“一感兩度兩率”調(diào)查問(wèn)卷[五篇模版](已改無(wú)錯(cuò)字)
2024-09-27 07 本頁(yè)面
【正文】 醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。定期開(kāi)展消防安全應(yīng)急演練，并制定具體的改進(jìn)措施。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類(lèi)責(zé)任事故的發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)院周邊環(huán)境和門(mén)前“四包”管理，對(duì)個(gè)別散發(fā)醫(yī)藥印刷品廣告等行為進(jìn)行清理整治，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，消除了治安隱患，增強(qiáng)了人們的安全感和治安滿意度。 有效地預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生。建立首訴負(fù)責(zé)制和投訴綠色通道，對(duì)外公布投訴電話，由政工科負(fù)責(zé)接待和處理投訴，今年共接待和處理投訴2起，經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致地解釋?zhuān)推交狻＜訌?qiáng)醫(yī)患溝通，創(chuàng)新溝通方式，注重溝通效果。重點(diǎn)是按照“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則，把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和情況研判機(jī)
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