【正文】 規(guī)章制度和工作人員崗位職責(zé)。制定切實(shí)可行的醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進(jìn)活動。加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查，及時反饋整改提高質(zhì)量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。使全院醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)一步得到規(guī)范。加強(qiáng)醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛 員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，是提高員工的法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎(chǔ)工作，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑。合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負(fù)擔(dān) 認(rèn)真貫徹國家衛(wèi)計(jì)委《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及省衛(wèi)計(jì)委有關(guān)規(guī)定，全面落實(shí)我院抗菌藥物分級管理實(shí)施細(xì)則，因病施治，合理用藥。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 建立健全醫(yī)患溝通制度，加強(qiáng)全員教育培訓(xùn)。建立完善病人投訴處理制度，有效防范醫(yī)療糾紛并切實(shí)處理病人投訴，維護(hù)正常醫(yī)療秩序。同時，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”要求，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)和自身修養(yǎng)，樹立了黨員干部的良好形象。積極開展招商引資工作，總投資5000萬元的潤博商品混凝土項(xiàng)目建成投產(chǎn)；高度重視“二日游”工作，抽調(diào)2名人員專門負(fù)責(zé)，重點(diǎn)抓好客源地市場的宣傳推介、跟蹤聯(lián)系和接洽服務(wù)，接待游客3010人，提前超額完成區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)；加快推進(jìn)區(qū)行政審批服務(wù)中心建設(shè)，投資600多萬元，完成了大廳裝修和設(shè)施配套、審批事項(xiàng)梳理，首批33個單位已按計(jì)劃進(jìn)駐，各項(xiàng)工作有序開展；深入開展僑情普查活動，積極推進(jìn)“護(hù)僑社區(qū)”建設(shè)，爭取應(yīng)善良基金會資金35萬元，支持桑村鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)；編制各類總體應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、部門應(yīng)急預(yù)案120件，組建區(qū)政府應(yīng)急管理專家組5個，建立山城街道和翼云中學(xué)兩個市級應(yīng)急管理示范點(diǎn)；積極推進(jìn)依法行政工作，嚴(yán)格審查政府出臺的規(guī)范性文件，依法審理行政復(fù)議案件12個；扎實(shí)做好金融服務(wù)工作，%，%。辦公室事務(wù)繁雜、千頭萬緒，抓什么，如何抓，是問題的關(guān)鍵。一是嚴(yán)格落實(shí)崗位職責(zé)。二是規(guī)范辦文、辦會、辦事制度。今年以來，共籌辦大小會議240多次，處理各級各部門來文1800余件，辦理發(fā)文600余件，做到了順暢、高效、規(guī)范、安全。全面啟動黨政電子辦公系統(tǒng)，從機(jī)構(gòu)建設(shè)、人員配備、操作規(guī)程等方面進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了文件、通知、信息等的電子網(wǎng)絡(luò)傳輸。通過加強(qiáng)電子政府建設(shè)，不僅改變了傳統(tǒng)的行政運(yùn)行模式，促進(jìn)了政務(wù)提質(zhì)增效，而且拓寬了宣傳渠道，樹立了山亭對外開放、加快發(fā)展的良好外部形象。堅(jiān)持以服務(wù)大局、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)基層為宗旨，不斷創(chuàng)新工作思路和方法，及時、準(zhǔn)確地編發(fā)了大量信息和調(diào)研文章，為領(lǐng)導(dǎo)及時正確分析當(dāng)前的發(fā)展形勢、明確發(fā)展方向、確定工作重點(diǎn)、科學(xué)應(yīng)對宏觀調(diào)控等提供了重要依據(jù)。強(qiáng)化信息服務(wù)決策主渠道作用，優(yōu)化信息資源整合，開辟了《信息專報》、《網(wǎng)情專報》等決策服務(wù)平臺。編發(fā)《信息專報》104期、《工作動態(tài)》247期、《網(wǎng)情專報》18期，《建議我區(qū)加強(qiáng)小額貸款擔(dān)保公司試點(diǎn)》等54篇調(diào)研信息被區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示，直接進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)決策，促進(jìn)了有關(guān)工作的開展。圍繞城市建設(shè)、重點(diǎn)項(xiàng)目、擴(kuò)權(quán)強(qiáng)鎮(zhèn)、財(cái)源建設(shè)等重點(diǎn)，堅(jiān)持“高站位、廣調(diào)查、細(xì)研究”，組織開展專題調(diào)研30多次，形成調(diào)研報告32篇，編發(fā)《調(diào)研與交流》20期，《“擴(kuò)三權(quán)”激發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展活力》等12篇調(diào)研文章被市級以上刊物采用，《關(guān)于加強(qiáng)城市建設(shè)的調(diào)研》等8篇文章被區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)批示，15篇調(diào)研成果直接進(jìn)入了區(qū)委、區(qū)政府的決策范圍。堅(jiān)持從個人做起，從小事抓起，從實(shí)事抓起，從容易產(chǎn)生腐敗的薄弱環(huán)節(jié)抓起，切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處。堅(jiān)持勤儉節(jié)約辦公，杜絕了講排場、比闊氣等消極腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。