【正文】 中及時總結(jié)，不斷反思，決不犯同一種錯誤。我校是這么要求的，也是這么做的。學(xué)校明確提出“外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”，爭創(chuàng)“和諧校園”這一辦學(xué)目標(biāo)，我們深信：通過不斷努力，加強(qiáng)管理，提高教育質(zhì)量，一定會使學(xué)校辦學(xué)品位進(jìn)一步得到提升，一定會使周邊老百姓對我校更加放心滿意。勝利小學(xué)矛盾糾紛排查化解處理制度一、指導(dǎo)思想 以”三個代表”重要思想為指導(dǎo),以上級有關(guān)文件精神為依據(jù),特立本制度,為打造“平安校園”提供有力保障,切實做到“發(fā)現(xiàn)得早,化解得了,控制得好,處理得了”,確保教育教學(xué)工作順利推進(jìn)和教育大局的穩(wěn)定。增強(qiáng)法律意識，提高教職工能在相互融洽的關(guān)系中團(tuán)結(jié)合作，理解支持。我校利用家長會、學(xué)校開放日、家訪等形式積極向家長宣傳學(xué)校教育，爭取家長及社會人士對教育的更大支持，創(chuàng)“家長放心，人民滿意”的學(xué)校。虛心聽取周邊群眾的意見和建議，如周邊環(huán)境中存在對學(xué)校校產(chǎn)和師生安全極大隱患的人事，要時刻提高警惕，不能解決的及時報告上級部門和公安機(jī)關(guān)。每次情況的調(diào)查和協(xié)調(diào)要做好相關(guān)記載，以備上級部門參考和檢查。四、領(lǐng)導(dǎo)輪流值班制度學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)實行24小時開機(jī)，包括節(jié)假日。對來訪電話進(jìn)行登記、答復(fù)、處理和匯報。開門登記之前對來訪者要進(jìn)行盤查，盤查內(nèi)容為姓名、住址、身份、來意等；在盤查時要察言觀色，保證不放可疑人員進(jìn)入校園；盤查還要注意文明禮貌，做到文明值勤，禮貌待人。六、限期處理制度對校園內(nèi)發(fā)生的師生有關(guān)人員的矛盾糾紛進(jìn)行處理，堅持及時、逐級處理原則，對本班內(nèi)發(fā)生的學(xué)生之間、科任教師間的矛盾原則上由班主任進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。校內(nèi)外其它糾紛交由分管人員先進(jìn)行調(diào)查處理。全體教職工必須做到不推諉責(zé)任，不篇二：中心校矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié) **鎮(zhèn)中心學(xué)校2011年矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié) 本，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，通過全體教職員工的共同努力，取得了良好的辦學(xué)成效。一、做好宣傳，滲透和諧理念，切實加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合行政例會、全體教師大會、各條線工作會議，認(rèn)真及時宣傳構(gòu)建“和諧校園”這一辦學(xué)理念。從以往幾次教代會所提供的議案和意見的內(nèi)容來看，無一起涉及教師與教師之間、領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的矛盾糾紛；來看無一例是違規(guī)操作，僅是個別外地家長不滿意所為。這與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)管理，重視避免出現(xiàn)內(nèi)部矛盾和糾紛是分不開的。近幾年來，我校這支管理隊伍素質(zhì)有了明顯提高，在開展工作的過程中能做到減少問題的發(fā)生概率，能做到及時妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。該項工作，學(xué)校行政、工會十分重視，很早就成立了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。優(yōu)秀表彰、各類先進(jìn)推薦、各項工作考核結(jié)果做到公示一周，無疑義后再予以定局。我校從2方面入手：一是認(rèn)真辦好家長學(xué)校，提高廣大家長教育子女的水平和對學(xué)校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經(jīng)常與家長聯(lián)系，有事及時耐心主動做好宣傳解釋工作，把意見化小，把小事化了。一旦突出問題和意見不及時處理，很有可能出現(xiàn)矛盾糾紛，甚至事態(tài)進(jìn)一步激化。如果教師、家長有意見，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，條線領(lǐng)導(dǎo)能解決的由條線領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)解決，條線領(lǐng)導(dǎo)不能解決的提交行政會議、教代會討論解決，學(xué)校解決不了的也要耐心做好解釋工作。如發(fā)生涉及教師侵犯學(xué)生的權(quán)益的事，就嚴(yán)格按照《田集鎮(zhèn)中心學(xué)校師德規(guī)范》予以處理。