【正文】 樓、消防疏散通道堆放餐具兩次。維修消防栓箱7個閉門器7只。為使員工盡快提高技能，每周一次全體人員安全會議。在會上表揚出色的員工，對差的嚴肅批評，對員工法紀教育，是大門值班及停車場的員工，接觸人雜、面廣，強調(diào)法紀觀念、牢記酒店服務(wù)宗旨，使得從領(lǐng)班到員工都能夠“忍”，忍者為勝。甚至會對安產(chǎn)生不好的看法，正有的保安，主要是酒店在平時教育或培養(yǎng)的結(jié)果。安把所學用在平時的工作中去，才能好經(jīng)常碰到的委屈事情。7月x日下午5：10分，一輛被收費客人汽車停在最東邊泊車位，當時指揮倒車的是新來半個多月的員工，比，在指揮倒車時，注意到車后面還有車、當汽車倒進時，車后屁股已被頂壞了。”這件事，碰頭，員工在指揮車輛時注意、有錯、領(lǐng)班也都有責任。員工指揮不當有過錯，理應(yīng)賠償，考慮到員工新來工資發(fā)下來也沒多少錢，管理上有疏忽，也有責任，從、領(lǐng)班及本人每人賠30元。從這件事反映出，人性化管理，不但能員工的思想。安全感體現(xiàn)團隊精神對酒店的客人說，安全感——他是看不見的，但感覺到安全是賓客享受酒店服務(wù)的前提。員工的安全感來源于對員工的，以人為本，并體現(xiàn)在管理、服務(wù)、教育、培訓、發(fā)展等各個，員工實實在在地感受到了，員工就安全感。四、服務(wù)質(zhì)量門崗值班是酒店為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人感覺，為此的服務(wù)質(zhì)量，從三個：經(jīng)常性組織員工例會學習，培養(yǎng)員工對酒店要有敬業(yè)精神，服務(wù)質(zhì)量才會。下雨天提示安全服務(wù)。真正體現(xiàn)了各崗安全為客人服務(wù)的意識。任勞任怨，踏踏實實地工作，為酒店了應(yīng)。抓好員工的思想工作，培養(yǎng)員工上進的精神。對俏差的員工談心，幫助，找出的問題，激勵在xx年服務(wù)質(zhì)量要有飛躍的。在原服務(wù)基礎(chǔ)推出新的服務(wù)項目，把汽車加油站、補汽車輪胎、洗車的地址、電話號碼、往南京大橋二橋行駛線路、往南京各主要景點線路列為培訓課題，以客人的需求。不刑事案件，火災(zāi)事故，力爭不或少的治安事件。認真總結(jié)20xx年工作，總結(jié)出經(jīng)驗，查找出不足，及時調(diào)整下一步的工作部署，與時俱進，在來年里揚長避短，再創(chuàng)佳績。狠抓隊伍建設(shè)，努力提高隊伍的綜合素質(zhì)，開展了系列的保安業(yè)務(wù)培訓，實際操作培訓，軍事體育訓練等培訓工作，并逐一進行考核。完成了公司組織的各項活動的保障任務(wù)。根據(jù)各保安隊的工作匯報，從如下幾點作工作總結(jié)。圍繞著這一教育目標，安保部結(jié)合保安行業(yè)的特點，注重人文關(guān)懷和心理疏導，關(guān)心每一保安員的思想健康，心理健康，多組織一些輕松的集體活動來緩解保安工作壓力。政治思想工作經(jīng)驗必須從實踐中得來，好的理論是一種指導思想和工作方向，只有把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來，保安隊伍會迎來更美好的未來。這項工作是沒有最好只有更好的工作，意識靠不斷加強，方式上不斷更新，人防和技防相結(jié)合，依靠一支有快速反應(yīng)能力的保安隊伍作保障。一年來，三個小區(qū)均無重大安全事故。對業(yè)主和住戶的投訴和報警全部記錄在案，并能快速進行處理，并反饋回業(yè)主、住戶，并對工地的治安、防盜竊也作出了重大的貢獻得了工地的高度贊揚。能積極開展各項練兵，特別是隊員形象、儀容儀表方面，采取了準軍事化管理和訓練，并組織了隊列考核，取得了明顯的效果。保安部將消防知識宣傳教育和滅火訓練列為培訓教材的一項重要內(nèi)容，全組織有關(guān)部門培訓12次，并組織年度考核，大大提高了保安隊伍的消防安全防和消的能力.。但是，我們決不能躺在功勞簿上過著暇日而沾沾自喜，我們要清楚地看到存在的不足和差距，我們還很多工作還沒深入去開展和落實。這就對我們管理者管理理念提出了嚴格的要求，歷史遺留的特定工作思路要打破，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。我們的基層管理人員，有沒考慮過隊伍的管理要結(jié)合公司的經(jīng)營，怎樣規(guī)避風險，節(jié)約經(jīng)營成本，保安的費用占經(jīng)營收入的比例等，怎樣去完成各項工作的評估，配置人員的面積比例，人口比例，結(jié)合這些評估，怎樣去調(diào)整工作思路，最終輔助公司完成經(jīng)營收入增長百分之十以上的目標。執(zhí)行力問題這是對保安隊伍管理層提出的要求。