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女性消費者的消費心理和行為-閱讀頁

2024-10-13 10:44本頁面
  

【正文】 們關(guān)注的是什么,在推銷時把女主人關(guān)心的方面特別強調(diào)突出。購物和打扮對于女人具有極大的吸引力,所以開發(fā)“純女性”的旅游項目,比如美容,三天的行程完成一個美膚計劃,利用溫泉等旅游資源,完全可以實現(xiàn);健身,根據(jù)女性的運動能力做出合理的運動安排;或者是素食團,以清理腸胃和減肥為主,也受到了女性的普遍歡迎。要吸引女性游客,不僅旅游項目要貼合她們的需要,其營銷方式也要貼合她們的需要。旅游購物作為“無限”花費,在旅游產(chǎn)品的構(gòu)成要素中可挖掘的經(jīng)濟效益潛力巨大。3適應(yīng)女性需求特點。當(dāng)然,還要考慮到不同年齡層女性旅游者的個性化需求。對于這類群體,可設(shè)計航海探險、海底探險、高山探險、森林探險等探險旅游產(chǎn)品。而25歲35歲的女性,收入較高,且家庭負擔(dān)不重,大多是受過良好教育的職業(yè)女性,追求高品質(zhì)的生活方式。如美容旅游,一個旅游行程完成美膚計劃,還可以為女性游客提供專家準(zhǔn)備的美容健康大餐;歡樂購物游,女性天性愛美和愛逛街,為她們提供一個購物便捷的天堂;溫泉旅游,在享受溫泉放松身心的同時,可以教給女性旅游者關(guān)于茶道和花道的有關(guān)知識,寓教于樂;森林有氧游,根據(jù)女性的運動能力做出合理的運動安排,如到森林里或大山里進行有氧運動,排出城市里的污濁空氣,凈化身心等等。為吸引部分客人可設(shè)計“全家溫馨度假游”等產(chǎn)品,并加強對小孩有吸引力的事物(動物園、游樂場等)的宣傳力度。其次,設(shè)立以女性為主題的旅游區(qū)。在公園內(nèi)設(shè)有花園,提供各種健身、健美設(shè)施、美容美發(fā)服務(wù)、音樂欣賞、插花及各種風(fēng)味小吃。.4建設(shè)安全、衛(wèi)生、高質(zhì)量的旅游設(shè)施。受經(jīng)濟發(fā)展水平的限制,旅游市場機制還處于逐步完善的動態(tài)發(fā)展中。旅游企業(yè)應(yīng)該為女性提供多樣的旅游路線,便捷快速的旅游交通設(shè)施和安全的住宿條件,以及干凈衛(wèi)生的飲食,甚至提供專門的女性樓層,客房內(nèi)有安全門鎖等等。5運用網(wǎng)絡(luò)傳遞信息。旅游企業(yè)不應(yīng)只局限于傳統(tǒng)的推銷手段,還可以利用網(wǎng)絡(luò)的廣泛性、快捷性向目標(biāo)群體發(fā)送信息。面對蓬勃發(fā)展的女性市場,各行各業(yè)都在關(guān)注女性消費。在同質(zhì)化競爭嚴(yán)重白熱的今天,細化專業(yè)市場也許是可以突圍而出的良策第四篇:女性消費心理分析女性消費心理分析25歲左右的女性一般都有著她們自己的公共群體特征和消費特點, 如沖動、感性、講究個性、追求時尚、喜歡高科技的東西等。所謂個性是指一個人區(qū)別于其他人的為他所特有的性質(zhì), 包括行為方式、表達方式、思維方式等等。伊利優(yōu)酸乳運用各種叛逆的表現(xiàn)來闡釋“ 年輕沒有什么不可以”, 無疑正是在販賣“個性”。難怪“好時”這個巧克力市場的后來者也能夠在大家都以“愛情至上”的廣告環(huán)境中脫穎而出, “寵愛自己” 的功勞確實不小??由此, 傳播個性成為針對這部分群體的有效訴求之一。