【正文】 剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己所學的知識是多么的淺薄。每天守在電話和傳真機旁邊，很耗時間。作為文員，平時工作就是打打字，接接電話，處理一些文件。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營管理的特點、方式和運作規(guī)律后，對遠森的經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的認識。三．實習過程（一）實習主要內(nèi)容（1）實習崗位：前臺文員（2）實習工作職責：接待工作：負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；衛(wèi)生清潔工作：負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；總機服務(wù)工作：鈴響3聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘遠森’”；做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；負責收發(fā)管理報紙、信函、傳真，及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶；安全工作：下班前檢查復(fù)印機是否關(guān)機，關(guān)閉所有電源，負責關(guān)好門窗；接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。用理論加深對實踐的感性認識，用實踐來驗證理論知識的準確性，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。目前的業(yè)務(wù)產(chǎn)值、管理模式均處在深圳公裝市場的前列，正朝著更好的目標而奮進。深圳集美遠森裝飾工程有限公司，作為集美公司在深圳創(chuàng)辦的第一家分公司，近年來，不斷開拓進取，發(fā)展壯大，在業(yè)內(nèi)知名度極高。一．公司簡介新的世紀，以“推進當代設(shè)計文化，塑造世紀工程典范”為己任，集美公司將以集團化、專業(yè)化的新面貌，投身于藝術(shù)設(shè)計與設(shè)計工程的廣闊領(lǐng)域，更好地為我國現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)奉獻集美人的才智。我不僅對公司的業(yè)務(wù)知識有了初步的了解，而且把我在學校所學的知識用以實踐。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不草率敷衍了事。2010年12月至2009年1月期間，我在深圳集美遠森裝飾工程有限公司前臺文員崗位實習。通過與國內(nèi)外知名品牌合作，不斷拓展營銷網(wǎng)絡(luò)等，實現(xiàn)資金、人才、技術(shù)等經(jīng)營資源的共享，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟活力，使鑫華能夠?qū)Ｗ⑴c自身品牌優(yōu)勢的不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機。擁有1支年輕的科研和開發(fā)力量，保證了鑫華在非織造鞋材的研發(fā)上和應(yīng)用上獨樹1幟。擁有很強的自主研發(fā)和創(chuàng)新能力，擅長各類功能型纖維，非織造布和高檔服裝面料的研發(fā)。鑫華1直重視科技研發(fā)為企業(yè)生命力，深諳是人才團隊的智慧成就了鑫華的品牌與品質(zhì)，為使鑫華產(chǎn)品更趨完美，不吝重金聘請1批高級技術(shù)顧問和高級職稱的專家人士、高級工程師加盟，目前公司已吸納研發(fā)人員40人，其中教授4人，副教授2人，博士6人，碩士5人。持續(xù)培養(yǎng)和開發(fā)優(yōu)秀的員工是鑫華最大的財富。重視員工文化素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。有德無才者冒號可用。目前，研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖，新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無紡布、土工布在福建、廣東、溫州、沈陽、重慶等材料市場占有相當份額，遠銷歐美、東南亞地區(qū)。藉著工業(yè)年的東風，在走資源再生利用之路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，以高度的社會責任感，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項目深化發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)集群。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營管理的特點、方式和運作規(guī)律后，對鑫華股份的經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的認識。接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。負責收發(fā)管理報紙、信函、傳真，及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶。對出庫的辦公用品進行逐1登記并及時入賬。定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據(jù)需求開出采購申請單經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦。來電找總經(jīng)理，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門。衛(wèi)生清潔工作：負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。實習主要內(nèi)容：(1)實習崗位：前臺文員(2)實習工作職責：接待工作冒號負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。該公司與天津工業(yè)大學聯(lián)合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級企業(yè)技術(shù)中心，具有很強的自主開發(fā)能力。先后通過ISO9001冒號2000質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系認證。在走資源再生利用之路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，以高度的社會責任感，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項目深化發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)集群。公司簡介：福建鑫華股份有限公司成立于1999年，是1家集研發(fā)、生產(chǎn)、貿(mào)易為1體的股份制企業(yè)。用理論加深對實踐的感性認識，用實踐來驗證理論知識的準確性，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。在工作中要更加努力，取長補短，虛心求教。在來我們廣貿(mào)學校這些日子里讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受，具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓，但通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解。但是在實習的過程中，通過，我認真的觀察和虛心的學習，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)，拓展了所學的專業(yè)知識，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識}用到的很少很少。我一直認為在中專里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。我要保持不評論，不背后說人是非，也不與同事發(fā)生利益爭吵。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是低頭多工作，抬頭少閑話。所以，辦公人員的情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應(yīng)。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。古曰天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為增益其所不能。在文員這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：與客戶溝通不好上司給的某分工作感到吃力，難以勝任與上客戶發(fā)生爭執(zhí)對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩情感方面。晚上4點到五點半之前做好當天的銷售報表。負責前臺服務(wù)熱線的接聽及來電咨詢工作，重要事項認真記錄并及時傳達給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤。