20xx年11月公司員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文與20xx年11月公司客戶服務(wù)部工作總結(jié)匯編-閱讀頁
2024-10-11 18:49本頁面
【正文】 合我州實(shí)際情況,對(duì)全州醫(yī)療購銷及醫(yī)療服務(wù)工作進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，此次專項(xiàng)檢查出動(dòng)檢查人員9xxxx次,出動(dòng)檢查車次數(shù)29輛次，共檢查藥品經(jīng)營(yíng)單位11xxxx，其中：檢查各類藥品經(jīng)營(yíng)戶5xxxx，醫(yī)院1xxxx，對(duì)xxxx美容院使用絕對(duì)化用語發(fā)布美容廣告行為給予限期改正違章行為及當(dāng)場(chǎng)拆出廣告處理，精河縣工商局對(duì)xxxx重點(diǎn)醫(yī)療單位發(fā)放了“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為調(diào)查表”，要求其對(duì)自身經(jīng)營(yíng)中是否存在違法違章行為進(jìn)行認(rèn)真自查。1加大對(duì)印刷復(fù)制業(yè)、文化市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作。在此專項(xiàng)檢查中，共出動(dòng)執(zhí)法車輛30輛次，執(zhí)法人員11xxxx次，檢查音像制品、書刊出租經(jīng)營(yíng)戶18xxxx，檢查各類從事印刷復(fù)制業(yè)經(jīng)營(yíng)主體8xxxx(其中：印刷廠1xxxx、打字復(fù)印店6xxxx、電腦刻繪xxxx)，網(wǎng)絡(luò)工作室1xxxx，集貿(mào)市場(chǎng)xxxx。超范圍從事影碟經(jīng)營(yíng)戶xxxx，依法查扣盜版光碟4840盤，淫穢光碟782張。查扣盜版圖書5本(由文化部門處理)，責(zé)令改正xxxx。根據(jù)自治區(qū)工商局轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家工商總局公平交易局《關(guān)于開展二手車交易市場(chǎng)和汽車摩托車配件市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作的通知》的通知(新工商〔XX〕58號(hào))精神，結(jié)合我州實(shí)際，積極行動(dòng)，認(rèn)真部署，全面開展工作，此次專項(xiàng)整治工作，共出動(dòng)檢查人員8xxxx次，出動(dòng)執(zhí)法車輛24輛次，檢查二手車交易市場(chǎng)xxxx,舊機(jī)動(dòng)車鑒定評(píng)估中介機(jī)構(gòu)xxxx。對(duì)xxxx超范圍(無照)從事汽車(摩托車)零配件經(jīng)營(yíng)戶發(fā)放了《預(yù)警警示通知書》。暫扣其庫房?jī)?nèi)放置的大量散裝摩托車整車零部件(發(fā)動(dòng)機(jī)、后壓包、鋼圈等零部件)24xxxx，“雙慶”摩托車合格證18份，空白摩托車合格證6份，價(jià)值xxxx余元。XX年7月26日，溫泉縣工商局查處一起超范圍經(jīng)營(yíng)摩托車案件，案值2265xxxx。一、物業(yè)宣傳工作（一）舉辦家屬區(qū)元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、60周年大慶、抗擊甲流等板報(bào)黑板報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)若干期，加強(qiáng)了與內(nèi)外顧客的聯(lián)系溝通。（三）寒假暑假開學(xué)，書寫“迎新聯(lián)”。制作“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”發(fā)放教職工。三、協(xié)助能源中心狠抓水電節(jié)約擬定“節(jié)約水電倡議書”以宣傳板置于主要大樓，擬定“節(jié)電小貼士”、節(jié)約水電的標(biāo)識(shí)貼于大樓。（二）每周到物業(yè)工作現(xiàn)場(chǎng)檢查工作，發(fā)現(xiàn)不合格及時(shí)通知部門改進(jìn)。（四）及時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理提示質(zhì)量工作薄弱環(huán)節(jié)。（二）對(duì)新版的《gb/t19001XX》質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)主管以上管理人員和質(zhì)量管理員培訓(xùn)2次。六、文件修訂按照iso質(zhì)量管理要求，增訂“物管中心物資采購、出入庫管理辦法”、“物管中心工作檢查制度”等文件，增訂、刪除部分部門管理文件。（二）搞了“11月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)系接待日”，廣泛征求家屬區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)意見建議，回答咨詢。（三）保持客戶服務(wù)聯(lián)系熱線電話24小時(shí)暢通（），隨時(shí)處理顧客求助。綜上所述：客戶服務(wù)工作的成效，表現(xiàn)在物業(yè)服務(wù)有了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系，內(nèi)部各項(xiàng)工作得以聯(lián)系，內(nèi)外部信息得以交流，咨詢信息得以答復(fù)，顧客反映的問題得以處理。不足：客戶服務(wù)部除了經(jīng)理外，尚無固定員工，難以形成客服工作穩(wěn)定框架，內(nèi)部管理體制還未理順。
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