【正文】 量缺陷眾多、生產(chǎn)事故多發(fā)、環(huán)境污染情況嚴重等問題頻繁發(fā)生、層出不窮。一、企業(yè)社會責任的概念：企業(yè)社會責任（Corporate social responsibility,簡稱CSR）是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責任。企業(yè)的社會責任對企業(yè)的長遠發(fā)展具有十分明顯的重要性。一個企業(yè)主動積極的承擔社會責任是可以帶來商業(yè)“優(yōu)勢”的，包括吸引、留住、激勵員工；通過降低能耗和其他投入而降低成本；通過開發(fā)新產(chǎn)品和新服務以幫助解決社會問題，帶來創(chuàng)新。從社會廣泛的利益來看，CSR可以幫助我們更好地協(xié)調經(jīng)濟、社會和環(huán)境的發(fā)展和競爭。2005年2月，通過與香港同興藥業(yè)合資轉制為中外合資企業(yè)。2009年位列中國醫(yī)藥工業(yè)百強榜第68位?！巴趵霞笔菑V州著名老字號，2006年獲得國家商務部頒發(fā)的首批“中華老字號”證書，2009年，“王老吉”成為全國馳名商標。王老吉藥業(yè)一貫致力于嚴格的質量管理，是國內(nèi)首批獲澳大利亞 TGA 認證的制藥企業(yè)。2007 年，獲得由國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局頒發(fā)的《全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》。王老吉藥業(yè)主要產(chǎn)品包括食品和藥品兩大類，盒裝王老吉涼茶單品的銷售額成為盒裝涼茶全國銷量領先的產(chǎn)品，同時也是廣州醫(yī)藥行業(yè)銷售額最大的產(chǎn)品。王老吉公司以 “ 濟世、科學、愛國 ” 為企業(yè)理念，自覺履行企業(yè)的社會責任，積極資助民生建設。王老吉藥業(yè)將經(jīng)營的健康事業(yè)以信息化推動工業(yè)化，把公司建設成為科技含量高、經(jīng)濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的現(xiàn)代化企業(yè)。據(jù)該公益項目負責人介紹，“王老吉學子情”將伴隨加多寶的發(fā)展與成長持續(xù)下去，以一己之力為中國大學生成長貢獻力量。除此之外，加多寶集團與中國扶貧基金會出資1000萬，建立“加多寶扶貧基金”，開展孤兒救助和實施全民公益宣傳推廣。加多寶王老吉人認為的社會責任，還包括對社會公共事務的積極參與，真正扮演起企業(yè)作為一個社會公民成員的角色。該活動投入資金過億，費時一年，成為了全國各族人民積極參與奧運、并對外展現(xiàn)中華民族大家庭才藝的大舞臺，創(chuàng)造了極大的社會效應。在2009年，加多寶王老吉斥資過2億元成為廣州2010年亞運會高級合作伙伴，也延續(xù)了其對公共事務積極參與的理念。加多寶王老吉率先捐贈災區(qū)的一億元，除了讓全國網(wǎng)民興奮了一把，還帶動了廣大企業(yè)認捐潮，從而推動更多的公眾參與到對災區(qū)的捐款中來。正如一位網(wǎng)友留言，“有社會責任的企業(yè)，應該贏得更多尊重，我們要用行動來支持王老吉”?！白钍茏鹁础斌w現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展競爭力除了在自身企業(yè)可持續(xù)發(fā)展競爭力方面表現(xiàn)突出，加多寶王老吉在行業(yè)可持續(xù)發(fā)展競爭力的培育上也挑起大梁。如何盤活這部分資源？如何獲得持續(xù)發(fā)展的動力？王老吉涼茶作為中國第一批“非物質文化遺產(chǎn)”，在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中如何傳承、發(fā)展是這個品牌發(fā)展面臨的一個最重要問題。加多寶王老吉在中華老字號的產(chǎn)業(yè)保護和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中也拓展了一條新的途徑。