“一感兩度兩率”調查問卷[五篇模版]-閱讀頁
2024-09-27 07:03本頁面
【正文】 訴負責制和投訴綠色通道，對外公布投訴電話，由政工科負責接待和處理投訴，今年共接待和處理投訴2起，經過耐心細致地解釋，均和平化解。重點是按照“預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則，把預防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫(yī)患糾紛預防和情況研判機制，定期排查，及早發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。正確處置醫(yī)患糾紛，對發(fā)生的糾紛，由醫(yī)務科具體負責，分管領導第一時間到達現(xiàn)場，對影響較大的糾紛，及時向衛(wèi)計局醫(yī)政股報告，必要時報110，由縣綜治辦出面協(xié)調，盡可能將事態(tài)控制在最小化。 雖然我院的“一感兩度兩率”測評工作已初見成效，但是我們深知該項工作需要在創(chuàng)建過程中不斷完善、不斷創(chuàng)新，我院將保持已取得的成績，在縣衛(wèi)計局的正確領導下，認真貫徹落實“一感兩度兩率”測評工作，打造和諧的醫(yī)患關
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