酒店前廳年終總結(jié)及擴展資料-閱讀頁
2024-10-13 18:30本頁面
【正文】 廳部門大體的管理制度有了很好的了解，而且在實踐過程中我也從中學(xué)到許多關(guān)于如何在高星級酒店前廳直接對客部門中工作的寶貴知識。在實習(xí)的過程中，通過有效率地工作還可以使自己同時在其他各領(lǐng)域的知識面也得以擴展,包括為人處事,專業(yè)學(xué)識等方面,為自己積累了必要的社會經(jīng)驗。剛開始我擔(dān)任的是酒店gro的工作,，這與我想象中g(shù)ro應(yīng)是一個很清閑的崗位這種大相徑庭。特別是他們在工作上的認真負責(zé)的態(tài)度，我感受頗深。在班組里，很多老同事一直很重視教授我如何做人的方法，一個人的人文素質(zhì)重要性要遠遠大于科學(xué)知識的重要性。其次在工作中我感覺勤學(xué)好問也是不可或缺的。在酒店工作中，我們會遇到這樣那樣的問題，所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學(xué)好問的好習(xí)慣，這樣不僅能懂的更多，而且會終身受益。堅持立場，但也要明白妥協(xié)。除了對班組外，在整個實習(xí)期，我也感觸到酒店的一些企業(yè)文化，管理理念等軟性因素給我的印象也很深?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅持“三個上帝”，即：市場、顧客和員工！正如有財務(wù)部一位老員工說過：“管理的核心問題應(yīng)該是在避免利益沖撞的基礎(chǔ)上，去如何實現(xiàn)價值最大化?！蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對領(lǐng)導(dǎo)所說的話吧。一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團結(jié)一致，共度難關(guān)。由此可見，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。當(dāng)然酒店的激勵機制中如果過多的注重于物質(zhì)上的激勵，而忽視了精神上的激勵也是不利于員工隊伍的凝聚的。有些時候領(lǐng)導(dǎo)對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵！時間過得真的很快，感覺只是轉(zhuǎn)眼，近四個月時間就已經(jīng)飛馳而過。但是學(xué)會了一些簡單的操作之后，才發(fā)現(xiàn)好多東西都是可以和學(xué)過的東西結(jié)合的，并且是一些簡單的理論——老師要求了解的內(nèi)容。是的，學(xué)會實踐結(jié)合理論是容易的，而用理論創(chuàng)造實踐的過程卻是困難的。相信這次珍貴的實習(xí)經(jīng)歷會一直伴隨著我以后的工作生活。最后感謝酒店提供的機會！感謝老師的支持與關(guān)心！篇二：酒店前廳部實習(xí)報告_范文酒店前廳部實習(xí)報告_范文2009年10月9日至11月4日期間，我在廣州xx酒店客房部樓層做臺班崗位。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事?！疤煜掠⑿劢晕逸?，一入江湖立馬催。還好xx的主管們都對我們的實習(xí)生很好，都很有耐心教導(dǎo)我們。在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。二十多天的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。正因為是這樣我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。我上班的時間是下午5點至凌晨1點，由于現(xiàn)在還住校，所以每天別人上班我就睡覺，我睡覺別人就上班。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給酒店帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。也許工作以后，我才能體會父母掙錢的來之不易，而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。廣交會實習(xí)這十九天期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己的前途光明之路做準備!篇三：最新酒店前廳部實習(xí)報告范文最新酒店前廳部實習(xí)報告范文本文是一篇最新酒店前廳部實習(xí)報告范文，文章講述了實習(xí)生在酒店前廳部的實習(xí)經(jīng)歷，體現(xiàn)了實習(xí)生對本專業(yè)工作的熱愛。在這一年的實習(xí)中讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復(fù)雜，實踐的重要和讀書的必要，實習(xí)期間我嚴格按照酒店的安排和計劃一步一步地開展工作，努力的學(xué)習(xí)，積極的工作。一開始的時候我被分配到總機，總的來說這方面的工作是最為簡單的，而且工作也沒有壓力。但那時有一個機會出現(xiàn)在我面前，通過自己不懈努力以及酒店領(lǐng)導(dǎo)的幫助與關(guān)懷，我成功地在2012年海南省春光杯服務(wù)技能大賽中獲得前臺問詢的亞軍。在禮賓部待了12天。雖說早禮賓部地收獲不多，但很高興認識了那個胖胖可愛的督導(dǎo)。任何問題，不管是合理還是不合理的要求，但都要盡量交出滿意的答卷。前臺瑣事較多，是整個酒店地樞紐部門，而且還接觸到收銀。部門領(lǐng)導(dǎo)給予了我耐心的教導(dǎo)以及很大的幫助，讓我很快地成長。在這九個月里我們先后也經(jīng)歷了五一國慶長假，元旦，以及春節(jié)等這些重大的節(jié)日。就像他們說的經(jīng)歷了這些，證明我們就真正長大了，出師了。工作的繁忙與困難有事后會讓我們受挫，退縮。同時之間和睦地相處，在這個大家庭中我們互相扶持，一起面對困難，一起出去玩。天涯海角，南山，西島，呀諾達，蝴蝶谷，檳榔谷，海棠灣??都留下了我們歡聲笑語。我可以這次經(jīng)歷中的事情來指導(dǎo)我今后的學(xué)習(xí)和工作，無論是對社會的認識和對社會人的認識都更深了一步，這種財富是寶貴的、無價的!他可以教導(dǎo)我將來走向社會應(yīng)該怎樣做人，應(yīng)該做什么樣的人，做人應(yīng)該怎么樣。這才是我們最大的收獲，最大的財富，最好的結(jié)
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