從源頭上預(yù)防、減少和化解矛盾，落實“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構(gòu)建和諧校園。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時總結(jié)，不斷反思，決不犯同一種錯誤。我校是這么要求的，也是這么做的。去年，學(xué)校明確提出“外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”。這也為我校努力構(gòu)建和諧校園，邁出了堅實的一步。《春雨的色彩》意境優(yōu)美，散文詩中綿綿的春雨，屋檐下嘰嘰喳喳的小鳥，萬紫千紅的大地，給人以美的陶冶和享受，與此同時啟發(fā)幼兒通過簡潔優(yōu)美的語言以及相應(yīng)的情景對話練習(xí)感受春天的勃勃生機(jī)。二、幼兒情況分析：中班下學(xué)期的幼兒探究、分析、觀察能力有了一定的發(fā)展，并且孩子們充滿了好奇心和強(qiáng)烈的探究欲，能主動地去探究周圍和環(huán)境的變化，并且能根據(jù)變化運用自己的表達(dá)方式將感知到的變化加以表現(xiàn)。三、活動目標(biāo)：教育活動的目標(biāo)是教育活動的起點和歸宿，對教育活動起著主導(dǎo)作用，我根據(jù)中班幼兒的實際情況制定了一下活動目標(biāo)：情感態(tài)度目標(biāo)：引導(dǎo)幼兒感受散文詩的意境美。認(rèn)知目標(biāo)：幫助幼兒在理解散文的基礎(chǔ)上感受春天的生機(jī)，知道春雨對萬物生長的作用。難點是：學(xué)習(xí)詞語“淋、滴、灑、落”、學(xué)習(xí)春雨的對話、詩句“親愛的小鳥們，你們說得都對，但都沒說全面，我本身是無色的，但我能給春天的大地帶來萬紫千紅”。物質(zhì)準(zhǔn)備：小動物頭飾、教學(xué)課件、幼兒繪畫用紙筆六、教法：陶行知先生曾經(jīng)說：“解放兒童的雙手，讓他們?nèi)プ鋈ジ伞彼栽诒敬位顒又校伊η髮τ變撼浞址攀?，對大限度的激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣，讓他們自己去探究、去發(fā)現(xiàn)、去感受，我主要采取了以下教學(xué)法：談話法：在活動得導(dǎo)入環(huán)節(jié)我運用與幼兒進(jìn)行有關(guān)春天主題的談話，幫助幼兒積累整理自己積累的有關(guān)春天的知識經(jīng)驗。現(xiàn)代教學(xué)輔助手段的運用進(jìn)一步強(qiáng)化了他的作用，使幼兒對春天、春雨更加了解和熟悉。此外我還適時采用了交流討論法、激勵法、審美熏陶法和動靜交替法加以整合，使幼兒從多方面獲得探索過程的愉悅。體驗法：心理學(xué)指出：凡是人們積極參與體驗過的活動，人的記憶效果就會明顯提高。八、教學(xué)過程活動流程我采用環(huán)環(huán)相扣來組織活動程序，活動流程為激發(fā)興趣談春天看春雨欣賞散文詩情景表演經(jīng)驗總結(jié)審美延（繪畫形式）激發(fā)興趣談春天 “興趣是最好的老師”?？创河暧^看課件《春雨的色彩》前半部分，到春雨姐姐歡迎的最熱烈老師說：一天，一群小鳥在屋檐下躲雨，他們在爭論一個有趣的話題，你們知道他們在爭論什么問題嗎？（幼兒回答）對他們在爭論：春雨到底是什么顏色的？這樣的設(shè)計自然合理，進(jìn)而引出散文詩《春雨的色彩》欣賞散文詩（1）完整欣賞后請幼兒把不懂得地方提出來，由幼兒提出來，教師引導(dǎo)討論，幫助幼兒理解散文詩的內(nèi)容。情景表演：分角色進(jìn)行朗誦表演。擴(kuò)展延伸、升華主題 引導(dǎo)幼兒運用手工工具，用繪畫的方式將幼兒感受到的《春雨的色彩》散文詩的意境描繪出來，鞏固和加深幼兒對春天及春雨的任認(rèn)知。1月28日前將地區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于在全區(qū)開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動的通知》文件精神傳達(dá)到系統(tǒng)各單位，布置矛盾糾紛排查調(diào)處活動方案，要求系統(tǒng)各單位上報活動方案。通過排查、建立臺帳，堅持一周排查一次、匯總一次。要求系統(tǒng)各單位于3月18日前對活動開展情況進(jìn)行一次“回頭看”。2月下旬，我局及局屬單位均撰寫了《對當(dāng)前群眾越級上訪問題的調(diào)查與思考》，相互交流了經(jīng)驗和體會。二、1—3月份信訪形式分析三、具體做法（一）預(yù)測分析。（二）制訂方案。（三）建立臺帳。堅持落實領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制，借助各方力量，詳細(xì)研究案情，制定解決方案，限期解決問題。為進(jìn)一步加強(qiáng)同人民群眾的聯(lián)系，認(rèn)真解決群眾反映的問題，切實減少和控制越級上訪，集體上訪和重復(fù)訪，維護(hù)改革，穩(wěn)定的大局，我局堅持實行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，堅持做到一日一記，對當(dāng)班期間發(fā)生的群眾來訪事件進(jìn)行包案辦結(jié)。（五）工作督查。并適時對局屬各單位的信訪工作報送情況，如周報、日報完成情況，重大節(jié)假日，活動期間值班等進(jìn)行系統(tǒng)通報，從而有效地促進(jìn)各項工作的順利開展，建立健全了信訪工作長效機(jī)制