自覺維護公司的利益，維護公司管理制度的統(tǒng)一性和嚴肅性，以公司目標為航向，確保公司工作部署的貫徹落實。所以，只有建立良好的競爭機制，才能提高全體隊員的積極能動性，提倡能者上，庸者下，排除一切制約保安隊伍建設(shè)的不利因素，同時善于把上級精神與自身實際結(jié)合起來，創(chuàng)造性地開展工作。然而，有的基層管理者甚至是隊長，放松了對自己的要求，主觀思想嚴重，對思想教育工作敷衍了事和下情阻塞，狹隘的考慮部門利益、小集體利益，不從全局利益考慮問題，導致了管理分割，相互不配合，出現(xiàn)相互推諉扯皮等現(xiàn)象，甚至拉幫結(jié)派，造成工作效率低下，最終出現(xiàn)更嚴重的后果，給公司帶來較大的損失。管理能力和隊伍素質(zhì)問題公司領(lǐng)導在工作會議上提出目前的突出問題就有這項，這在保安隊伍的管理人員中問題尖銳，“會帶兵的沒文化，有文化的不會帶兵，”甚至兩樣都缺都存在。這些方面安保部要在今后的工作中加強培訓工作的組織和計劃，進行系統(tǒng)的素質(zhì)培訓。在學習方法上我們不僅要從書本中、從媒介上獲取知識和信息，而且要向?qū)嵺`學習、向群眾學習，從日常工作實踐中獲取營養(yǎng)，把學習的體會和成果轉(zhuǎn)化為構(gòu)建我們公司發(fā)展創(chuàng)新的能力，轉(zhuǎn)化為推動我們公司改革上臺階的能力和全面提高自身的綜合素質(zhì)能力。三、工作計劃進一步加強組織培訓學習、加大力度對三個小區(qū)的安全監(jiān)管及隱患跟蹤整改到位。加大安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓力度。做好電梯、配電等重點設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，消除設(shè)備安全隱患，確保設(shè)備安全運行。同時在剖析了三個存在的問題上下工夫，處處圍繞著公司利益，轉(zhuǎn)變管理理念和創(chuàng)新工作思路，貫徹落實科學發(fā)展觀，要堅決破除一切與科學發(fā)展觀不相符合的觀念，積極適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟，從習慣于老經(jīng)驗老辦法的思維定勢轉(zhuǎn)變到科學、務(wù)實、創(chuàng)新的思維上來，使以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展、科學統(tǒng)籌、質(zhì)量效益、自主創(chuàng)新等新觀念，進入到思想深處、落實到工作實處，真正轉(zhuǎn)化為推動職工作的思維方法和發(fā)展思路，推動企業(yè)又好又快地發(fā)展。安保部工作總結(jié)1020xx年上半年在挑戰(zhàn)與忙碌中過去了，安保部在集團安委會和公司領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，以確保公司安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)工作順利進行，下面就半年的工作做出總結(jié)：一、上半年共發(fā)生輕傷事故2起，重大事故為零，另外，外協(xié)單位在搭腳手架臨時用工時發(fā)生重傷事故1起，經(jīng)調(diào)查分析以上事故有一定客觀因素。我們按照工作計劃，結(jié)合每月一次公司安全生產(chǎn)聯(lián)查，認真做好安全生產(chǎn)排查工作，共查處安全隱患74起，查處違紀15人，下達整改通知書19份，整改隱患達到98%（未整改項目因公司資金問題未解決），安全違章罰款1000多元，對查處的隱患，一律限期整改，重大隱患現(xiàn)場監(jiān)督，做到隱患不排除不撤人。加強新老員工安全教育工作，嚴格執(zhí)行安全三級教育，上半年培訓新員工30人，轉(zhuǎn)崗安全教育50人次，安全教育考核405人。我們堅持不定期抽查車間員工的安全操作規(guī)程，消除員工麻痹思想。余熱發(fā)電特種作業(yè)30人，上崗操作證正在辦理中。確保按時發(fā)放勞動保護用品，及時佩帶，以此保護員工人身安全不受到損害，有效的預防職業(yè)病的發(fā)生。加大對重點部位的防控力度，堅持每天進行查崗、巡邏監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。上半年共計破案3起，處理內(nèi)部人員4人，兩人解除勞動合同，臨時工兩人已辭退，為公司挽回經(jīng)濟損失5000多元。做好直裝水泥過程控制，堵塞漏洞，解決水泥裝卸過程中的混亂現(xiàn)象，進一步樹立**集團良好形象。二、存在問題和不足安全生產(chǎn)、保衛(wèi)工作本身具有長期性、復雜性、艱巨性和反復性的特點。