【正文】 管、管什么、怎什管”的問題。編織全觸角的信息網(wǎng)，解決管得來的問題, 按照以房找人、以人找房 和以證管人、以業(yè)管人的工作思路，整合各方資源，集中人力、物力、時間開展對居民的各類信息的收集整理，建立社區(qū)社會管理與服務(wù)群眾的基本信息數(shù)據(jù)庫，并實行人來登記、人走注銷的動態(tài)管理辦法，確保網(wǎng)格情況更詳實、信息掌握更全面。二、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制社區(qū)在網(wǎng)格管理模式的基礎(chǔ)上結(jié)合社區(qū)工作實際逐步建立了服務(wù)轄區(qū)單位和黨員群眾的四個工作機(jī)制。二是建立社區(qū)大黨委聯(lián)席會議工作機(jī)制，由社區(qū)黨委牽頭抓總，與共建單位通過雙月定期聯(lián)席會議和問題急、難、險、重需隨即召開會議的方式共同會商解決重大事項，常態(tài)化開展互助共建活動，整合轄區(qū)資源更好地為覺員群眾服務(wù)。四是建立社區(qū)半小時服務(wù)工作機(jī)制，對參與社區(qū)服務(wù)的網(wǎng)格人員實行定位、定崗、定責(zé)，明確服務(wù)范圍、服務(wù)時限，要求網(wǎng)格人員接到居民服務(wù)請求后，保證15分鐘內(nèi)有工作人員到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場，網(wǎng)格內(nèi)能解決的，30分鐘內(nèi)辦結(jié)處理，不能辦結(jié)處理的要及時向社區(qū)、街道反映并做好跟蹤反饋，確保問題得到及時辦結(jié)。大力發(fā)展志愿服務(wù)，壯大志愿服務(wù)隊伍，在全社區(qū)開展頌揚社工精神、服務(wù)困難群眾為主題的系列宣傳活動，形成“服務(wù)社區(qū)、助人自助” 的良好氛圍，目前社區(qū)黨員志愿者、大學(xué)生志愿者和居民志愿者隊伍日益壯大，在服務(wù)覺員群眾作用發(fā)揮方面效果明顯。一是“陽光”服務(wù)大廳。同時實行“零距離” 服務(wù)，可以為行動不便的居民開設(shè)預(yù)約辦理、上門服務(wù)。二是“閃光”便民服務(wù)隊。群眾若發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度不好或收費過高等問題，可向社區(qū)投訴，調(diào)查屬實，就將其清理出便民服務(wù)隊。我們社區(qū)42%的居民是近5年 的農(nóng)轉(zhuǎn)城居民，原有生活觀念與城市生活方式存在沖突，亟需教育和引導(dǎo)。四是“晨光”課堂。目前，“晨光”課堂有志愿者老師120人，開設(shè)了作業(yè)輔導(dǎo)班和籃球、書法、繪畫興趣班，很受家長和學(xué)生的歡迎，尤其是使留守兒童得到了很好的課余照料和學(xué)業(yè)輔導(dǎo)。社區(qū)老年公寓建于2003年，面積約400平米，28個床位，現(xiàn)住有26名老人。六是“春光”愛心超市。超市里的物資主要用于兩方面：一是對轄區(qū)內(nèi)生活有困難的群眾進(jìn)行救助和幫扶，二是獎勵好人好事，倡導(dǎo)文明風(fēng)尚，轄區(qū)居民每做一件好事，向社區(qū)申報后獲得積分，憑積分在愛心超市領(lǐng)取物品，很多條件好的居民，兌換后當(dāng)場又回捐給愛心超市，這對倡導(dǎo)文明風(fēng)尚起到了很好的引領(lǐng)作用。通過挖掘社區(qū)文藝人才資源，組建4支文藝骨干隊伍，每周五下午3點定期在適宜文藝演出小區(qū)、樓院開展常太化巡回演出，節(jié)假日在社區(qū)辦公室外廣場固定演出，通過文藝演出宣傳惠民政策，切實豐富居民的業(yè)余文化生活總之，社區(qū)在推行網(wǎng)格化管理與服務(wù)兩年多來，取得了一些實實在在的效果，社區(qū)干部作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，群眾投訴率明昱降低；服務(wù)承諾工作扎實推進(jìn)，為群眾代辦各類事項800余人次，調(diào)解矛盾糾紛340余件。