【正文】 客戶要以誠相待，不得陽奉陰違；—各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。，扣好紐扣，不得敞開外衣，卷起褲腳、衣袖、領(lǐng)帶必須正。（二）儀容儀表、姿態(tài)端正，不準(zhǔn)留長發(fā)、大鬢角，蓄發(fā)不得露于帽檐外。，衣服口袋不得裝較大物品，武裝帶要扎緊。（三）舉止修養(yǎng)、大方、端莊、穩(wěn)健。，姿態(tài)良好。，吹口哨、跺腳。，但不得當(dāng)眾整理人上衣物。（一）獎勵（贓物價值2000元以內(nèi)）嫌疑人送公安機關(guān)，經(jīng)確認(rèn)獎勵人民幣100200元；抓獲盜竊（贓物價值2000元以上）嫌疑人送公安機關(guān)，經(jīng)確認(rèn)獎勵人民幣200300元。“黃、賭、毒”嫌疑分子送公安機關(guān)，經(jīng)確認(rèn)獎勵人民幣50100元。，避免發(fā)生傷亡事故，保障了公司和人員生命財產(chǎn)的安全，獎勵人民幣1000元以上。、防破壞工作，能及時發(fā)現(xiàn)制止重大事故的發(fā)生，確保安全且成績顯著的，分別給予表揚及獎勵50100元。，根據(jù)所拾遺失物的價值及具體情況給予獎勵。，在與犯罪嫌疑人搏斗中因公負傷的，公司負責(zé)全部醫(yī)藥、醫(yī)療費，并給予適當(dāng)?shù)臓I養(yǎng)補助費。（二）處罰1執(zhí)勤時不按規(guī)定著裝，不戴帽子，不戴上崗證等警容風(fēng)紀(jì)不整，一次扣2分，二次加倍，經(jīng)教育拒不改正者，三次予以辭退。3值班時打瞌睡、睡覺、精神不振，一次扣10分，半年累計三次予以辭退。5外出請假。6無故不參加學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、會議等集體活動，每次扣5分。8愛護公共財物故意損壞公共財物或值班間公物如有遺失，扣550分。10提倡團結(jié)隊友，互相愛護。11辱罵、刁難客戶、供應(yīng)商、同事，視情節(jié)輕重予以批評教育，并扣515分；造成公司及本部門聲譽、形象受損，情節(jié)惡劣者，加倍處罰直至辭退。13執(zhí)勤中遇犯罪分子襲擊和暴力反抗時，畏縮不前或臨陣離場的作辭退處理。15責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生打架、斗歐等治安案件沒有采取有效措施，及時控制事態(tài)的發(fā)展，又沒有及時匯報造成工作貽誤的，每次罰當(dāng)班值班員10分。補考不合格、試用期內(nèi)不合格辭退處理。18上崗前酗酒貽誤值班執(zhí)勤的每次扣10分；二次加倍；三次予以辭退。20保安員在國家法定節(jié)假日和公司、安保部組織重大活動安全防范期間有違章違紀(jì)、失職，以及保安班（組）長自身在平時生活、工作中的違紀(jì)參照相應(yīng)條款加倍扣分。22保安員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不認(rèn)真聽講、影響其他隊員聽課的每次扣5分。負直接管理責(zé)任的督察班長、分隊長、分別參照保安員違章違紀(jì)扣分的1/2作為監(jiān)管不力或管理失職予以處罰。（三）辭退保安員有下列行為之一的堅決予以辭退：1違法亂紀(jì)受過公安機關(guān)處罰的；2以權(quán)謀私、敲詐勒索，收受利益及有貪污行為的；3利用工作之便，監(jiān)守自盜的；4值班時間喝酒的；5多次違反保安員各項規(guī)章制度，屢教不改的；6目無組織紀(jì)律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導(dǎo)的；（一）職責(zé)1當(dāng)值保安隊長/組長負責(zé)交接工作的講評、檢查工作。3當(dāng)值保安員負責(zé)具體工作的交接。2交接班時，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交待清楚，并做值班記錄，交接班雙方簽字，以備后查。4出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)接班A）上班情況未交代清楚，工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任，工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整；B）上崗人員未到崗接班，下崗人員不準(zhǔn)下崗（下班）；8發(fā)現(xiàn)各項記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象，及工作臺、工作室不清潔的不予交接；9在交接過程中，發(fā)生事件時，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負責(zé)處理，接班人員協(xié)助；1恪盡職守、堅守崗位。