通過一系列宣傳教育和扎實工作，安保工作雖然得到了一定程度的提高，但還有很多不足之處。安全培訓教育工作做的還不到位，不夠細致，缺乏針對性，有些職工的安全知識、安全技能仍然很缺乏，安全意識仍很淡薄，僥幸心理、習慣性錯誤大量存在，員工三違現(xiàn)象仍比較普遍，這都體現(xiàn)出安全教育、安全管理不夠完善，今后仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓教育。幾年來，盡管全體員工的安全素質(zhì)有所提高，但仍有個別人違章違紀，冒險蠻干。作業(yè)人員在安全措施的落實和周圍環(huán)境的檢查中不認真，存在大意和僥幸心理。保衛(wèi)人員，隨著社會的發(fā)展，部分警衛(wèi)人員懶惰思想嚴重，有待于進一步加強警衛(wèi)人員的思想教育，使他們真正的能夠為企業(yè)的發(fā)展起到保駕護航的作用。繼續(xù)開展專業(yè)知識教育，提高專業(yè)水平通過對員工進行所處崗位業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學習教育，提高他們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，做到不盲目，逐步減少設(shè)備及人身安全事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)才能相對穩(wěn)定，公司事故才能相對減少，得到源頭上控制。結(jié)合制定的各個崗位的安全制度、安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定，下半年針對各部門的具體工作情況，我們安保部將進一步完善相關(guān)的安全規(guī)章制度，進一步有效地提高員工的安全生產(chǎn)意識，完善崗位職責及各崗位管理的操作規(guī)程，嚴格按標準執(zhí)行，使各層管理達到規(guī)范要求。實行走動式管理，深入一線崗位，從每個崗位的細小環(huán)節(jié)和流程入手，不斷改進工作方法。深化本部門的考核制度改革，任務(wù)、指標、責任細化到人，盡快提高安保人員素質(zhì)，樹立公司利益高于一切的責任感使命感，努力完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。確保公司內(nèi)部治安秩序穩(wěn)定，使治安保衛(wèi)工作不斷取得新的業(yè)績。全體員工共同攜手，用實際行動為推動公司建設(shè)而努力！安保部工作總結(jié)114月份我們經(jīng)歷了清明時節(jié)的小長假過后，回顧全月的工作，在緊張、忙碌、充實、學習中4月過去了，回顧4月份的工作，全體員工出色的完成部門交付的各項任務(wù)，在治安安全工作方面，我們的員工始終以腳踏實地的工作作風，求真務(wù)實的工作態(tài)度，立足本職、講求實效、積極進取。增強員工服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量抓緊培訓不放松，由于部門新進員工增多，服務(wù)意思比較薄弱，部門為此保證員工牢固樹立服務(wù)意識，在服務(wù)水平和服務(wù)技能上爭取有較大的提升，部門在班組上開展了有效的專業(yè)陪訓。部門主要突出了對崗位服務(wù)技能、服務(wù)基礎(chǔ)知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓。利用崗位執(zhí)勤前后，領(lǐng)導層走動式管理，現(xiàn)場培訓，使培訓工作更具實效性、針對性、可操作性，確實以培訓帶動和促進部門各項工作順利完成，使得我們的員工服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進步，服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的提升。我們從員工進入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū)，員工都能較準確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些，他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細小的問候語言，我們都做了比較詳細的規(guī)定。二、增強安全意識，時刻牢記責任使命部門始終懷著以抓安全，勝過抓一切工作的高度責任感，增強安全防范措施、落實安全管理制度，確保園區(qū)安全管理。要對中心領(lǐng)導提出 “抓安全就是抓成效”的指示精神認識到位。