德國社會學(xué)家說“越是容易激動的群體, 對時尚的追求越強烈”。所以, “創(chuàng)造時尚”、“引領(lǐng)時尚”應(yīng)該是以年輕女性為目標(biāo)消費群體的。百麗以“百變所以美麗”的色彩時尚而贏得巨大附加價值。 齊美爾解釋, 時尚消費是“示同” 和“示異”的結(jié)合。所謂“示異”, 就是借消費顯示與其他社會階層的差異性。它使消費者獲得了一種具有了進入某個“時髦社會圈”門票的感覺, 從而擺脫了對“落伍”、“不合拍”、“鄉(xiāng)巴佬” 等“社會污名”的恐懼。高科技產(chǎn)品過去曾是男性的專有領(lǐng)域, 有人這樣描述男人都IT了, 剩下女人在寫字,寫出了許多美女作家。當(dāng)今社會, 隨著年輕女性社會地位的提高、經(jīng)濟實力的增強, 她們的自我意識也在不斷的提升, 無論是在工作還是生活中都以積極主動的方式追求自己理想的狀態(tài)。保暖內(nèi)衣這幾年大打高科技牌, 保暖內(nèi)衣市場上新添的所謂高科技新概念層出不窮, 有的品牌號稱是加入了日本的暖素, 有的則聲稱加入了美國的萊卡, 還有暖卡、炭卡、熱力卡、暖力卡、塞維卡、魔卡等, 雖然我們并不知道這些“ 卡” 是否真的具有明顯的科學(xué)效果, 但它們的廣告卻的確吸引了不少的年輕女性。曾經(jīng)做過一項統(tǒng)計, 僅廣州一地, 將“科技創(chuàng)造美”作為訴求的企業(yè)就不下于10家。這樣的訴求對她們具有較強的感召力歲左右的女人已經(jīng)為人妻、為人母, 她們少了年輕時候的沖動、個人主義, 多了成熟女人的細膩、對家的奉獻精神?!藭刹涣呦У卮蜷_錢包,為自己的密切關(guān)聯(lián)群體消費。北京正清源生物工程有限公司生產(chǎn)的孕康寶則打出“讓未來的寶寶更健康”, 這都足以讓女人心動。所以, 在對兒童用品、男士用品進行營銷策劃時, 不妨把目標(biāo)瞄準(zhǔn)女人, 向女人“開槍”, 說不定會收到意想不到的廣告效果和營銷績效。聰明的商家, 就是利用這部分女性求美又求廉的消費心理大做文章, 如巧手系列洗化用品廣告的“ 媽會管錢, 總是買好而不貴的東西”、“巧婦用巧手, 省錢是好手”。物質(zhì)產(chǎn)品營銷如此, 精神產(chǎn)品營銷亦如此我國臺灣《Beauty美人志》雜志, 其發(fā)行量從2萬冊起步, 到第期的21萬冊, 創(chuàng)下了臺灣女性刊物的記錄。國內(nèi)《都市麗人》雜志與其相比則有異曲同工之妙, 本來作為一本全彩印雜志6元的定價已經(jīng)相當(dāng)優(yōu)惠, 更重要的是每期雜志均奉送一個精美的小禮物, 諸如鑰匙扣、手機鏈、錢包、發(fā)卡等, 讓每個消費者都頗感自己占了便宜, 創(chuàng)刊僅僅半年時間便擠身于國內(nèi)主流女性雜志之列。尤其食品、飲料、日化用品等消費品。目前很多乳品企業(yè)在進行廣告宜傳時大力倡導(dǎo)“新鮮”、“消毒”、“滅菌”等訴求點是有道理的。同時, 女性也很重視可靠性。美國通用汽車在全國汽車展上面向女士免費贈發(fā)一本教育性的小冊子—《關(guān)于孩子與汽車, 通用汽車公司給您的幾點提示》, 小冊子中包括安全帶的使用、要兒乘車安全、如何使用汽車安全裝置等內(nèi)容, 與小冊子同時贈送的還有帶手電的鑰匙環(huán)、微型車形狀的冰箱磁帖。愛美之心人皆有之。靜心口服液的廣告歌可謂長, 但可能最讓目標(biāo)消費者動心的只有“讓她和我一樣美貌如花”, 和年輕女性一樣充滿活力、光彩依舊, 對中老年女性而言自然非常具有誘惑力玉蘭油多效修復(fù)霜的雜志廣告聲稱“能幫助抵御種歲月痕跡, 令肌膚煥發(fā)青春光彩”, 并不厭其煩的一一列舉皮膚的干燥粗糙、細紋色斑等“種痕跡”, 把所有問題皮膚都一網(wǎng)打盡,愛美女性怎能不對號入座, 然后慷慨解囊。