2儀表端正、文明執(zhí)勤。3遵守法紀(jì)、不圖私利。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。保安員在執(zhí)勤工作中，要認(rèn)真仔細觀察，不放過任何疑點，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時報告，積極配合班、隊里做好治安防范工作。（一）法律知識：必須通過現(xiàn)行的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進設(shè)備與工具，防止和終止任何危及或影響公司財物和人員生命財產(chǎn)安全，財物不受損失，工作，生活秩序正常，比如火警、偷盜、水管破裂、滋擾以及噪聲等，還有如自然災(zāi)害、人為事故、流氓活動以及各種破壞活動的預(yù)防與阻止。：1）必須是對客觀存在的不法侵害行為實施；2）必須是對正在進行的不法侵害行為實施；3）防衛(wèi)的目的必須正當(dāng)；4）必須針對不法侵害者實行；5）不能明顯超過必要限度造成重大損害；（必要限度為正好足以制止不法侵害者的侵害行為，又不造成不應(yīng)有的損害）。：應(yīng)當(dāng)負刑事責(zé)任，但是應(yīng)當(dāng)減輕或免除處罰。：《民法通則》第129條規(guī)定：因緊急避險造成損害的，由引起險情發(fā)生的人承擔(dān)民事責(zé)任。最高法院關(guān)于貫徹執(zhí)行《民法通則》若干問題的意見第，如果險情是由自然原因引起，行為人采取的措施又無不當(dāng)，則行為人不承擔(dān)民事責(zé)任?？梢姡o急避險因具有合理性、正義性是受到法律保護的，關(guān)鍵在于要控制損害的程度。、治安案件，有權(quán)保護現(xiàn)場、保護證據(jù)，維護現(xiàn)場秩序以及提供與案件有關(guān)的情況，但無現(xiàn)場勘查的權(quán)力。、車輛及其所攜帶、裝載的物品，按照公司的制度、規(guī)定進行驗證、驗物，但無人身檢查權(quán)。，甚至行兇報復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)，但不得波及無辜人員或防衛(wèi)過當(dāng)。，有權(quán)勸阻、制止和批評教育，但沒有對其處罰的權(quán)力。無權(quán)受理或處理民事糾紛、經(jīng)濟糾紛和勞動爭議。1)勤時要集中精力，注意觀察。3)盤問時對方神色是否慌張，答話是否流利。5)衣著是否整潔、有無血跡、泥點，是否打赤腳，是否有傷。7)檢查對方時最好兩人以上，與對方保持一定的距離，防止對方突然襲擊。2)對方態(tài)度蠻橫、不講理的，執(zhí)勤保安要克制，避免和對方發(fā)生沖突、防止矛盾激化。4)對方不聽勸阻，胡攪蠻纏，甚至惡言傷人或動手打人的，要及時通知上級，制止予盾激化，不得與對方打架，并將肇事者抓獲扭送公安機關(guān)。2)認(rèn)真檢查物單是否相符，單據(jù)是否過期，單據(jù)是否偽造，確認(rèn)相符后方予放行。2)認(rèn)真檢查單據(jù)是否過期，單據(jù)是否偽造，確認(rèn)物單相符，方可放行。4)請個人或駕駛員回單位重新公司出貨物資放行條。2)保護作案現(xiàn)場，不能讓人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品，及時向上級報告。1)上前勸止，并向上級報告。3)認(rèn)為矛盾不大，說服教育，疏導(dǎo)調(diào)解，如果矛盾較大，要報告上級。2)通知組織人員及時趕往現(xiàn)場制止，避免矛盾激化。勸散圍觀者。2)及時通知醉酒者和精神病人的家屬或工作單位，由他們領(lǐng)回，或采取控制和監(jiān)護措施。、水浸的處理Ⅰ）臺風(fēng)暴雨來臨之前1)關(guān)好窗戶，搬離放在陽臺上的花盆、雜物。3)搬離或固定地面、天臺、樓頂易被臺風(fēng)吹走的吹倒的物品。5)手機處開機狀態(tài)。2)提醒過往的員工注意安全，勿在戶外逗留。4)嚴(yán)密監(jiān)視，嚴(yán)防不法分子趁火打劫。（一）消防保安人員“一知、三能、三會”一知消防工作的方針，“預(yù)防為主，消防結(jié)合”；三能是：“能檢查發(fā)現(xiàn)隱患，能宣傳防火知識，能撲救初起火災(zāi)”。義務(wù)消防隊的職責(zé)，參加業(yè)務(wù)訓(xùn)練演習(xí)。3）進行消防安全檢查，督促整改火險隱患；4）保護火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)撲救。