20xx年個人售后服務工作總結(jié)報告-閱讀頁
2024-10-10 13:57本頁面
【正文】 好了，可以增加銷售的機會。XX年下半年工作計劃一、工作方針樹立產(chǎn)品服務形象，提高售后服務技能水平，將自己售后服務能力提高到一個新的高度和水平。服務滿意率80%以上。所有新設備交接后，培訓達標率90%。掌握公司新產(chǎn)品性能，做好各類設備的技術(shù)資料準備工作，以便在下發(fā)到客戶過程中，對客戶進行培訓的同時讓客戶有一個對新產(chǎn)品的認識和了解。三、具體實施方案及工作重點建立所有產(chǎn)品檔案的要求，售后服務在服務過程中記載出廠產(chǎn)品的運行情況、質(zhì)量和服務狀況等記錄資料要及時整理，歸入出廠產(chǎn)品檔案。及時跟蹤、反饋我公司出廠的所有設備運行情況，質(zhì)量和服務狀況。每個月要對保修期內(nèi)、保修期外產(chǎn)品維修服務進行統(tǒng)計、分析、便于為公司完善產(chǎn)品和改進產(chǎn)品提供有效數(shù)
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