2009年3月，加多寶王老吉榮膺國家統(tǒng)計局中國行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心頒布的“連續(xù)兩年全國罐裝飲料市場銷售額第一名”稱號，成為“中國飲料第一罐”。如此這般，加多寶王老吉也走出了一條“以商養(yǎng)老字號，以企養(yǎng)老字號”的中華老字號發(fā)展新路徑。2009年5月的“添加門”事件把王老吉再次推到了風口浪尖，網(wǎng)絡媒體調查顯示，有很大一部分網(wǎng)民認為王老吉應該下架或召回產(chǎn)品。但是吉人自有天相，王老吉的命運在第四天即峰回路轉。王老吉品牌在短短四天之內(nèi)經(jīng)歷了從地獄到天堂的“生死時速”。加之衛(wèi)生部很快出面澄清此事，以至于王老吉能夠迅速轉危為安。此次王老吉事件，輿論中的各方觀點直面交鋒，各種力量膠著博弈，但有一種“挺王”力量始終占據(jù)主流。以新華網(wǎng)為例，自王老吉事件以來相繼刊發(fā)或轉發(fā)了多篇相關報道、評論，在跟帖中，可以看到絕大部分網(wǎng)民對于王老吉表示出相當?shù)睦斫?、高度的信任和積極的支持。三我的認識從王老吉的案例中可以得出結論，企業(yè)承擔社會責任有利于企業(yè)效益的提高。樹無根不久，水無源不長。古人云，大商謀道，小商求利。求利者，道與利俱失。越來越多企業(yè)把強化公司責任體現(xiàn)在企業(yè)宗旨，并且貫穿到高層的戰(zhàn)略制定，日常經(jīng)營管理的過程中財務管理案例分析姓名:蘇悅學號：10581046課程：公司戰(zhàn)略與風險管理班級：國會101班第四篇：王老吉網(wǎng)絡營銷策劃書10電商1班丁潤發(fā)10620405034王老吉網(wǎng)絡營銷策劃書品牌釋名涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間，至今已有175年，被公認為涼茶始祖，有“藥茶王”之稱。20世紀50年代初由于政治原因，王老吉涼茶鋪分成兩支：一支完成公有化改造，發(fā)展為今天的王老吉藥業(yè)股份有限公司，生產(chǎn)王老吉涼茶顆粒（國藥準字）；另一支由王氏家族的后人帶到香港。加多寶是位于東莞的一家港資公司，經(jīng)王老吉藥業(yè)特許，由香港王氏后人提供配方，該公司在中國大陸地區(qū)獨家生產(chǎn)、經(jīng)營王老吉牌罐裝涼茶（食字號）。2006年，國務院正式宣布將涼茶列入第一批國家級非物質文化遺產(chǎn)代表作名錄，這意味著涼茶不僅能得到國家文物保護法的保護，而且還能得到聯(lián)合國《保護非物質文化遺產(chǎn)公約》在世界范圍內(nèi)的保護，文化遺產(chǎn)是歷史文明的結晶,是不可再生的珍貴資源,從某種層面上,文化遺產(chǎn)是一國的”軟實力”的代表,商業(yè)對文化遺產(chǎn)的傳承,將賦予商業(yè)強大的生命力。王老吉在廣東、浙南一帶備受親來，但由于地區(qū)差異，文化差異，其他地區(qū)并沒有涼茶的概念。網(wǎng)絡營銷目標市場定位：王老吉的品牌定位為降火涼茶，將重點放在它的功能上，把涼茶當成飲料賣的一種功能飲料，這也是王老吉商品的一個獨特之處，并且王老吉這種功能性飲料，老少皆宜，針對的群體就是全方位的。根據(jù)不同地理因素可以確定其經(jīng)營的重點。產(chǎn)品定位：王老吉產(chǎn)品定位為一個功能飲料，王老吉的作用就是“ 預防上火”，這就避免紅色王老吉與以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料和以康師傅、統(tǒng)一為代表的茶飲料、果汁飲料等國內(nèi)外飲料巨頭產(chǎn)品的直接競爭，形成獨特區(qū)隔，相比較而言，紅罐王老吉的“涼茶始祖”身份、神秘中草藥配方、180多年的歷史等，顯然是有能力占據(jù)“預防上火的飲料”。品牌提升：王老吉的促銷方式為，跟大型活動合作，成為其主要贊助商，以提升企業(yè)形象，如亞運會，王老吉是其最大的贊助商，使王老吉的形象從一個國內(nèi)品牌上升至整個亞洲?！耙黄麨椤胺鈿⑼趵霞钡奶佑葹榛鸨鳛橹袊駹I企業(yè)的王老吉,一下就捐款一個億,真的太恨了,網(wǎng)友一致認為:不能在讓王老吉的涼茶出現(xiàn)在超市的貨架上,見一罐買一罐,堅決買空王老吉的涼茶, 今年爸媽不收禮,收禮就收王老吉!” 