第四個(gè)月工作總結(jié)-閱讀頁
2024-10-01 02:56本頁面
【正文】 司檔案管理工作制度化、規(guī)范化。 因?yàn)閯倎砉静痪?，?duì)公司的很多情況也不是很了解，所以剛開始的時(shí)候總是出錯(cuò)，很多錯(cuò)誤還很低級(jí)。與此同時(shí)，我也要更加嚴(yán)格要求自己，勉勵(lì)自己，在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，多向前輩請(qǐng)教，虛心聽取他人意見，多學(xué)多問。 篇三：新員工半年總結(jié) 自我總結(jié) 一、上半年工作總結(jié) 2015年一月開始正式轉(zhuǎn)為客服崗，雖然沒有了資產(chǎn)的考核，但是為了以后能順利完成其他任務(wù)，積累客戶和資產(chǎn)還是非常重要的。隨著年初股市的一路向好，產(chǎn)品銷售額也有所提升，折合下來第一個(gè)月完成5千，第六個(gè)月完成62萬，總共完成約119萬。今年年初，團(tuán)隊(duì)的后端收費(fèi)業(yè)務(wù)也正式開展，從3月份開始后端投顧費(fèi)逐筆入賬，我主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)盈利情況，通知部分客戶投顧費(fèi)的入賬時(shí)間，并作續(xù)費(fèi)登記。 每周還負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)成員工作情況及需求，基本按時(shí)上報(bào)周報(bào)。 除了以上工作，作為投教專員，還開展了幾次關(guān)于個(gè)股期權(quán)、非法集資的投資者教育、學(xué)習(xí)活動(dòng)，比如在投資者教育手冊(cè)里夾放證監(jiān)會(huì)規(guī)定的宣傳頁，在投資者教育專欄張貼非法集資法律知識(shí)，組織股民參加個(gè)股期權(quán)講座等。營(yíng)業(yè)部周四現(xiàn)場(chǎng)投資者教育也在慢慢開展，大概會(huì)在11：15分左右播放上交所規(guī)定的投資者教育視屏，并在每月月初上報(bào)投資者教育總結(jié)。為配合總部能順利開展這項(xiàng)工作，從四月底到七月初，兩個(gè)半月的時(shí)間堅(jiān)持輪班見證，這也是為公司緩解開戶排隊(duì)擁堵的局面做了一些貢獻(xiàn)。不論如何也不能做營(yíng)業(yè)部的拖累者，因此要積極完成公司下達(dá)的各項(xiàng)考核任務(wù)，主要包括開戶、產(chǎn)品銷售及投顧簽約。 對(duì)于客服崗還需做的工作，如上報(bào)周報(bào)、月報(bào)，統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用，寫總結(jié)等工作，也應(yīng)按要求完成，爭(zhēng)取能彌補(bǔ)上半年不足，比上半年做的更好。 三、自我改進(jìn) 6月初一位客戶購(gòu)買基金后損失嚴(yán)重，才讓我對(duì)這一不足有了充分的認(rèn)識(shí)。此后還懊惱了許久，也不敢給客戶打電話。面對(duì)這樣一位真誠(chéng)的客戶，我更應(yīng)該珍惜，要加強(qiáng)對(duì)銷售產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，必須能給客戶解釋清楚各個(gè)要素，并能提前給客戶告知即將面臨的風(fēng)險(xiǎn)。 以上是工作總結(jié)的主要內(nèi)容，希望自己在下半年里能跟隨營(yíng)業(yè)部的步伐，努力完成任務(wù)，也希望能在大盤的漲漲跌跌中得到歷練，成為一名成熟的
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