7）及時報警并積極參加火災(zāi)撲救。3)供水組：供水任務(wù)包括消防車供水，維護水帶等；4)后勤組：負責(zé)護理救治傷員，供應(yīng)戰(zhàn)斗物資、器材和飲食等；5)警戒組：擔(dān)負安全警戒任務(wù)，維護火場秩序，保護火災(zāi)現(xiàn)場，防止物資丟失。2）電路火災(zāi)最基本的原因是：短路、超負荷、接觸電阻過大、電火花和電弧。（三）燃燒的原理1）燃燒的必要條件是：可燃物，助燃物和著火源。，在分子結(jié)構(gòu)中含有有氧元素、鹵素、無機酸根及過氧化物等。防火門的耐火極限：。5）燃氣：可燃物質(zhì)開始持續(xù)燃燒所需的最低溫度，叫燃點或著火點。，或推式690。：充裝的是液化的二氧化碳氣體，滅火時瓶中的二氧化碳與大氣接觸迅速化為二氧化碳氣體，從而減少空氣中的含氧量，將火窒息而撲滅。3kg/8秒；57kg/912秒，..常用的有二種，即：BC，碳酸氫鈉干粉；ABC磷酸銨鹽干粉。2kg/8秒，4kg/9秒，35kg/20秒。3）滅火方法：就是將滅火劑直接噴灑到可燃物上，使可燃物的溫度隆至燃點以下。：是半燃燒物與可燃物隔離或疏散。：是采取適措施，阻止空氣進入燃燒區(qū)，或用惰性氣體稀釋空氣中的含氧量，使燃燒物質(zhì)缺乏或缺絕氧氣而息滅。：將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū)，參與燃燒反應(yīng)，中止鏈反應(yīng)而使燃燒停止。注意的是，一是要有足夠的量進入燃燒區(qū)域，同時還必須有足夠的冷卻降溫措施。c）消滅飛火（下風(fēng)一定要防范）；d）疏散物資，建立空間地帶；e）注意安全（滅火人員）；f）積極搶救被困人員。6）.使用干粉或1211滅火器撲救帶電火災(zāi)應(yīng)保持一定距離。（五）疏散自救方法1)熟悉環(huán)境，臨危不亂：每個人應(yīng)對自己生活、工作的居住建筑物結(jié)構(gòu)及逃生出口熟悉，平時應(yīng)做到了然于胸，而當(dāng)身處陌生環(huán)境也應(yīng)養(yǎng)成留意通道及出口的方位等習(xí)慣，便于關(guān)鍵時刻逃離火場。若通道被阻，則應(yīng)背向煙火方向，通過陽臺，氣窗等往室外逃生。4)簡易防護，掩匍匐：往過有煙霧的路線，可采用濕毛巾或濕毯子匍匐搞撤離。6)避難場所，固守待援：如在房內(nèi)側(cè)手摸房門，感到燙手，千萬不能開門，應(yīng)關(guān)緊迎火的門窗，打開背火的窗門，用濕毛巾，濕布條塞住門縫，不停用水淋濕防止煙火滲入，固守房間，等待救援。8)火已及身，切勿驚跑：如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會形成風(fēng)勢，加速氧氣補充，促旺火勢。9)緩降逃生，滑繩自救：高層，每層起火后可迅速利用身邊繩索、床單、窗簾等制成簡易繩并用水打濕后，從窗戶或陽臺沿繩滑至下面樓層逃生。還應(yīng)注意選擇水池、軟雨蓬、草地等，如有可能應(yīng)先丟下大量棉被，沙發(fā)墊或打開大雨傘跳下。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)：看到樓層著火或有火焰竄出窗外時：a）立即打119火警電話報警（報警時應(yīng)講清著火的具體樓層、門牌號碼、有無重大危險源、什么物質(zhì)著火、報警人姓名及其報警電話號碼），同時通知公司領(lǐng)導(dǎo)并安排相關(guān)人員去路口接消防車；b）利用身邊的消防應(yīng)急器材及時趕到現(xiàn)場協(xié)助撲救火災(zāi)；c）做好火場安全秩序維護，保護好火災(zāi)現(xiàn)場。b）向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并通知車主前往相關(guān)部門處理。3）.值班人員火災(zāi)、火警處理a）值班人員在發(fā)現(xiàn)火警的情況，應(yīng)及時通知相關(guān)人員（保安員或領(lǐng)導(dǎo)）趕到現(xiàn)場（報警點）確認(rèn)，如系統(tǒng)發(fā)生故障應(yīng)及時通知檢修排除；b）如發(fā)現(xiàn)明火應(yīng)立即用樓層的的消防設(shè)施器材將初起火源撲滅，并及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。人力資源中心行政部 2013年6月5日第五篇：安保工作方案安保工作方案為了確保事情或工作有效開展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。