所以，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。不然，想念以后干什么都會干不好的。也許我是剛開始工作，有時受不了領(lǐng)導(dǎo)給的氣，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學點，有幾個技能,在以后找工作也可以給我自己多幾個選擇。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的領(lǐng)導(dǎo)們學習一些辦公知識。只是每天都要守在前臺和電話機旁邊。畢業(yè)實習是每個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。篇2：前臺文員實習報告2011年6月27日，我開始了在蘇州福耀的實習生涯。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。公司網(wǎng)站的建設(shè)。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：組織每個月的團隊活動。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔。做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化。做好每月的考勤工作。第一篇：【精品】前臺文員實習報告篇1：前臺文員實習報告從去年開始到公司實習擔任管理部前臺文員以來，工作認真負責，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作情況總結(jié)如下：認真負責的完成了文員的例行工作，具體如下：認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作。做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作。做好長途電話的管理工作。協(xié)助做好招聘工作。這其間，因為排氣扇導(dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào)。注意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。辦好公司的內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認為水平尚可。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。也是我第一次踏入社會大學這所永不能畢業(yè)的學校。由于我所在實習的單位是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。我現(xiàn)在上班近八個月了，在這短短七個多月中，我曾經(jīng)有幾次想過做完一個月不干了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么? 剛開始就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。我現(xiàn)在的工作，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯的了，有時自己感覺也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事?，F(xiàn)在才明白，在學校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。在這里我主要負責的工作是以下的內(nèi)容：周日至周一，早上清潔前臺衛(wèi)生。負責來訪人員的接待，基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。做好分內(nèi)事的前提下，認真協(xié)助其他人員交待的工作。針對這幾點我有以下的分析方法： 面對挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。遇事應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補救措施，樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。我覺得可能在學校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程，導(dǎo)致現(xiàn)在出現(xiàn)了些爭名單的現(xiàn)象，所以人與人之間的關(guān)系有時候顯得有點緊張，但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。而偶爾的為同事搞一個生日，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。且通過，這次的實習是我更加認識到同學之間的關(guān)系是多么的珍貴。歲月如梭，在同事及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，支持下，在同事的幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點可繼承發(fā)揚，還有不足需學習改進。千里之行，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。我擔任的是文員一職，平時在工作只是接接電話，處理一些日常的文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。這與我所學的專業(yè)有著密切的關(guān)系通過，這次的實習，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更要把實踐和理論相結(jié)合。相信自己會在以后的工作中更加的得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職都會努力!篇3：前臺文員實習報告實習目的：鞏固工商管理專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，注意把書本上學到的工商管理專業(yè)的相關(guān)理論知識應(yīng)用到工作實踐中。實習日期：實習單位：福建鑫華股份有限公司。廠區(qū)占地面積25萬平方米，現(xiàn)有員工近2500人。該公司是福建工業(yè)300強，福建民營企業(yè)300強，福建省紡織服裝制造業(yè)10強。COSTIN商標被評為福建省著名商標，costin牌無紡布被評為福建省名牌產(chǎn)品。研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖，新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無紡布、土工布在福建、廣東、溫州、沈陽、重慶等材料市場占有相當份額，遠銷歐美、東南亞地區(qū)。當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮您好，請問找誰?，并請訪客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在1分鐘內(nèi)端上茶水，并負責加水、更新煙缸?？倷C服務(wù)工作：鈴響3聲內(nèi)必須接聽，您好，鑫華。做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。對采購的日常辦公用品進行入倉檢查，并及時登帳。并及時把出入庫的憑證交給相關(guān)部門。安全工作：下班前檢查復(fù)印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源，負責關(guān)好門窗。(3)對公司的看法：實習過程中，處于前臺這樣1個比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上，對信息收集起了1定的幫助，我采用了勤看、勤問、勤學、勤練的方式，對鑫華股份日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。主要表現(xiàn)在1下幾個方面：第堅持以經(jīng)營為龍頭，不斷構(gòu)造新的盈利模式面對愈演愈烈的市場競爭，鑫華股份能夠立足根本，堅持以經(jīng)營為龍頭，廣開信息渠道，積極搶占市場份額，不斷加大科研開發(fā)力度，不斷構(gòu)造新的盈利模式。同時，以進出口公司為中流砥柱積極采取走出去的開拓型戰(zhàn)略，搶占外埠市場，躋身國內(nèi)競爭。第啟動企業(yè)人才聯(lián)盟戰(zhàn)略，以科研帶動品牌優(yōu)勢 自1999年以來，鑫華股份正努力更新著市場競爭觀念，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運用，與天津工業(yè)大學聯(lián)合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級企業(yè)技術(shù)中心，真正實現(xiàn)人才蓄水池的建立，本著有德有才者冒號重用。有才無德者冒號不用的用人宗旨，廣泛吸引優(yōu)秀人才、業(yè)界精英與鑫華共同發(fā)展，不斷對鑫華股份進行人才血液的補充。不斷借鑒國外企業(yè)文化的成功經(jīng)驗鼓勵他們發(fā)揮個性，通過多種形式的教育與集訓，使每個員工技能更加專業(yè)化，堅定應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的必勝信心。在用人不避仇，舉才不避親，是金子，在鑫華就會閃光的用人理念下，鑫華全體員工以和睦共處、同舟共濟的哲學為基礎(chǔ)，以交心、競爭、成長、進步為行為標準，與公司