公司百日安全活動(dòng)總結(jié)-閱讀頁(yè)
2024-09-28 19:52本頁(yè)面
【正文】 量收集了安全生產(chǎn)的相關(guān)資料，充分挖掘安全生產(chǎn)活動(dòng)中的典型事跡，并為百日安全生產(chǎn)活動(dòng)做了細(xì)致全面的宣傳報(bào)道，擴(kuò)大了宣傳面，提升了影響力，為我縣開(kāi)展百日安全生產(chǎn)活動(dòng)營(yíng)造了良好的輿論氛圍?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，各單位認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司安排部署，迅速制定了本部門的活動(dòng)方案和具體措施，將目標(biāo)分解到班組，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，通過(guò)大家的共同努力，集團(tuán)公司各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，較好地完成了預(yù)定的工作目標(biāo)。完成貨郵吞吐量XX噸，完成活動(dòng)目標(biāo)XX噸的XX%。完成國(guó)際貨運(yùn)包機(jī)XX班。下面我將集團(tuán)公司安全生產(chǎn)百日競(jìng)賽活動(dòng)總結(jié)如下： 一、安全管理扎實(shí)有效，安全形勢(shì)較為平穩(wěn) 活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，集團(tuán)公司嚴(yán)格按照抓管理，保安全，促發(fā)展的工作思路，緊緊圍繞集團(tuán)公司今年安全工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府及民航上級(jí)有關(guān)部門關(guān)于安全生產(chǎn)工作的部署和要求，始終堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的工作方針，以開(kāi)展民航安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治為工作重點(diǎn)，著眼于建設(shè)安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，不斷完善安全管理體系，安全管理防治工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。 通過(guò)建立一系列規(guī)章制度，集團(tuán)公司安全管理體系進(jìn)一步健全，各項(xiàng)工作進(jìn)一步規(guī)范，確保了機(jī)場(chǎng)空防安全、飛行安全和航空地面安全。為適應(yīng)新的運(yùn)輸生產(chǎn)形勢(shì)的需要，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，貫徹落實(shí)集團(tuán)公司關(guān)于創(chuàng)建精品服務(wù)的要求，各服務(wù)保障單位結(jié)合本部門的工作實(shí)際，制定了具體舉措。組織服務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《不正常航班服務(wù)保障程序》，從行業(yè)理論、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、文化素養(yǎng)和精神風(fēng)貌等多方面加強(qiáng)了員工培訓(xùn)，并及時(shí)對(duì)服務(wù)工作中暴露出來(lái)的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、全心全意為旅客服務(wù)的觀念，引導(dǎo)服務(wù)人員主動(dòng)研究旅客心理需求，個(gè)性氣質(zhì)等因素，掌握旅客心理，出色地完成了航班不正常情況下的服務(wù)保障工作。航空護(hù)衛(wèi)部在認(rèn)真做好安全檢查工作的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，正確處理嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)的關(guān)系，在勤務(wù)工作中堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，設(shè)置了便民箱和旅客失物認(rèn)領(lǐng)臺(tái)，堅(jiān)持為殘疾、病重旅客提供特殊檢查服務(wù)。無(wú)償接著存車、取車旅客到候機(jī)樓和停車場(chǎng)，為夜間存車旅客提供了方便。 經(jīng)過(guò)各部門的努力，在今年航班數(shù)量與旅客吞吐量顯著增加，航班備降和延誤較多的情況下，集團(tuán)公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，在集團(tuán)公司競(jìng)賽辦組織的旅客滿意率調(diào)查中，旅客滿意率達(dá)到90%以上，售票、行李處理和候機(jī)服務(wù)滿意率平均達(dá)98%以上，尤其是航班不正常服務(wù)滿意率較以前有較大提高，較上次調(diào)查提高22%，活動(dòng)期間未發(fā)生旅客（貨主）及媒體有效投訴。會(huì)后，各保障單位按照職責(zé)分工及時(shí)制定了保障措施，現(xiàn)場(chǎng)指揮中心加強(qiáng)了與南航黑龍江公司簽派部門、空軍和機(jī)場(chǎng)空管部門的聯(lián)系與溝通，確保航班點(diǎn)。 南航駐場(chǎng)的兩架飛機(jī)航班安排時(shí)間銜接比較緊湊，暑期天氣復(fù)雜多變，部分通航城市受臺(tái)風(fēng)影響較多，今年機(jī)場(chǎng)航班不正常情況較為突出。在競(jìng)賽活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)指揮中心開(kāi)了5種意識(shí)（大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效益意識(shí)、規(guī)章意識(shí)和責(zé)任意識(shí)）、4個(gè)主動(dòng)（主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)協(xié)調(diào)、主動(dòng)溝通、主動(dòng)傳遞信息）教育活動(dòng)，激發(fā)了工作人員的工作熱情與積極性。機(jī)務(wù)部門克服人員少，工作量大的困難，利用新增機(jī)型較多的情況，視工作任務(wù)的增加為學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)新知識(shí)，業(yè)務(wù)水平得到進(jìn)一步提高，有15名機(jī)務(wù)人員維修執(zhí)照上增加機(jī)型簽屬，機(jī)場(chǎng)保障能力進(jìn)一步加強(qiáng)。工程部開(kāi)展了企業(yè)、家園、學(xué)校三位一體宣傳教育活動(dòng)，將發(fā)揚(yáng)集體主義精神、讓職工體驗(yàn)家庭似的關(guān)心和職工學(xué)習(xí)教育活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，煥發(fā)員工的工作熱情，分別開(kāi)展了一系列活動(dòng)，在設(shè)備保障與飛機(jī)區(qū)管理方面做出了突出的成績(jī)，杜絕了不安全事件的發(fā)生。 第15頁(yè) 共1
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