特別是在當(dāng)前開展黨的群眾路線教育實踐活動過程中，我們將繼續(xù)抓好網(wǎng)格管理與服務(wù)工作并強力推進(jìn)基層服務(wù)型黨組織建沒。第五篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理工作實施方案XXX社區(qū)“單位化,網(wǎng)格化”實施方案為了進(jìn)一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，強化服務(wù)功能，提高工作效能。一、指導(dǎo)思想通過健全單位化、網(wǎng)格化管理責(zé)任制，建立區(qū)、街道、社區(qū)的三級網(wǎng)格化管理體系，通過單位化管理實現(xiàn)居民自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督的重要平臺，通過網(wǎng)格化管理實現(xiàn)社區(qū)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、網(wǎng)格化、精細(xì)化和科學(xué)化。三、劃分網(wǎng)格，明確網(wǎng)格責(zé)任人。單位型為（龍潤錦城、臥龍A、B區(qū)、麗云小區(qū)、君悅大廈），由單位組長和社區(qū)民警牽頭，聯(lián)絡(luò)各小區(qū)物業(yè)及單位負(fù)責(zé)人，通過由物業(yè)提供服務(wù)，社區(qū)輔助的方式為居民提供各項服務(wù)。五、人員力量配備按照網(wǎng)格化管理模式，社區(qū)書記張宏國為組長，社區(qū)主任為副組長，社區(qū)兩委班子成員為成員的社區(qū)單位化、網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組。構(gòu)建了“書記（主任）——片區(qū)組長——包戶干部——、樓棟巷道長”四級管理機(jī)制。每個小組分配多名工作人員，統(tǒng)一歸組長調(diào)度，由組長安排每日的工作，即“小組組員向組長負(fù)責(zé)、組長向社區(qū)書記負(fù)責(zé)”從而實現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格化管理無縫隙、全覆蓋。（一）書記職責(zé)社區(qū)書記負(fù)責(zé)各職能職責(zé)，制定維穩(wěn)工作網(wǎng)格化實施管理方案，并組織實施，向社區(qū)分管組長及包戶干部傳達(dá)街道相關(guān)文件，向分管組長安排相關(guān)具體實施方法，召開研判分析會，聽取各包戶工作開展情況，了解存在的困難和問題，并對下一步工作進(jìn)行部署和安排。分別對各包戶片區(qū)進(jìn)行管理，對包戶干部反饋的問題及轄區(qū)情況及時解決，解決不了，及時上報社區(qū)書記研究解決。社區(qū)民警要建立一本社情民意手冊，記錄轄區(qū)當(dāng)中的社情、民情和警情。（2）加強人口管理。（3）組織治安防控。（4）抓好陣地控制。（四）包戶干部職責(zé)（1）負(fù)責(zé)組織樓棟長和居民小組長隊伍開展好群防群治工作，做好安全防范和社會治安工作；（2）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的出租房屋和流動人口管理服務(wù)工作；（3）負(fù)責(zé)組織網(wǎng)格居民開展愛國衛(wèi)生運動，做好環(huán)境衛(wèi)生的整治工作。（7）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)小型加工廠、經(jīng)營場所的安全生產(chǎn)檢查工作，消除轄區(qū)內(nèi)火災(zāi)隱患。各網(wǎng)格間信息互通形成聯(lián)動機(jī)制，某一網(wǎng)格發(fā)生情況相鄰網(wǎng)格在接到通知后，第一時間趕到協(xié)助處理。XXX社區(qū)居委會二〇XX年X月X日