20xx民政工作總結(jié)與20xx水利電業(yè)公司行風建設和糾風工作總結(jié)范文匯編-閱讀頁
2024-10-10 16:10本頁面
【正文】 明工作制度化、正?；?、規(guī)范化，制定了文明單位創(chuàng)建的具體規(guī)化，提出了逐年上水平、上檔次、上臺階，創(chuàng)省級的總體目標，以宏偉的遠境目標鼓舞人、激勵人，爭做文明使者，制訂了文明單位創(chuàng)建目標，把全年的創(chuàng)建內(nèi)容分解到月，分解到每個領導小組成員，責任到人，并把文明創(chuàng)建任務納入到民政工作的整體目標，制定了考核辦法和獎懲措施及責任追究制度，制定了工作、學習、財務、廉政等11項規(guī)章制度，增強制度約束力，加強紀律性。 2018水利電業(yè)公司行風建設和糾風工作總結(jié)范文根據(jù)自治區(qū)水利廳《關(guān)于XX年xx水利電業(yè)行業(yè)建設和糾風工作的實施意見》以及《xx水利電業(yè)有限公司系統(tǒng)開展行風建設的實施方案》、《xx水利電業(yè)有限公司系統(tǒng)供電營業(yè)規(guī)范化服務標準》五項制度的要求，我公司結(jié)合本行業(yè)的實際情況，扎扎實實、全面深入地開展了行風建設和糾風工作。通過近年來的艱苦努力，我公司的行業(yè)作風得到了根本好轉(zhuǎn)，群眾反映的一些工作作風中的熱點問題得到了解決，辦事效率和服務質(zhì)量有了進一步的提高，認真履行服務承諾條款，承諾兌現(xiàn)率達95%以上?，F(xiàn)將我公司今年以來的行風建設和糾風工作總結(jié)匯報 一、領導重視，組織落實，廣泛宣傳，統(tǒng)一認識抓行風建設和糾風工作只有抓住本行業(yè)的特點，堅持“人民電業(yè)為人民”的行業(yè)服務宗旨，堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務方針，使供電服務由“用戶求我”到“客戶至上”的轉(zhuǎn)變，在主觀上克服壟斷地位帶來的優(yōu)越感和“唯我是從”的思想，花大力氣糾正以電謀私的行業(yè)不正之風，才能適應計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的根本轉(zhuǎn)變，適應現(xiàn)代企業(yè)自身發(fā)展的需要。 XX年，為了加強對電力行業(yè)行風建設和糾風工作的領導，首先在原來成立的“富川縣電力行業(yè)行風建設，評議工作領導小組”的基礎上，對行風建設和糾風工作領導小組進行了調(diào)整，直接由公司經(jīng)理鄧斌任組長，下設辦公室及具體工作人員，做到一把手負總責，有專門機構(gòu)，有專人辦事，為電力行風建設和糾風工作提供了有力的組織保障。 其次，是對整個行風建設和糾風工作作了周密的部署和安排。公司進一步建立健全了《富川電力公司行風建設實施辦法》、《富川縣電力公司職工守則》、《富川縣電力公司文明用語》、《富川縣電力公司社會服務承諾》以及《規(guī)范化服務標準》等規(guī)章制度。全體員工都能積極地投入和配合公司的行風建設和糾風工作，為電力系統(tǒng)行風建設和糾風工作的順利開展奠定了良好的基礎。 第一，以“讓政府放心，使人民滿意”為目標，當好發(fā)展富川民族經(jīng)濟的先行官。如縣城路燈亮化、美化工程建設、縣慶工程110kv變電站的建設，縣城重要地段線路整改、蓮山變電站、朝東變電站增容工程以及農(nóng)村10kv以下臺區(qū)工程的新建及線路改造建設、按區(qū)公司要求標準化供用電營業(yè)所的建立。縣城路燈亮化、美化工程建設，既給富川縣城披上了一件亮麗的衣裳，又繁榮了富川的經(jīng)濟。公司經(jīng)理與各中層部室負責人簽訂《富川電力公司行風建設、**評議責任書》，做到層層抓落實，責任到人，認真考核，獎懲分明。 三、注重社會監(jiān)督，自查自糾，促進行風的根本好轉(zhuǎn)通過自查和聽取聘請的社會各屆人士行風建設監(jiān)督員的反饋意見，主要存在以下一些問題。 有個別員工政治素質(zhì)還不高，為用戶服務的意識不強。 申請用電服務有時不到位，辦事效率不夠高。這一問題也是用戶反映最強烈的問題。如有經(jīng)農(nóng)改后臺區(qū)用戶反映，只用一點材料，接通電源，卻收費150元，其他用戶只換個表移動一下也收了一百多元、二百多元不等。 規(guī)范服務不夠平衡，有的員工接待用戶態(tài)度生硬，語言不文明，工作責任心不強，有“人情電”的現(xiàn)象。 針對以上自查和聘請行風建設監(jiān)督員的反饋意見中存在的問題，我們抱著“有則改之，無則加勉”的態(tài)度，逐條進行邊查邊糾，不護短、不遮丑和采取三不放過的原則：一是不查明原因不放過；二是不分清責任不放過；三是沒有處理結(jié)果不放過。在各營業(yè)收費網(wǎng)點懸掛電費收交時間和申請報裝用電流程圖、意見簿，設立報裝電話，落實專門機構(gòu)和專人負責用電申請手續(xù)，實行一口對外服務。堅持查處偷電、“人情電”行為。）另外，在各營業(yè)窗口上墻公開收費價格，根據(jù)上級文件精神，及時取消了各種電力附加費、居民生活用電變損。在縣城及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立電力行風意見箱。從問卷調(diào)查統(tǒng)計得知：廣大用戶對我縣供電部門整體形象的評價是好的。 四、切實開展行風“回頭看”活動，以“兩改一同價”工作為契機，鞏固和擴大行風建設成果一是實行全員帶牌上崗（臨時工也不例外），接受群眾監(jiān)督，公司大院員工堅持按時翻牌上崗制度。真正使廣大用戶用上明白電、放心電，并從中獲得了實惠，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。 根據(jù)幾年來堅持行風建設調(diào)查統(tǒng)計，—%。但行風建設和糾風工作是一項長期而又艱巨的工作，我們今后還將在取得成效的基礎上，結(jié)合全區(qū)開展“創(chuàng)文明行業(yè)，誠信建設年”活動，以“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指導，解放思想，實事求是，與時俱進，一如既往地繼續(xù)抓好行風建設工作，鞏固已取得的成果，精益求精，再接再厲，把我公司建設成為一流的“雙文明”現(xiàn)代供電企
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