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正文內(nèi)容

【精品】前臺文員實習(xí)報告5篇-閱讀頁

2024-10-03 15:09本頁面
  

【正文】 鑫華的品牌與品質(zhì),為使鑫華產(chǎn)品更趨完美,不吝重金聘請一批高級技術(shù)顧問和高級職稱的專家人士、高級工程師加盟,目前公司已吸納研發(fā)人員40人,其中教授4人,副教授2人,博士6人,碩士5人;并擁有原值1180萬元的科研設(shè)備和儀器。不斷自主創(chuàng)新,保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度;擁有一支年輕的科研和開發(fā)力量,保證了鑫華在非織造鞋材的研發(fā)上和應(yīng)用上獨樹一幟。前臺文員實習(xí)報告4近三個月的工作雖然取得了一些收獲,但也存在一些不足,主要表現(xiàn)在:工作中的角色意識還不夠。和有經(jīng)驗的同事相比還有一定差距。同時,講究,端正,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。近三個月的工作經(jīng)歷雖然很短,但讓我越來越深切地感受到文員工作的重要、深奧,它不只是一項工作,更是一門藝術(shù)。前臺文員實習(xí)報告5實習(xí)時間:20xx228——20xx423實習(xí)單位:長沙XX有限公司實習(xí)內(nèi)容:負責(zé)各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔工作等辦公室的日常管理工作實習(xí)指導(dǎo)老師:李XX實習(xí)過程:文員對于專業(yè)是學(xué)物流管理的我來說真的只是腦子里的一個概念,形式上的概念。在實習(xí)的這段時間里,我主要負責(zé)辦公室文秘,看似最普通的職位。另外,從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應(yīng)該是作為一個準(zhǔn)社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中沒有也不可能接觸到的方面。由于我所在的公司是一家私營企業(yè),所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了,每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識?,F(xiàn)在在辦公室,有閑的時候就會看一些會計方面的書,雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,但我覺得應(yīng)該多學(xué)點,有幾個方面的技能在以后找工作的時候也可以給自己多幾個選擇。也許我是剛開始工作,有時受不了經(jīng)理或者老員工給的“氣”,自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗,現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。我現(xiàn)在的工作,相比其他人來說待遇挺不錯的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進入工作,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。現(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。再說回來,在工作中,互相諒解使我很感激他們。有時候有一些不得不處理的事情,去向經(jīng)理請幾小時的假,經(jīng)理也都很體諒,直接就給批假了。遇到一個如此好說話的經(jīng)理。心里上沒有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學(xué)習(xí)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位?,F(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。人生難免會遇到挫折,沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。上司給的某份工作感覺吃力,難以勝任。與上司發(fā)生爭執(zhí)。針對文員這個職位的特點,具體遇到挫折時,不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折?!?遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。學(xué)會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯??偟膩碚f我還是有一些感受的,具體比如自學(xué)能力,從未有過的艱辛的,和與同事的相處。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。我擔(dān)任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。我們必須在工作中勤于動手。我擔(dān)任的`是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。而象同公司的推廣員每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽著不友好的語氣有些甚至說要投訴。而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅韌不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。