創(chuàng)意本身契合當時網(wǎng)友的心情，使得可能平日里會被人痛罵為“商業(yè)貼”的內(nèi)容一下子成了人人贊譽的好文章。為更好地喚起消費者的需求，電視廣告選用了消費者認為日常生活中最易上火的五個場景：吃火鍋、通宵看球、吃油炸食品薯條、燒烤和夏日陽光浴，畫面中人們在開心享受上述活動的同時，紛紛暢飲紅罐王老吉。在頻頻的消費者促銷活動中，同樣是圍繞著“怕上火，喝王老吉”這一主題進行。消費者刮中“炎夏消暑王老吉”字樣，可獲得當?shù)乇苁顒俚亻T票兩張，并可在當?shù)囟杉俅迕赓M住宿兩天。2繼續(xù)以：“怕上火，喝王老吉”這病毒營銷式的口號為主題，在微博，網(wǎng)站上，視頻廣告中宣傳。6參加網(wǎng)上公益活動執(zhí)行與控制；樹立紅罐王老吉的民族品牌形象，突出紅色王老吉獨特的價值，迅速地提升企業(yè)產(chǎn)品的銷量，實現(xiàn)企業(yè)巨大的利潤，形成品牌的新形象，利于拓展自身在全國范圍內(nèi)的市場，最終實現(xiàn)自身的品牌定位，同時，注重反饋機制，關注銷售渠道中企業(yè)對市場的反饋信息，控制并隨時糾正計劃的執(zhí)行，擴大其銷售市場份額，與此同時，量力而行，滾動發(fā)展，在區(qū)域內(nèi)確保市場推廣力度處于相對優(yōu)勢地位，明確了品牌要在消費者心智中占據(jù)什么定位，接下來的重要工作，就是要推廣品牌，讓它真正地進入人心，讓大家都知道品牌的定位，從而持久、有力地影響消費者的購買決策，進而在全球范圍里建立屬于王老吉自己的民族品牌。涼茶品牌眾多，王老吉因其品牌名稱獨特而與其他品牌形成鮮明的區(qū)隔，在消費者的記憶中搶先占位，品牌名稱也是產(chǎn)品創(chuàng)始人名稱，創(chuàng)始人品稱與品牌名稱的無縫對接賦予品牌歷史感和文化感，迎合了中國人講意頭的嗜好，從這點上看也就不難解釋王老吉為什么成為婚宴上不可缺少的品牌。所以不容易被全國其他地區(qū)的消費者所接受，很多消費者分不清涼茶與飲料以及一般茶的區(qū)別，導致不愿嘗試新鮮事物。戰(zhàn)略目標紅色王老吉是作為一個“功能飲料”，購買紅色王老吉真實動機是用于“ 預防上火”；品牌定位——“預防上火的飲料”，其獨特的價值在于 ——喝紅色王老吉能預防上火，讓消費者無憂地盡情享受生活。財務目標擴大消費者的需求，迅速地拉動產(chǎn)品的銷售。做一個品牌的開創(chuàng)者，而不是跟隨著，來講至關重要，因為消費者很容易警后進入市場的跟隨品牌視為模仿秀，而低估其價值。二、營銷活動的時間各目標市場的開始時間 2003年營銷活動的持續(xù)時間 2003年2004年營銷活動的結束時間 2004年三、營銷活動計劃主題活動計劃主要是通過廣告進行正面的傳播。計劃同年11月，再斥巨資購買了中央電視臺2004年黃金廣告時段。在傳播內(nèi)容選擇上，將產(chǎn)品包裝作為主要視覺元素 ,廣告文案與策劃，集中宣傳一個信息：“怕上火，喝王老吉”。派生活動計劃主要是圍繞“怕上火，喝王老吉”這一主題，進行各類的促銷活動。消費者刮中“炎夏消暑王老吉”字樣，可獲得當?shù)乇苁顒俚亻T票兩張，并可在當?shù)囟燃俅迕赓M住宿2天。 王老吉的成功案例至今還在為很多營銷人津津樂道，從天涯論壇上一篇“喝垮王老吉”帖子引發(fā)了對王老吉的聚焦，汶川大地震中一個億的捐款一下讓王老吉成為民族英雄，迅速紅遍全國，打開銷量，延續(xù)至后來自由女神像前游船事件，讓王老吉的品牌形象得到了最快的提升和鞏固。這就是網(wǎng)絡傳播和中國近3億網(wǎng)民的力量。企業(yè)在開發(fā)網(wǎng)絡傳播項目之前，也應該對消費者有一個動態(tài)性、延續(xù)性的了解，并在項目展開后實時進行民意監(jiān)測，跟蹤關注引導群體所發(fā)布的與企業(yè)、品牌及服務相關的信息并以坦誠的態(tài)度及時予以解決，以消費者能接受的方式做到“潤物細無聲”?？梢哉f網(wǎng)絡是一個信息的海洋，每天都有大量質量不一的信息充斥在網(wǎng)民眼前，企業(yè)想要從眾多的信息中脫穎而出，受到受眾的普遍關注，必須了解網(wǎng)絡媒體的分布特征和傳播規(guī)律，并由此進行有效的媒體組合，否則，容易陷入信息海洋。首先我們要認清楚網(wǎng)絡和公關的性質，尊重消費者和企業(yè)自身。公關應該是在尊重事實的基礎上選擇一種大家都喜愛并容易接受的方式通過合適的媒體和渠道將信息有效的傳播給受眾。