【正文】 握疼對方的手為限度，初次見面時，時間一般控制在3秒內(nèi)。） 參觀。 座談。根據(jù)需要制作領(lǐng)導(dǎo)席簽、橫幅、歡迎牌、指示牌，調(diào)試好音響設(shè)備、投影設(shè)備、攝影攝像設(shè)備。 下榻賓館標(biāo)準(zhǔn)。 車輛標(biāo)準(zhǔn)：公司高級商務(wù)車或租用高級商務(wù)車 計(jì)劃外安排。 禮品申請：申請部門根據(jù)公司禮品庫存申請符合來訪人員標(biāo)準(zhǔn)的禮品。由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、接待任務(wù)申請人到公司門口迎接，引導(dǎo)來賓。副總經(jīng)理、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、接待任務(wù)申請人陪同，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹公司基本情況以及到達(dá)集團(tuán)后詳細(xì)介紹總裝廠相關(guān)信息。公司人員確保公司環(huán)境、室內(nèi)、室溫適度、燈光合適，將公司簡介或相關(guān)資料、紙筆、茶水杯、水果擺放于接待室。申請部門根據(jù)公司接待標(biāo)準(zhǔn)預(yù)定酒店用餐，需相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同時應(yīng)提前與領(lǐng)導(dǎo)做好溝通工作。申請部門根據(jù)公司接待標(biāo)準(zhǔn)預(yù)定酒店。申請部門根據(jù)公司禮品庫存申請適當(dāng)?shù)亩Y品。相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、接待任務(wù)申請人陪同，由接待任務(wù)申請人介紹公司基本情況，如需到集團(tuán)參觀，應(yīng)提前做好相關(guān)接待準(zhǔn)備工作。公司人員確保公司環(huán)境、室內(nèi)清潔，將公司簡歷或相關(guān)資料、紙筆、茶水杯擺放于接待室。申請部門根據(jù)公司接待標(biāo)準(zhǔn)預(yù)定酒店。面容清潔，衣著得體。穩(wěn)重端莊，從容大方。語氣溫和、禮貌文雅。誠懇熱情，不卑不亢。要注意把握迎候時間，提前等候與公司門口或車站機(jī)場，接待人員引見介紹主賓時，要注意順序。要以恭敬的態(tài)度雙手接受，默讀一下后鄭重收入口袋中。通常走在客人的右前方，不時左側(cè)回身，配合客人腳步，轉(zhuǎn)彎處伸右手示意，并說“這邊請”。要告訴客人上幾樓，讓客人先進(jìn)、先出?？腿寺渥?，要以雙手奉茶，先客人，后主人，先領(lǐng)導(dǎo)，后同事。根據(jù)身份確定規(guī)格，若送至公司門口、汽車旁，招手待客人遠(yuǎn)去，方可離開。 九、信息反饋 接待人員應(yīng)及時撰寫重要來訪信息，將與來訪者交流中取得的信息匯總整理，提取其中對公司有價(jià)值的信息交有部門領(lǐng)導(dǎo)。公司商務(wù)接待禮儀方案方案，即在案前得出的方法；將方法呈于案前，即為方案。 篇一：公司商務(wù)接待禮儀方案 20**年3月17日 一、總則 為規(guī)范公司商務(wù)接待活動，在保證商務(wù)接待效果的前提下，加強(qiáng)商務(wù)接待費(fèi)用控制，特制訂本方案。 本方案規(guī)定了公司商務(wù)接待的管理職能、管理內(nèi)容與要求、檢查與考核，適用于公司的全部商務(wù)接待活動的管理。 三、商務(wù)接待工作原則 以對等接待、各負(fù)其責(zé)、相互配合為原則。 規(guī)范高效、安全節(jié)儉、服務(wù)一流的原則。 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算管理、嚴(yán)格控制的原則。 四、接待職責(zé)分工 接待工作是公司窗口式工作，對于塑造企業(yè)良好形象、實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)，具有十分重要的意義。 接待內(nèi)容包括：迎客引入、詢問讓座、接待洽談、參觀介紹及招待服務(wù)等。 。 五、商務(wù)接待細(xì)則及標(biāo)準(zhǔn) 商務(wù)接待細(xì)則 、賓館、副食品店或其他機(jī)構(gòu)應(yīng)爭取以簽約形式約定折扣價(jià)，原則上應(yīng)定點(diǎn)采購和安排餐飲、住宿等事項(xiàng)。 商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn) 公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)來訪者的人員級別及訪問目的不同，適用不同標(biāo)準(zhǔn)。 