踏上社會,我們與形形色色的人打交道。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。而偶爾的為同事搞一個生日聚會,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!前臺文員實習(xí)報告6一、實習(xí)心得、體會——“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身……”此次實習(xí)對于我、以及與我同去的同學(xué)們都可以說是一次難忘的旅程。自從于火熱的x月踏入xx的那片土地開始,我就知道未來的半年日子將是不平凡的、難熬的。張望著車窗外面眩目的xx市夜景??v然是帶著這樣的心境走進了我人生的第一個“工作單位”,我還是在心里為自己打氣,并為自己的這個半年定下最為簡單的目標(biāo):無論怎樣,首先必須堅持圓滿完成此次實習(xí)。接手人事文員這個崗位,最開始的那幾天,天天都聆聽著前輩對我說的那些似懂非懂的話,這些話的內(nèi)容,包括工作中必須注意的問題,容易出錯的地方。當(dāng)我單槍匹馬的坐在這個崗位上的那一天,我突然感覺自己很無助,不知道自己當(dāng)時到底應(yīng)該做點什么事情,應(yīng)該怎么樣去做這些事情。迷惘,困惑。那一段過渡時期過去之后,用了近一個月的時間了解、熟悉這個崗位。于是,先前理想中的工作狀態(tài)在日后的一天天忙碌中逐漸消逝了。讓我懂得了許多,亦積累了許多。正如我曾在酒店跟進的“案例大家談”活動之主題所述:“先做人,后做事,在平凡的崗位上做出不平凡的成績。一個人的品格以及他的能力等等屬性,都是通過他所做的具體的某一件或是某些事情體現(xiàn)出來的。同時,這種在工作中的積極態(tài)度也是對自己負責(zé)的一種態(tài)度,對自己所付出的時間負責(zé)。無論多么困難,都應(yīng)當(dāng)迎難而上,積極去面對。經(jīng)歷些許困難,而每一次的困難最后都將成為進步的階梯。走出校園,走進社會,我們都會有不同程度的不適應(yīng)和逆反心理。每每上司訓(xùn)導(dǎo),同事誤解,或是工作壓力加大時,心里的那鼓怨氣越燒越大,能怨誰呢?而誰又能解決這一切呢?到最后,還是自己。到最后,此等事情均習(xí)以為常了。而后再走進可怕的食堂,本不忍心看的食物,最終還是傷了我可憐的胃和疲憊的`心。然后是準(zhǔn)備活動的每一個細節(jié),常常是加班加點,直至凌晨,第二天依然按時照常上班,有時甚至星期天都不能休息。再回寢室,想想家,想想舒適、溫暖的家,想想媽媽那不帶任何“雜質(zhì)”的笑容。漫漫經(jīng)歷,慢慢長大。當(dāng)然,在這次實習(xí)的過程中,體會到的不僅是積極向上的,聽來悅耳的東西,更有現(xiàn)實社會的背面,又特別是在我國改革開放的最前沿。而這一切似乎都成為我們實習(xí)的“課外知識”了。有首歌這樣唱:“當(dāng)這一切過去,你們將是第一。二、實習(xí)內(nèi)容詳述我的崗位是人力資源部的人事文員。做好酒店員工檔案的提取、審批以及酒店內(nèi)文件的收發(fā)、登記與送閱。根據(jù)經(jīng)理的審閱和簽批意見,作相關(guān)承辦、存檔、傳閱和辦復(fù)的處理。要求傳閱的文件需向本部門同事傳閱簽字后存檔。即重要文件、檔案資料密封傳遞。第二,起草撰寫本部門發(fā)出的公文。每月初,將上月本部門發(fā)出的公文進行匯總并裝訂成冊立卷。每月擬發(fā)公文公布當(dāng)月應(yīng)轉(zhuǎn)正員工名單,審查轉(zhuǎn)正員工的轉(zhuǎn)正資格,安排轉(zhuǎn)正時間及地點,組織考核,評出考核結(jié)果。將各部門上報的轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪人員的人事變動表格及相關(guān)考核結(jié)果匯總,于當(dāng)月22日前后提出相關(guān)人員檔案,送經(jīng)理簽批,后送財務(wù)經(jīng)理、行政總監(jiān)及總經(jīng)理簽批。最后,擬發(fā)公文通知各部門當(dāng)月轉(zhuǎn)正人員簽訂。擬文通知需參加考核的人員名單,由各部門主管進行考核,后回收考核表,將其按照部門/級別分類裝訂留底。每月擬發(fā)公文公布當(dāng)月合同期滿人員的名單,安排并做好續(xù)約考核。第六,跟進宴會/客房支援的工作。組織宴會/客房支援服務(wù)隊,并定期補充、更新支援人員。在規(guī)定時間內(nèi)與部門聯(lián)系上報支援人員的具體名單,將確認名單匯總交餐廳/客房負責(zé)人。月底對當(dāng)月宴會/客房支援進行匯總,制成宴會/客房支援加班補薪報表,送被支援部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、行政總監(jiān)、總經(jīng)理簽字后復(fù)印至財務(wù)部工資會計處簽收。第七,實習(xí)生的相關(guān)人事工作。在每位實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,發(fā)放實習(xí)生留用意向表至各相關(guān)部門,跟進安排擬留用實習(xí)生分別與經(jīng)理面談。第八,檢查員工IC卡考勤情況。第九,跟進酒店雙月“微笑大使”及季度“優(yōu)秀員工”等評比活動的評選。第十,及時更新酒店對外招聘信息。第十一,每月擬訂并安排當(dāng)月總經(jīng)理懇談會的事宜,后組織各部門參加懇談會的人員名單等。包括協(xié)助培訓(xùn)部進行相關(guān)培訓(xùn)及活動策劃與組織工作。三、意見與建議文化是企業(yè)的精神脊髓和物質(zhì)根基。而我所在的xx酒店的企業(yè)文化,現(xiàn)階段似乎只停留在某些字眼和之中。不可否認企業(yè)的文化是從口號開始的,但不能始終只是口號啊。首先,團隊精神的創(chuàng)建應(yīng)當(dāng)是通過平時的工作與生活兩個方面來完成的。