與此同時,“她時代”的到來使女性群體對購買活動的參與與影響逐漸增大。本文選取買方因素、賣方因素、第三方因素、社會文化環(huán)境因素四個方面的11個變量作為女性網(wǎng)購行為的影響因素展開分析,最終有針對性地提出促進女性網(wǎng)購的建議與優(yōu)化策略。如何抓住女性的網(wǎng)購心理,成為電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵之一。調(diào)查選取了北京、上海、廣州、哈爾濱、長沙、蘭州、大連、太原、成都、寧波等10個大中城市。由萬事達卡國際組織發(fā)布的一項關(guān)于女性消費者網(wǎng)購行為的調(diào)查報告顯示,有網(wǎng)購行為的女性消費者不僅在數(shù)量上多于男性,而且她們進行網(wǎng)購的頻率也更高。眾所周知,女性在推動社會經(jīng)濟發(fā)展中充當(dāng)著重要角色,她們是社會變革中的新力量,正在改變著中國家庭的消費結(jié)構(gòu)。因此,在未來的商業(yè)競爭中,誰知女人心誰就掌控了女人的錢包,搶到了女性消費市場這塊大奶酪。女性對價格較為敏感,省錢是女性喜歡網(wǎng)購的重要因素之一,由于網(wǎng)上商品省去租店面、招聘雇員、儲存保管等費用,總體來說價格會比商場同類產(chǎn)品便宜,網(wǎng)購讓女性感受到經(jīng)濟實惠的快感。再者女性購物具有從眾心理,容易受他人影響而進行網(wǎng)購,或是在大家推薦的網(wǎng)站選擇貨品。(2)經(jīng)濟能力?,F(xiàn)代女性普遍經(jīng)濟獨立,在家庭購物中大權(quán)在握,堪稱“有錢有勢”。英國雜志用“女性經(jīng)濟”來描繪全球女性對經(jīng)濟發(fā)展的貢獻??梢娊?jīng)濟能力是影響女性消費者網(wǎng)購的重要因素。生活閱歷包括婚姻情況、生活狀態(tài)、網(wǎng)購經(jīng)歷、使用經(jīng)歷等。再者人們在日常生活中會遭遇許多煩心事,如工作不順心、孩子不聽話、夫妻吵架等,男性有可能就把妻小當(dāng)作替罪羊和出氣筒,或是借酒澆愁,而女性則更容易把購物當(dāng)作是宣泄、緩解壓力的一個途徑。 賣方因素(1)商品信息。電子商務(wù)的特殊性決定了購買者與商家之間必然存在著信息不對稱的問題,如何提供最為有效和詳盡的信息以減少信息不對稱成為衡量商品服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。(2)售后服務(wù)。同時女性網(wǎng)購表現(xiàn)有群體性、潮流性和互動性的特點,她們比較愿意在線上購買后在線上和線下與他人進行分享、推介和討論。否則將影響女性消費者重復(fù)購物,而且她們的口碑效應(yīng)還會影響其他人的購買。即時交流是指在購買者選購商品過程中,為消費者提供在線服務(wù)的一種溝通方式。商家需要提供在線客服(免費電話、在線答疑)等多種方式與消費者交流,對消費者的各種疑問進行解答,增加消費者購買的決心,同時在線交流的記錄功能可以在糾紛產(chǎn)生后以此為證對消費者與商家間的矛盾進行調(diào)節(jié)。 第三方因素(1)配送系統(tǒng)。女(以下空白)
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