7銀行服務工作總結(jié)范文及工作安排-閱讀頁
2024-09-26 23:11本頁面
【正文】 服務硬件設施的配備情況，進行了全面的梳理和檢查。 二、全轄臨柜員工的服務意識有了明顯增強，服務禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩，上級行制定的服務規(guī)范和標準，正逐步變成窗口員工的自覺行動。尤其需要說明的是，舉手招迎禮儀，是總省行對臨柜員工提出的一個新的服務要求。為此，分行針對這項新標準的執(zhí)行，幾次下發(fā)指導性文件，同時，為各機構(gòu)員工配發(fā)總行錄制的服務禮儀示范專題片，供全體員工學習和參考。 三、首問負責制在轄內(nèi)員工中得到了進一步貫徹，為客戶負責到底，正在成為大多數(shù)員工基本的服務素養(yǎng)
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