7政府公共服務(wù)微型黨課-閱讀頁
2024-09-26 20:28本頁面
【正文】 復(fù)近300條。由于措施得力應(yīng)對及時，吳江受臺風(fēng)影響造成的損失減少到了最低限度。鼓勵社會力量參與公共服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)提供主體和提供方式的多元化，既吻合中央關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的精神，又是在深入推進(jìn)社會轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，吸收各國社會管理先進(jìn)理念的創(chuàng)新之舉。志愿者既可為社會公共需求提供服務(wù)，比如像奧運(yùn)會等大型賽事，也可為社會成員的個別需要提供幫助，比如扶貧助殘，對于社會和諧意義不凡。在城中社區(qū)，就有這樣一支由黨員同志及熱心居民組成的民情志愿者隊(duì)伍。 ，增添公共服務(wù)新色彩。哪家銀行幣種最多，人行道劃車位該誰管理，村里的口糧費(fèi)怎么算，大學(xué)畢業(yè)后戶口怎么遷回原籍……這些五花八門的問題，“12345”的話務(wù)員卻都能給你解答。 2012年，“12345便民服務(wù)熱線”整合了“12316農(nóng)業(yè)系統(tǒng)公益服務(wù)熱線”、“12312商務(wù)舉報投訴熱線”等，加上之前整合的婦聯(lián)、人口計生、公積金等熱線，目前便民服務(wù)熱線已經(jīng)整合了5條熱線，資源的有效整合大大提高了政府公共服務(wù)效能。 首先，強(qiáng)化服務(wù)意識，把微笑帶回家。作為政府的一項(xiàng)職能，它所體現(xiàn)的是政府執(zhí)政理念和倫理文化的更新，既要有硬件的建設(shè)，也要有軟件的建設(shè)。提升服務(wù)隊(duì)伍整體素質(zhì)，一是要注重引導(dǎo)，加強(qiáng)對干部職工行為規(guī)范、公眾形象、工作作風(fēng)等方面的教育，增強(qiáng)責(zé)任感和服務(wù)意識，角色定位到服務(wù)的提供者和需求的回應(yīng)者上來，從細(xì)微處做起，切實(shí)提高為民辦事的本領(lǐng)；二是要完善機(jī)制，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到對待服務(wù)對象要熱心、辦理業(yè)務(wù)要細(xì)心、政策咨詢要耐心，將公共服務(wù)建設(shè)成為社會服務(wù)文化的表率，用微笑讓辦事者滿意而歸。近年來，公共服務(wù)的供給不斷規(guī)范化、合理化，在數(shù)量和質(zhì)量上都取得了明顯成效，但是同人民群眾不斷增長的公共服務(wù)需求相比，公共服務(wù)的供給還存在一些不足的地方。 最后，落實(shí)監(jiān)督管理，使公平看得見。政府作為公共服務(wù)供給的主要力量，也承擔(dān)著監(jiān)督和管理的重要責(zé)任。 第8頁 共8頁
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