、經(jīng)營范圍等進(jìn)行了詳細(xì)的了解產(chǎn)品售后維修部與產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營關(guān)系：一般都是特約經(jīng)營的，售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)也是自有的。像洗衣機(jī)、彩電、空調(diào)等都是有關(guān)安裝調(diào)試的問題。對產(chǎn)品售后維修服務(wù)的收費(fèi)情況進(jìn)行了調(diào)查：大部分網(wǎng)點(diǎn)都是看情況，保修期內(nèi)事不收取任何費(fèi)用的，超過保修期限則收取。可見維修服務(wù)的質(zhì)量之高，態(tài)度之好。1消費(fèi)者所購買的品牌：由于是夏季進(jìn)行的調(diào)查，所以農(nóng)民所購買的電冰箱，空調(diào)，熱水器等占較大比重。消費(fèi)者對“家電下鄉(xiāng)“產(chǎn)品售后維修服務(wù)方式和聯(lián)系方法的了解程度。少數(shù)進(jìn)行過家電下鄉(xiāng)電器維修的消費(fèi)者對售后維修服務(wù)都較為滿意，認(rèn)為售后維修的態(tài)度很好，維修也比較及時，即使是在忙的時候去的晚了也能夠理解。農(nóng)民是“家電下鄉(xiāng)”政策的直接受益者，購買家電得到13%的補(bǔ)貼，惠農(nóng)政策得以體現(xiàn)。同時，隨著在農(nóng)村普及了彩電和手機(jī)，農(nóng)民的精神文化生活得以豐富，農(nóng)民可以更好更快的了解國家政策、獲取更多場信息、學(xué)習(xí)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會的全面發(fā)展。受金融危機(jī)的影響，加上農(nóng)民根深蒂固的要將錢存入銀行的觀念，企業(yè)發(fā)展受到嚴(yán)重制約。最后是政府在農(nóng)村的政策得到靈活的運(yùn)用。二、“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品售后服務(wù)維修情況與“家電下鄉(xiāng)”政策得以更好實(shí)行的關(guān)系。而產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品配送情況及產(chǎn)品售后服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量等都是影響消費(fèi)者對“家電下鄉(xiāng)”政策在農(nóng)民心目中的形象起至關(guān)重要的作用，而其中產(chǎn)品售后維修服務(wù)的質(zhì)量所起的作用也不可小覷。三、“家電下鄉(xiāng)”政策實(shí)行及產(chǎn)品售后維修服務(wù)存在的一些問題及措施農(nóng)民的收入制約著家電產(chǎn)品的消費(fèi)。農(nóng)民對“家電下鄉(xiāng)”政策還存在著一些消極抵觸的情緒，對該政策有點(diǎn)不信任。操作過程稍有繁瑣，開發(fā)票難、信息錄入慢、補(bǔ)貼手續(xù)繁瑣、補(bǔ)貼到賬時間長等問題還有存在。消費(fèi)者售后維修服務(wù)聯(lián)系方式了解過少?！凹译娤锣l(xiāng)”政策所涉及的家電品種還不夠多。綜上所述：我國農(nóng)民有一定的家電消費(fèi)潛力，推廣家電下鄉(xiāng)，做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，能夠讓農(nóng)民用上性價比高、服務(wù)有保障的名牌家電產(chǎn)品，豐富農(nóng)民精神文化生活，享受經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的成果，同時，也擴(kuò)大了內(nèi)需，激發(fā)了農(nóng)民潛在的巨大購買力，為我國經(jīng)濟(jì)提供有力支撐。希望各級政府能夠制定出各種措施，進(jìn)一步推進(jìn)這一