對財(cái)務(wù)的管理，大額支出由主任辦公會集體研究，正常支出實(shí)行一支筆簽批，杜絕了跑冒滴漏。二是嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)。同時，加強(qiáng)內(nèi)部管理，有效杜絕了單位內(nèi)部、單位之間相互吃請的現(xiàn)象。定期召開主任辦公會和支部民主生活會，及時溝通看法，統(tǒng)一思想，對辦公室的人事、財(cái)務(wù)等重大問題，不搞一言堂，充分發(fā)揚(yáng)民主，集中大家的智慧和意見，特別是在干部職工提拔、入黨、晉級等問題上，堅(jiān)持公正、公平、公開的原則，嚴(yán)格按程序辦理。嚴(yán)格遵守中央“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”和省、市、區(qū)有關(guān)規(guī)定，不拿原則作交易，不用職權(quán)謀私利，不做損害自身形象的事情。時刻提醒自己做到八小時以內(nèi)扎扎實(shí)實(shí)干事，八小時以外清清白白做人，樹立了辦公室人員清正廉潔的良好形象。在今后工作中，我將認(rèn)真加以克服，圍繞全區(qū)的中心工作，不斷提高履職盡責(zé)能力，解放思想，真抓實(shí)干，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求，全力推動辦公室各項(xiàng)工作再上新臺階、新水平?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：一、在工作實(shí)效上牢固樹立發(fā)展是執(zhí)政興國的第一要務(wù)和執(zhí)政為民理念，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的“總量雙倍增、財(cái)政十五億、打造核心區(qū)、率先達(dá)小康”的“十一五”奮斗目標(biāo)和街道工作目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)。通過目標(biāo)分解、落實(shí)責(zé)任、制定激勵制度，在全辦上下形成濃厚的招商氛圍。預(yù)計(jì)年底街道將全面完成招商引資任務(wù)。年初對轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)，逐一調(diào)查摸底，建立臺帳資料，進(jìn)行動態(tài)治理。2010年，街道已按序時完成了區(qū)委區(qū)政府下達(dá)我辦的稅收任務(wù)。今年是街道建辦以來舊城改造范圍最廣、拆遷量最大的一年，街道實(shí)施了人民劇場等9個舊城改造地塊，涉及1432居民戶，拆遷房屋面積156130㎡。四是在城市長效綜合治理方面。對上與市、區(qū)城管辦密切聯(lián)系，對下與保潔員、城管隊(duì)員保持信息通暢，對轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的城市長效綜合治理中任一問題，都能及時地發(fā)現(xiàn)并加以解決。五是在信訪穩(wěn)定方面。建立了信訪工作重點(diǎn)治理、信訪通報、領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行“一崗雙責(zé)”責(zé)任制等制度，立足抓早、抓小、抓重點(diǎn)、抓源頭，切實(shí)抓好矛盾糾紛排查調(diào)處，做到問題及時發(fā)現(xiàn)，有效調(diào)處，穩(wěn)控到位，化解了樂園集資案件、玫瑰苑小區(qū)物管、淮海購物廣場小區(qū)物管等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，保證了南水北調(diào)等拆遷工程的順利推進(jìn)。六是人口計(jì)生工作。實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育率99%，信息正確率99%，街道人口和計(jì)劃生育工作在全市抽樣檢查中位居前列。一方面，突出抓好社區(qū)硬件建設(shè)，不斷改善社區(qū)辦公場所和辦公條件。另一方面，街道、社區(qū)文體事業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)，各社區(qū)都成立了藝術(shù)團(tuán)體，經(jīng)常性開展文藝演出等活動，豐富群眾的業(yè)余文化生活。八是民生工作方面。今年6月份，我街道代表清河區(qū)接受了市低保工作檢查，得到了檢查組一行的高度肯定，街道低保工作中的創(chuàng)新舉措被市民政局通報表揚(yáng)。第二，做好勞動保障工作。至今年10月份，街道已全面或超額完成下達(dá)我辦的勞動保障目標(biāo)任務(wù)。街道對于生活不便的肢體殘疾人，幫助他們向上級部門申請輪椅等，優(yōu)先納入低保。街道機(jī)關(guān)工作人員每人掛鉤一戶困難戶，對無幫扶單位的低保戶實(shí)行街道兜底幫扶。九是安全生產(chǎn)方面。轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生一起安全事故。第五篇：物業(yè)辦述職述廉報告物業(yè)辦述職述廉報告一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和各部門的大力支持配合下，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)校物業(yè)全體職工堅(jiān)持以服務(wù)為中心，以保障為軸心，以完成好各項(xiàng)工作為重心，堅(jiān)持服務(wù)大局，著眼長遠(yuǎn)為目標(biāo)，順利完成了的各項(xiàng)工作任務(wù)。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了鄧?yán)碚摵汀叭齻€代表”重要思想，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的十九大和一中全會精神。二、圍繞職能定位，不斷提高物業(yè)服務(wù)保障能力物業(yè)保障工作與其它工作有著較大的區(qū)別，可預(yù)見性難度較大，除計(jì)劃性工作外，臨時性、變化性、突出性工作多。提供服務(wù)是物業(yè)部門的天職，是立局之本。在工作思路上提出了“四句話，八個字”：牢記一個宗旨:服務(wù)，抓住一個根本:維護(hù)，明確一個方向:創(chuàng)新，堅(jiān)持一個作風(fēng):務(wù)實(shí)。二是在提高服務(wù)的同時，節(jié)支增收。三、規(guī)范工作制度針對物業(yè)崗位辦公地點(diǎn)分散的特性，本人不定期的對各個崗位進(jìn)行查崗，查人員是否在崗，查在崗工作情況。通過學(xué)習(xí)教育，職工思想上有了清楚提高，政治上有了清楚進(jìn)步，作風(fēng)上有了清楚轉(zhuǎn)變，紀(jì)律上有了清楚增強(qiáng)，不斷養(yǎng)成熱情、誠肯、踏實(shí)的工作作風(fēng)。在原有的基礎(chǔ)上修定部門工作制度，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依，優(yōu)質(zhì)高效地做好為后勤服務(wù)維護(hù)