嚴格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度，落實安全責任制、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中。對可疑情況的監(jiān)視巡查力度，確保園區(qū)每個區(qū)域都是安全的，給業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，給員工一個安全的生活環(huán)境。在4月29日、4月30日凱安人員對中心園區(qū)23樓進行消防設(shè)備的檢測。在對部門員工安全管理上，嚴格按照消防安全工作要求，利用各類器材設(shè)施，強化專業(yè)知識技能的學習。三、安全工作的基礎(chǔ)，勞動紀律工作要使部門工作正常進行，必須將違紀違規(guī)現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài)。4月9日的白班，一名新進保安隊員在小木橋崗位執(zhí)勤時玩手機沒有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，部門經(jīng)理李平及當班領(lǐng)班調(diào)查清楚此事后，對其進行了口頭嚴肅批評和相應(yīng)的懲罰，當值領(lǐng)班為其指出了問題的嚴重性，責令其對照員工手冊進行書面檢查和罰款的處理。通過這件事件的發(fā)生和懲罰措施對大家的震動很大，在一定程度上也教育了廣大員工，使大家引以為戒。在培養(yǎng)保安員應(yīng)對突發(fā)事件的能力方面做的不夠。安保部工作總結(jié)12xxxx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年。一、 發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。預防為主、重點布控在公司總部的關(guān)心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排員工勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保小區(qū)萬無一失。完善設(shè)施、有備無患通過公司領(lǐng)導親臨現(xiàn)場指導，安保部將小區(qū)消防預案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。今年已對小區(qū)的消防設(shè)施進行了專業(yè)性檢測，嚴格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測。二、 嚴格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理按照項目年初制定的安全培訓計劃，多次對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。做到實際工作培訓，分階段、分內(nèi)容進行考評，通過培訓保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學問。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。通過工作實踐的摸索，安保部還學習了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”，不但使椰林灣的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時品質(zhì)顯著提升，而且使其他同行向我們學習。安保部工作總結(jié)1320xx年11月我正式開始在青島新奧膠南燃氣有限公司安保部安全員崗位實習，回顧過去，展望未來，我充滿信心，尤其在部門領(lǐng)導的正確指導下，同事們的信任與支持下，我非常珍惜安全這項工作，以積極的態(tài)度投入到工作中，嚴格要求自己全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針，強化安全管理，一個月的實習使我感到非常充實?，F(xiàn)將實習工作報告總結(jié)如下：一、安全教育我在上崗前接受了公司級安全教育，學習了燃氣基礎(chǔ)知識、消防基礎(chǔ)知識和相關(guān)法律法規(guī)。二、冬季安全保障啟動會我參加了公司的冬季安全保障啟動會。同時還組織員工在小區(qū)利用橫幅、宣傳版畫、安全宣傳單等形式，向廣大燃氣用戶宣傳安全用氣知識。同時，和客服部一起在北高家莊、光大花園等小區(qū)進行入戶安全檢查，發(fā)現(xiàn)了燃氣設(shè)備泄露1處，膠管老化6處，入戶管道銹蝕2處，燃氣管道包裹2處，存在雙火源1處，同時宣傳了燃氣安全知識。這次學習中，我認識到工作中一定要遵守“三