酒店前臺主管崗位職責-閱讀頁
2024-10-11 05:09本頁面
【正文】 誤。3酒店前臺主管崗位職責參加每日早例會，開會前檢查收銀儀容儀表，下達經(jīng)理交代的工作內容。查本月的訂房情況有無超過10間以上的團隊用房，如有要安排收銀做好分配團隊用房的各項準備，做好留房與交接每晚00:00前檢查當日退房報表及結算單據(jù)，開過的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準確。了解、記錄次日進店團隊的安排情況，檢查預訂單是否有特殊要求，并做好交接。查看當天入住率報表，招待房需清除詳情，確認客人入住情況。1員餐時間安排收銀員分批就餐.，前臺必須保證2人值崗，用餐時間不得超過20分鐘1查看收銀員交接記錄，落實上一班有無未完成的工作內容。1檢查當班收銀開過的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準確。1隨時查看監(jiān)控有無可疑人物或事情出現(xiàn)，及時上報1報警器響時，及時查看時那個房間，通知客房主管到房間內查看詳情，經(jīng)查看如未發(fā)生事故，則按消音鍵即可檢查開關燈是否及時，控制空調開啟時間2每日退房征求客人意見記錄在賓客意見本上第五篇：前臺主管崗位職責前臺主管崗位職責進行每天的前臺各個班次交接會，提供每日的預計到店情況、新的運作程序、需特別注意的客人、酒店新的促銷策略、培訓計劃及其他相關事項，以確保前臺員工在每個班次上班前能得到新的信息。處理所有的團隊及散客的房間分配，保證所有的客人能按照他們的預訂要求得到應的房間。能協(xié)助前臺員工做出決定及調解任何和客人的爭端。 Checkout高峰期，能將客人服務到位。（R/C的錄入電腦、及公安系統(tǒng)的錄入。必要時提供忠告及跟催解決。掌管及確保各項付款方式正確無誤，如銀行卡按金授權公司帳等。、負責前臺設施設備的保養(yǎng)，確保在需要時所有的物品均能正常良好運轉。1每月5日前提交上月工作報告及工作計劃1每月20日前提交下月的
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