20xx物業(yè)客服工作計劃報告與20xx物業(yè)客服工作計劃模板匯編-閱讀頁
2024-10-10 16:03本頁面
【正文】 按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預算500元∕月 。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和 顧客的支付。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務如果能夠競標成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。實踐是檢驗真理的唯一標準，客戶服務工 作要根據(jù)自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好后勤服務作，努力把公司做大做強。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下。通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務水平偏低，服務素質(zhì)不是很高。(二)物業(yè)收費績效增長水平不高。(三)部門管理制度、流程不夠健全。(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高。(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。(三)加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。
化學相關推薦
鄂ICP備17016276號-1