【正文】 導(dǎo)和管理的藝術(shù)，學(xué)習(xí)怎樣讓上級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可同時又讓下級員工配合自己的工作，在和帶崗師傅相處的過程中，我可以學(xué)到很多與客戶交流的技巧，在和同事相處的時候，我們可以一起切磋一起商量一起學(xué)習(xí)一起進(jìn)步?？傊?，經(jīng)過這3個月的試用期，我盡心盡責(zé)的完成自己的本職工作，積極配合上級的指示和工作，妥善的處理好個人關(guān)系。這期間在公司的大力支持下，在公司各部門同仁的積極配合下，我與公司同仁一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實工作，較好地完成和正在開展各項工作任務(wù)。對公司的人員，不管公司領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)。根據(jù)公司規(guī)范化運作的要求，熟悉公司各部門流程，經(jīng)過到實地倉庫熟悉物料情況，了解公司成立以來的帳務(wù)資料，主要發(fā)現(xiàn)的問題涉及：資金管理方面，往來賬管理，單據(jù)傳遞，成本核算，稅務(wù)籌劃等方面，提出了包括《公司存貨物流管理實施細(xì)則(草案)》7項等解決方案。在日常財務(wù)工作中，我能嚴(yán)格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況，按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機(jī)關(guān)。及時做好公司的統(tǒng)計工作，參加本部門例會。及時參加財務(wù)部馬經(jīng)理組織的財務(wù)部門例會，對工作中出現(xiàn)的問題及時提出合理化建議，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的參謀和監(jiān)督作用。規(guī)范售后中心倉庫物料管理并指導(dǎo)帳務(wù)核算。根據(jù)倉庫物料的價值大小結(jié)合存貨ABc分類，重點關(guān)注三大網(wǎng)：攝像頭、液晶屏和主板，于9月28日草擬《關(guān)于售后部倉庫收發(fā)等情況的補(bǔ)充規(guī)定》。根據(jù)抽查，三大網(wǎng)基本實現(xiàn)帳、卡、實三者相符。三、建議公司有必要完善內(nèi)部控制管理制度總之，由于剛來公司3個多月時間，熟悉和了解的東西不夠深入和全面，希望公司領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁對我的指導(dǎo)和幫助，我愿在今后的工作中更加深入的學(xué)習(xí)，和公司同仁一道，為公司的發(fā)展壯大做出不懈的努力。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、執(zhí)行計劃、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個方面進(jìn)行匯報：一、工作內(nèi)容進(jìn)入試用期以來，我的工作主要是：掌握按揭的相關(guān)知識，并給銷售部人員培訓(xùn)。及時更新銷售狀態(tài)的記錄。試用期中，我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭的知識。確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。一個月后能夠順利轉(zhuǎn)正。工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)。培訓(xùn)后，總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內(nèi)整理出來。由于之前沒有經(jīng)驗，協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料，一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。工作思路是：在第二次培訓(xùn)之前，對比較常見的問題進(jìn)行總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。在試用期，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做好自己的本職工作。四、執(zhí)行效果“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場，贏在執(zhí)行!”這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性，換言之，一個人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的。剛進(jìn)入公司，李總給我出了按揭的八個問題，包括按揭的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定，要求我在三天內(nèi)完成。在第二天下午下班后我就按揭的八個問題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解，講解時我做到了完全脫稿，李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。第一次主要是針對按揭理論知識進(jìn)行培訓(xùn)，盡管我做了充分的準(zhǔn)備，但由于我接觸按揭的知識只有一個星期的時間，只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識，沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進(jìn)行研究，所以在培訓(xùn)時不能及時、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實際問題。在第二次培訓(xùn)之前，我對比較常見的問題進(jìn)行了總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理進(jìn)行詢問，之后自己加以總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善，更加詳細(xì)，鑒于第二次培訓(xùn)的時候我對按揭知識已有深刻的理解，培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了隨機(jī)提問，根據(jù)銷售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。剛開始，我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的，拿到工行審核，工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業(yè)法人代表，所以讓其補(bǔ)充公司資料，我一方面通知客戶補(bǔ)充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學(xué)到的知識添加到資料清單中。同時，為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，我制定出一套詳細(xì)的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業(yè)經(jīng)營情況報告》(模板)、《工資表》(模板)，這些材料整理的詳細(xì)、具體、清晰，給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩，必定提高辦理按揭的效率。通過與工行個貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。2 能熟練操作甩干機(jī)，并能掌握本崗位的操作規(guī)范。4 將下料的硅片放置小推車準(zhǔn)備甩干，并觀察承載盒內(nèi)有無碎片。6 將甩好的硅片放置工作臺，檢查硅片表面狀況，如有絨面問題及時通知制絨人員。8 按實際數(shù)量登記數(shù)量，將硅片放到傳遞窗，做到卡物一致。以上報告,請領(lǐng)導(dǎo)評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機(jī)會,向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的謝意。一年來，我熱愛本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)于律己、積極熱情的工作態(tài)度，在上級黨委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助支持下，在本職工作崗位上勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真完成上級交付的各項工作任務(wù)。堅決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，在政治上，思想上，行動上始終同黨中央保持一致。二、積極轉(zhuǎn)變角色，充分在本職崗位上展示自己 從普通教師到肩負(fù)一定職責(zé)的辦公室負(fù)責(zé)人員，工作角色的轉(zhuǎn)變使我從工作責(zé)任、工作態(tài)度等各方面進(jìn)行了轉(zhuǎn)變。首先，做到正確定位。其次，主動承擔(dān)工作任務(wù)，理順辦公室工作職責(zé)。在工作過程中轉(zhuǎn)變工作思路，摸索新的工作方法，注重心態(tài)的調(diào)整和適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，努力在工作崗位上展示自己，在工作實踐中鍛煉自己。 根據(jù)學(xué)院統(tǒng)一工作要求和部門工作實際，自2013年5月至2013年4月具體負(fù)責(zé)了本部門績效考核辦法的修訂，并負(fù)責(zé)了部門績效的核算統(tǒng)計工作。自擔(dān)任該職務(wù)以來，按照主管部門的工作要求對本部門的在用資產(chǎn)及待報廢資認(rèn)真進(jìn)行清點、登記、核查，確保部門資產(chǎn)責(zé)任到人、帳物相符。負(fù)責(zé)部門網(wǎng)站的管理工作；辦公用品申領(lǐng)工作；部門印章的使用和保管；外來客人接待工作；各種會議的安排工作。在此，我誠懇地歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提出寶貴意見，我將虛心接受，努力改進(jìn)，力爭做一名黨和群眾滿意的優(yōu)秀干部。二○一四年五月九日