4s店市場部如何讓銷售部配合工作？-閱讀頁
2024-10-03 13:16本頁面
【正文】 與市場部溝通較多的環(huán)節(jié)之一。第四篇：4s店銷售部崗位職責4s店銷售部崗位職責職責一：4s店銷售部崗位職責負責完成公司下達的相關(guān)經(jīng)營指標。制定公司年、季、月汽車銷售計劃并負責實施。組織相關(guān)人員參加各類培訓，并負責轉(zhuǎn)訓、培訓結(jié)果的檢查和培訓人員的管理。督促相關(guān)人員按規(guī)定要求及時廠家反饋各類信息、報表及公司領(lǐng)導所需報表。負責客戶投訴管理。當?shù)厥袌黾案偁帉κ中畔⑹占弯N售顧問業(yè)務培訓指導工作。編制銷售部工作計劃，報公司領(lǐng)導(按月、季、年)。掌握市場動態(tài)，及時采取相應對策并報公司領(lǐng)導。職責四：4s店銷售部崗位職責銷售部銷售經(jīng)理崗位職責制定銷售計劃，報批落實全年任務的合理分解。根據(jù)市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的調(diào)整銷售及獎勵政策，保證公司的經(jīng)營業(yè)績。監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標準化。負責庫存車輛的帳面管理，及時進出庫。負責DMS系統(tǒng)的錄入，并確保數(shù)據(jù)的準確。新員工入職1．新員工試用期為 個月，轉(zhuǎn)正需填寫《試用期員工轉(zhuǎn)正申請》根據(jù)其銷售情況及工作表現(xiàn)，由銷售經(jīng)理評定其能否轉(zhuǎn)正，簽字生效后交行政備案。3．試用期間配帶試用期工牌，著深色正裝上班；遵守公司的所有規(guī)章制度。5．試用期間拿單車提成（根據(jù)當月銷售政策），其銷售車輛計算在帶教銷售顧問業(yè)績內(nèi)。日常規(guī)范1．著公司統(tǒng)一工裝上班，帶工牌。2．公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會。5．上班時間不得以任何理由外出公司辦私事，有事請假銷售經(jīng)理批準后，方可離開。7．展車衛(wèi)生由銷售主管負責檢查，晨會前銷售顧問開始清理辦公室、展車及展廳衛(wèi)生，責任到人。9．新進展廳展車，不論值班與否所有銷售人員都有義務清理車輛。11．銷售顧問嚴格按照規(guī)定值班，任何時間不得出現(xiàn)空崗，午餐期間實行輪崗，用餐時間不得超過半小時，接待客戶除外。14．銷售部人員參加任何會議和培訓及其他集體活動時，必須提前3分鐘到達。16．銷售部人員不得在展廳內(nèi)，辦公室追逐嬉戲、大聲喧嘩違。18．銷售顧問因銷售原因引起客戶抱怨及投訴，經(jīng)理有權(quán)視情節(jié)輕重程度決定是否取消該車業(yè)績和提成（包括合格證、發(fā)票、臨牌等不可控因素）。20．每月總結(jié)一次成交率、留電率和試乘試駕率及客戶滿意度，如聯(lián)系兩月成交率及客戶滿意度為末位，其員工將繼續(xù)學習培訓或被勸退。22．工具包必須包括資料，名片，訂單，試乘試駕協(xié)議，簽字筆，保險相關(guān)，東標金融資料，資料摘要。兩人以上行走不得勾肩搭背或嬉戲追逐違者。1．新客戶資源的信息卡必須于當日建立，立即錄入東標信息管理系統(tǒng)。4．長期客戶銷售顧問在回訪中連續(xù)三次短信回訪視為無效回訪。：你好XXX店銷售部XXX。1．訂單簽定后必須有銷售經(jīng)理或銷售主管簽字后即可生效；中途不可隨意修改，如需修改要有銷售經(jīng)理或銷售主管簽字同意，私自修改視為無效；修改后的訂單以修改日期為準。，已交付車輛不得停放交付區(qū)，影響其他客戶交付。，必須于每天早晨9點之前，下午17點之前分兩次報助理處核對庫存。因車窗門未關(guān)造成后果的，視情節(jié)輕重再做處理。，9點30之前必須打掃完畢。發(fā)生問題由當事人負全責，公司不予承擔
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