20xx年賓館工作總結(jié)范文與20xx年賓館工作總結(jié)范文1匯編-閱讀頁
2024-10-13 13:59本頁面
【正文】 班子帶領(lǐng)員工團隊，緊緊圍繞“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題，求真務(wù)實，開拓進取，以硬(范文大全整理）件建設(shè)為基礎(chǔ)，以精細化服務(wù)為手段，科學管理，激勵廣大員工以飽滿的工作熱情投入到工作中，高標準、高質(zhì)量地完成了各項接待任務(wù)，創(chuàng)造了較為理想的經(jīng)濟效益，得到了上級領(lǐng)導、社會各界的高度贊譽?，F(xiàn)在我把XX年的工作情況給大家作一下： 自九九年以來，賓館經(jīng)歷了九年的風風雨雨，XX年是充滿了競爭與挑戰(zhàn)的一年，僅去年一年，就有四家賓館相繼晉升為三星或四星級飯店，客源競爭達到白熱化，而我們賓館目前面臨著硬件設(shè)施老化，原材料漲價，流動資金缺乏，運營成本增大等諸多困難因素。大小會議、社會團體240起，1－12月份賓館營業(yè)收達到929萬元，其中，前廳客房實現(xiàn)營業(yè)收入404萬元，%，%。逆水行舟，不進則退，這些成績的取得，是與我們?nèi)w員工兢兢業(yè)業(yè)、真抓實干、苦練內(nèi)功，辛勤耕耘分不開的，也是我們不斷提高員工素質(zhì)，不斷提升自我，超越自我，從而全面提高服務(wù)質(zhì)量，狠抓管理落實的結(jié)
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