六、商務(wù)接待流程 商務(wù)接待的申請與審批 ①各部門實(shí)施商務(wù)接待前，應(yīng)填寫《商務(wù)接待申請表》，經(jīng)部門主管審核，分管副總審批后報(bào)由總經(jīng)理簽字確定后，報(bào)行政部申請安排接待； ②申請部門在《商務(wù)接待申請表》內(nèi)應(yīng)明確來賓人數(shù)、級別、接待時間、接待事由、接待負(fù)責(zé)人等信息及相關(guān)接待要求建議； ③公司高層領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)接待活動，由其相關(guān)接洽人員填寫《商務(wù)接待申請》，并作為接待負(fù)責(zé)人； ④行政部接到《商務(wù)接待申請表》后，應(yīng)根據(jù)公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行商務(wù)接待行程設(shè)計(jì)并核定接待預(yù)算后，填寫《接待行程安排表》，反饋至接待申請部門確認(rèn)；⑤經(jīng)申請部門確認(rèn)后的《接待行程安排表》，按接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審批； ⑥如接待申請部門要求部分或全面超標(biāo)準(zhǔn)接待，《接待行程安排表》應(yīng)按照相應(yīng)接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審批； ⑦行政部將獲批后的《接待行程安排表》報(bào)公司財(cái)務(wù)部，作為預(yù)支、報(bào)銷接待費(fèi)用的預(yù)算憑證。 二、接待時間： 20**年3月22日 三、接待地點(diǎn)： 接待地點(diǎn)：御邦國際 會議地點(diǎn)：御邦國際701會議室 四、來訪人員基本情況： 五、接待小組人員： ：公司行政部 ：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，行政組，策劃宣傳組 六、會議費(fèi)用預(yù)算明細(xì)表： 用車費(fèi)用：其它：總預(yù)算： 七、接待前期準(zhǔn)備工作 制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時間 就餐安排，提前預(yù)定 迎接車輛安排 迎賓（嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作） 相關(guān)會議材料準(zhǔn)備 相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作 八、會議前的籌備工作 會場布置。門口張貼歡迎詞和慶祝標(biāo)語。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。提前統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù)，進(jìn)行預(yù)定。 2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。 領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會議廳，由禮儀引入會場就座。引導(dǎo)與會人員至就餐地點(diǎn)就餐，就餐后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。 掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。 一、會議概況： （一）會議時間：20xx110至20xx11 2 （二）會議地點(diǎn)：柳州飯店 地址：柳州飯店 電話：xxxxxxxxxx 聯(lián)系人：賈xx （三）參加會議人員：總公司代表分公司各部門負(fù)責(zé)人， 二、活動日程（見日程安排表） 三、工作分工 成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組 組長：賈xx 副組長：胡xx 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人xxx，具體負(fù)責(zé)整個會議期間的各項(xiàng)工作。 負(fù)責(zé)人：韋xx 成員：秘書處有關(guān)人員 職責(zé)： 、主持稿、論文集 、登記，制定花名冊、通訊錄 、日程表 、工作人員住宿、餐飲分配表 、配記事本、筆、相冊 、印制代表證、工作人員證、桌簽 、工作人員乘坐車輛 負(fù)責(zé)人：歐xx 成員：總務(wù)處有關(guān)人員 職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、 食宿、宴請、各項(xiàng)活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。 （3）車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。 負(fù)責(zé)人：毛xx 1月10日，各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接（由責(zé)任單位自制接站牌）。 負(fù)責(zé)人：賈xx （1）住宿?？偞戆才艈为?dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。10日各代表團(tuán)報(bào)到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請座陪（