對于出現(xiàn)的問題,并沒有從根本上提出解決問題的方案以及總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。對于此,即需要酒店建立合理、完善的一種處事機制,需要大家達成一種共識,需要全酒店上下共同理解和溝通,積極的溝通。再者,在對客服務(wù)方面。實際上,酒店的眾多基層員工是帶著消極的態(tài)度在完成自己的工作。這一點,是需要酒店的“主人翁意識”和責(zé)任感的建設(shè)來改善的。當(dāng)然是需要有相當(dāng)文化素質(zhì)及道德素質(zhì)的人來營造?,F(xiàn)在酒店的競爭也日益強烈,人才的競爭將成為酒店業(yè)競爭的一大重要因素。此外,企業(yè)最為稀缺的資源是人才資源,只有人才才能不斷創(chuàng)新,創(chuàng)造出競爭對手無法提供的差異性服務(wù),塑造競爭優(yōu)勢。這都是不利于酒店的文化建設(shè)以及經(jīng)營管理的。福利直接關(guān)系到員工在工作中的努力程度,關(guān)系到全酒店的人心穩(wěn)定等基本問題。比如,在假期的管理方面。員工飲食方面,酒店員工普遍反映食堂飯菜欠佳。對于后勤主管及飯?zhí)脦煾祩儊碚f,也是一件頭疼的事情。同時,飯?zhí)靡矐?yīng)當(dāng)在樣式和質(zhì)量上下功夫,盡量做到,花最少的錢,做最好的食。酒店正式開業(yè)已近三年,各項規(guī)章制度日益完善和健全了。規(guī)章制度還欠科學(xué)性和合理性。特別是在員工離職時,酒店還只是象征性的與其面談,并沒有達到面談的初衷與目的。又比如,酒店的考勤制度?,F(xiàn)在的IC卡考勤機幾乎喪失了作用,許多員工實際均按時上下班,卻時常疏忽了打卡,其相應(yīng)的懲罰措施又相對的嚴(yán)重,這使得員工的反抗心理更加趨于明顯。關(guān)于酒店的獎懲制度,這可說是酒店的硬傷。懲罰明顯多于獎勵。而這樣的狀況還將公布于眾,特別是懲罰名單,對于員工的感情來說,無疑即是一個打擊。再說關(guān)于酒店評優(yōu)的制度。這些評優(yōu)活動中,員工的受獎面還是挺大的。我個人認為,“優(yōu)秀員工”類的受獎面是應(yīng)當(dāng)廣泛一些。實踐證明,受獎面大并沒有達到預(yù)期希望提高員工積極性以及增強員工間的競爭意識的目的。另一方面,評獎的過程也存在相當(dāng)?shù)膯栴},按照方案計劃及公文的要求,評選應(yīng)當(dāng)是民主的、公平的。這對于員工來說,也是不易接受的。成本是企業(yè)經(jīng)營效益的前提。真正自覺做到開源節(jié)流的員工只是少數(shù),大多數(shù)員工并沒有從實際工作中做到這一點,這還是說明最廣大員工的“主人翁”意識不夠。酒店每天都還在進步,至少從上到下,都還是懷著積極的心態(tài)在奮斗。而一個企業(yè)要真正的成功,并在同行業(yè)立于不敗之地,這就要看團隊的實力了。透過深入公司實習(xí),對我完成畢業(yè)論文和實習(xí)報告起到很重要的作用。深入社會實踐,接觸實際工作,提高實際操作技能,了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)管理理念。公司執(zhí)著于理念創(chuàng)新,管理創(chuàng)新,產(chǎn)品創(chuàng)新和組織創(chuàng)新,透過孜孜以求的精神,持之以恒的努力和點點滴滴的積累,成為中國優(yōu)秀的地產(chǎn)企業(yè)。公司確信:對企業(yè)盡心、盡力、盡職、盡責(zé)的員工是企業(yè)最寶貴的財富;“讓員工高尚,富裕”是企業(yè)不懈的追求;尊重、肯定并充分發(fā)揮每個員工的才能是企業(yè)義不容辭的職責(zé)。在xx花園、xx華城和xx上城品的逆市飄紅的驕人成績基礎(chǔ)上,xx即將開拓600畝大型城市綜合體“xx金域上郡”“xx溪山御府”項目。20xx年開篇巨作xx金域上郡是xx房地產(chǎn)繼康派系列城市作品之后,傾力打造的百萬平方世界人居示范區(qū)。而作為xx地產(chǎn)的品牌升級之作,xx溪山御府項目坐擁xx河畔xx公園,北接xx工業(yè)大學(xué),東臨xx大道xx路,集合了交通、教育、醫(yī)療、行政、金融、商業(yè)、休閑娛樂各項便利資源,近拾城市繁華,退則豁達隱逸,以百米高層的恢弘氣勢和奢享級的精致景觀,在市府區(qū)打造一片有山水意境的城市華宅。我們堅信:唯有從項目最本質(zhì)、最本源的產(chǎn)品品質(zhì)上下功夫,才能贏得市場、贏得客戶。市場研究部主要負責(zé)土地價值的決定、產(chǎn)品定位研究、市場研究等;產(chǎn)品研究部主要負責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)新研究與產(chǎn)品功能細節(jié)性配置研究及節(jié)能型產(chǎn)品研究;規(guī)劃設(shè)計部主要負責(zé)產(chǎn)品理念與創(chuàng)新理念的實現(xiàn)、對施工現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)與把控。經(jīng)管中心下設(shè)人力資源區(qū)域與成本管理部。物業(yè)服務(wù)中心_公司的服務(wù)夢工廠源于四星級的xx飯店,秉承“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的思想,選取了“市場化生存、精細化管理,專業(yè)化服務(wù)”的發(fā)展方向,以“源于星級、持續(xù)滿意”為企業(yè)理念。營銷中心營銷處于市場的最前沿,是公司價值的變現(xiàn)者;營銷中心下設(shè)策劃部、銷售部、客戶資源部。三、實習(xí)資料(一)實習(xí)任務(wù)接待工作:
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