督查科年度工作總結(jié)范文三篇-閱讀頁
2024-10-01 01:14本頁面
【正文】 批提速率要力爭達(dá)到90%”的目標(biāo)，我們結(jié)合33個(gè)行政審批窗口的實(shí)際，制訂了《xx市政府行政服務(wù)中心審批效率目標(biāo)任務(wù)分解表》，將審批效率目標(biāo)任務(wù)分解到各窗口，作為各窗口的努力方向，具體工作由中心督察科負(fù)責(zé)督辦，每季度通報(bào)一次。為推行網(wǎng)上申報(bào)，發(fā)揮xx市政府網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)的整體功能，中心今年將網(wǎng)上申報(bào)工作納入窗口績效考核內(nèi)容，鼓勵(lì)各窗口幫助指導(dǎo)辦事群眾進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年33個(gè)進(jìn)駐審批窗口共審批各類辦件12萬件，辦結(jié)率100%，%。以窗口工作人員上下班考勤作為紀(jì)律管理的突破口，狠抓窗口工作人員上下班打卡制度，經(jīng)常到窗口巡查，檢查監(jiān)督窗口工作人員在崗在位情況，堅(jiān)決杜絕上下班遲到、早退現(xiàn)象，通過一系列措施，使按時(shí)上下班制度成為大家自覺行為，收到明顯效果。日常管理敢抓敢管，對發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象堅(jiān)決糾正，既要教育其本人，又要按規(guī)定給予嚴(yán)肅處理，使窗口違紀(jì)現(xiàn)象得到有效糾正，力爭杜絕上班時(shí)間上網(wǎng)、玩電腦游戲、串崗、服裝不規(guī)范和不戴工作牌等不良現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年窗口工作人員請假2286人次、臨時(shí)外出7562人次中，絕大多數(shù)窗口工作人員能夠按照中心要求，認(rèn)真辦理請假手續(xù)、嚴(yán)格按照中心規(guī)定辦理請銷假手續(xù)，做到去向明、事由清、時(shí)間準(zhǔn)。今年共辦理各類事項(xiàng)887件，其中市政府會(huì)議決定事項(xiàng)33件，區(qū)政府會(huì)議決定事項(xiàng)408項(xiàng)，人大代表議案、建議及政協(xié)委員提案198件，區(qū)政府的工作報(bào)告確定事項(xiàng)115件，市區(qū)政府門戶網(wǎng)站投訴和咨詢（區(qū)長信箱）83件，市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示37件，市長專線3件。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下： 一、高度重視，健全機(jī)制，充分發(fā)揮督查職能作用 區(qū)政府高度重視督查工作，把督促檢查作為促進(jìn)工作落實(shí)的重要手段，注重發(fā)揮督查隊(duì)伍的重要作用。在部署工作后，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自抓督查，深入一線抓落實(shí)。形成了一手抓決策制定，一手抓督促檢查落實(shí)的工作格局。為加快辦理流程，對群眾反映的每個(gè)問題核實(shí)下載后，一份送區(qū)長，一份送分管副區(qū)長，督查室按照領(lǐng)導(dǎo)的批示精神，督促相關(guān)部門限時(shí)辦理。該投訴機(jī)制的建立，為群眾提供了一個(gè)有話可說、有要求能提、有意見敢講的平臺(tái)。今年共收到市區(qū)門戶網(wǎng)站的感謝信、表揚(yáng)信5件。年初對督查辦工作制度、工作職責(zé)進(jìn)行了修定，制訂了《xx區(qū)政務(wù)督查工作細(xì)則》，對重要會(huì)議精神貫徹、文件辦理、會(huì)議決定事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)批示等8個(gè)方面的督促落實(shí)工作進(jìn)行了細(xì)化分解，明確了辦理的流程、時(shí)限和責(zé)任部門，對已建立的督查網(wǎng)絡(luò)按照各單位人員變動(dòng)情況進(jìn)行了調(diào)整。為了緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路抓督查，督查工作人員經(jīng)常參加由領(lǐng)導(dǎo)召開的各種會(huì)議，跟隨領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公抓督辦。 二、突出重點(diǎn)，促進(jìn)政府各項(xiàng)工作部署有效落實(shí) （一）全力抓好政府的工作報(bào)告中各項(xiàng)工作的落實(shí)。經(jīng)過我們對政府重點(diǎn)工作的督促檢查，有力地推進(jìn)了全區(qū)各項(xiàng)工作的開展，確保了政府工作的貫徹落實(shí)，較好地發(fā)揮了督查作用。在辦理反映問題時(shí)，在認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，督促相關(guān)部門限時(shí)辦理，并加強(qiáng)聯(lián)系、協(xié)調(diào)，確保簡單問題得到及時(shí)解決、長期問題得到信任和支持，無法解決的問題得到諒解。對門戶網(wǎng)站的在線咨詢做到了2天內(nèi)回復(fù)，在線投訴做到了10天內(nèi)回復(fù)，辦結(jié)率100%，得到群眾的肯定
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