安保工作方案120xx年“中秋節(jié)”期間，我大隊全警動員，全力以赴投入道路交通管理工作，大隊共出動警力（含協(xié)管員）195人次，共出動警車35輛次，共查糾各類交通違法行為210余起，其中查處：超速48起、涉牌涉證2起，實現(xiàn)了四個“零發(fā)生”：一是重特大交通事故零發(fā)生；二是道路交通事故死亡人數(shù)零發(fā)生。一、高度重視、精心組織、周密部署。大隊要求全體民警要清醒認(rèn)識當(dāng)前交通安全面臨的嚴(yán)峻形勢，切實增強危機意識、政治意識和大局意識，要求主要領(lǐng)導(dǎo)要靠前指揮、分管領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范。二、全面排查、強化源頭管理。大隊根據(jù)中秋節(jié)期間探親訪友、聚餐聚會等節(jié)慶習(xí)俗，針對轄區(qū)內(nèi)通行特點，增派執(zhí)勤警力、加大巡邏密度，強化路面秩序管控。（二）加強客運源頭管理。對轄區(qū)運輸企業(yè)所屬客貨運車輛，特別是長途客車、臥鋪客車和危險物品運輸車輛的安全性能和駕駛?cè)藴?zhǔn)駕資格、交通違法記錄等進行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)和消除一批安全隱患。1是大隊抽調(diào)警力組成應(yīng)急處置隊伍，嚴(yán)格落實警力、車輛及裝備保障，積極應(yīng)對今年第19號熱帶風(fēng)暴“天兔”可能帶來的不利影響，并根據(jù)轄區(qū)降雨情況啟動急響應(yīng)機制，確保一旦出現(xiàn)道路水毀、山體滑坡、公路塌方、交通擁堵等突發(fā)情況，能夠立即實施有效管理措施。四、加強宣傳，營造輿論氛圍?！爸星锕?jié)”前期開展了交通安全“進學(xué)?！被顒?，為學(xué)生講解交通安全出行知識；端午節(jié)期間，宣傳科集中開展了交通安全宣傳“進客運單位”活動，在客運站候車室不間斷播放專題教育片，發(fā)放宣傳資料，公布了超員舉報電話，對舉報者實行獎勵。中秋節(jié)期間，大隊派出檢查組對各個執(zhí)勤點進行督導(dǎo)檢查，確保交通安全各項措施得到不折不扣地落實。大隊認(rèn)真落實了由領(lǐng)導(dǎo)帶班的24小時值班制度，主要領(lǐng)導(dǎo)堅守崗位，加強值班備勤，認(rèn)真履行職責(zé)。同時暢通信息報送渠道，嚴(yán)格執(zhí)行重大情況及時報告制度。二、組織領(lǐng)導(dǎo)在公司大型活動指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，成立大型活動領(lǐng)導(dǎo)小組，xxx任組長，副組長xxx?？磁_區(qū)執(zhí)勤的保安隊員負責(zé)維持好看臺秩序，禁止觀眾跨區(qū)觀看，禁止觀眾跳入內(nèi)場；內(nèi)場通往貴賓區(qū)入口處保安人員，禁止一切觀眾通過。各隊執(zhí)勤保安人員要服從領(lǐng)導(dǎo)，按分管責(zé)任區(qū)域認(rèn)真負責(zé)，玩忽職守者嚴(yán)肅追究責(zé)任。保安隊員執(zhí)勤期間一律站姿或跨姿，不準(zhǔn)蹲、坐、躺，不準(zhǔn)吸煙。各中隊帶隊和各崗位上的負責(zé)人員要保證聯(lián)絡(luò)暢通（攜帶電臺），確保此次任務(wù)的順利完成。所有執(zhí)勤保安人員一律按要求著制式秋裝，系領(lǐng)帶，戴帽子，黑皮鞋，服裝整潔，頭發(fā)長短符合要求。各隊要特別注意接送隊員的路途安全，一旦發(fā)生問題要從嚴(yán)追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。使行責(zé)任倒查制，責(zé)任到人，每個執(zhí)勤點發(fā)生案事件，追究管理人員及帶隊領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。地點：xxxx?；顒咏Y(jié)束后到原地點集合進行講評。三、主要任務(wù)（一）要重點做好國慶安保工作，確保國慶期間中小學(xué)平安。尤其是要重點做好安全隱患的排查工作，要逐步形成安全工作“學(xué)校自查找漏洞、區(qū)局檢查重整改、市里抽查保平安”的工作基調(diào)；要不斷加大隱患整改的力度，要舍得投入，敢于投入，要落實好“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，切實增強中小學(xué)安全工作的危機感和緊迫感，并隨時做好準(zhǔn)備接受市政府檢查組的督導(dǎo)檢查。（二）要認(rèn)真梳理學(xué)校安全存在的潛在隱患，有重點有針對性的做好工作。各中小學(xué)要認(rèn)真梳理好安全工作存在的突出問題，學(xué)校要積極做好自查，自查要突出重點；要采取有效措施，有針對性地加強薄弱環(huán)節(jié)，增強防范意識和