20xx年3月營銷公司工作計劃與20xx年3月營銷部工作計劃匯編-閱讀頁
2024-10-11 16:48本頁面
【正文】 面進行著手整改。在今年的下半年里，將該項工作做為客戶經理考核的一項重要指標。穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看，客戶經理與客戶在總量商定工作中，客戶經理對客戶的歷史銷售數(shù)據和目前的供貨政策沒有很好的把握，產生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。按照蘭州公司貨源供應、緊俏卷煙供應管理辦法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量。通過合理定量，促進科學投放水平的提高，體現(xiàn)以市場為導向的投放原則?？h營銷部要求客戶經理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解，為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關系管理。如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等。強化服務，進一步營造良好的市場環(huán)境?？蛻舻姆帐侨轿坏模?jié)日問候、生日祝福等情親化的服務。行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經理的依賴度大大降低。解決客戶經理不能及時傳遞相關信息的問題。重點是城中客戶服務部。全年要求客戶經理對客戶的卷煙經營指導面達到60以上，有效指導達到80%以上，對以前沒有趕上經營指導進度的客戶經理進行重點的幫扶和要求。加強80%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識。
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