7政務服務中心工作情況匯報-政務平臺建設情況匯報-閱讀頁
2024-09-26 20:11本頁面
【正文】 業(yè)務的窗口有：規(guī)劃局、房地局、勞動局、環(huán)保局（按所辦業(yè)務量的多少排列）未辦理任何業(yè)務的有：計經(jīng)局、國土資源局、衛(wèi)生局、人防辦、民政局、殘聯(lián)、教育局、交通局、安監(jiān)局、物價局、農業(yè)局、林業(yè)局、水務局。 二、對大廳今后的工作的建議 全面調查摸底，清理簡化審批項目結合新頒布的《中華人民共和國行政許可法》，區(qū)政務大廳近期計劃對全區(qū)入駐大廳的26個職能部門的審批項目進行撤底的清查，認真核實入駐大廳部門的審批項目和收費項目，并依據(jù)省、市事權下放的有關政策，逐條、逐項的予以清理，堅決取消不符合市場經(jīng)濟運行規(guī)則的審批事項和收費項目，同時對窗口的服務項目實行動態(tài)管理，該增加的增加，該簡化的簡化，該歸類的歸類，該放權的放權，為進一步理順政務大廳的窗口部門的入駐奠定了基礎。在下一步對政務大廳完善的工作中，一方面，建議上級主管部門制定相應的規(guī)章制度，強制市、縣各部門將適合在大廳辦理的事項完全下放，并派有相關業(yè)務知識的人員入駐大廳（至少兩名），禁止出現(xiàn)在大廳辦理的項目在各局的原辦事點仍能接件、辦件的情況出現(xiàn)，切實體現(xiàn)大廳的“內轉外不轉”、“一條龍”服務功能，從而大大提高職能部門的辦事效率；另一方面，進一步規(guī)范辦事程序，強化“準、精、快、清“服務，即對每一項審批項目都要嚴格規(guī)定審批內容，明確審批條件，減少或取消審批人自由裁量權，做到內容“準”；減少審批環(huán)節(jié)，簡化辦事程序，對可由一個部門審批的項目原則上不再涉及第二個部門，做到程序“精‘；明確辦理期限，公示執(zhí)行，做到辦事“快”；按照國家、省市的有關文件規(guī)定，把好收費標準關，設置統(tǒng)一的“收費窗口”，杜絕“吃、拿、卡、要”亂收費現(xiàn)象，做到收費“清”同時積極探索簡便、高效的運行模式，設立審批辦證服務“快車道”使審批辦證服務的節(jié)奏更快、效率更高，統(tǒng)一制作行政審批專用章，交辦窗口使用和管理；作到一般事項在窗口辦結。平時，窗口可作部門聯(lián)審聯(lián)辦的簡易平臺。對此情況，建議政務大廳進一步延伸服務鏈，實行星級化管理，設總服務臺，為大廳全局服務，下設商務中心、結算中心、咨詢臺，由專人負責。在方便群眾的同時，促進了大廳各窗口的工作效率。使其只能將應該在大廳辦結的事項拿回局里辦。下一步政務大廳計劃進一步完善內部網(wǎng)絡辦公自動化軟件，使各窗口部門的計算機發(fā)揮出電子政務平臺的作用，把全部審批事項納入計算機管理，加快各項審批項目在本系統(tǒng)內部的傳遞，最終實現(xiàn)審批工作的電子化、快捷化、透明化。 強化教育培訓，提高窗口人員素質大廳內的20多名工作人員來自不同的部門、不同的崗位，年齡、自身素質參差不齊，為了大廳工作的正常運行，方便，快捷的為辦事群眾、投資者服務。要求每位窗口工作人員必須遵守“首問責任制”，詳細回答每一位辦事群眾的詢問，做到“文明辦公、禮貌待人、來有迎聲、去有送語”，“內強素質、外樹形象”成為一個業(yè)務精通、形為得體的高素質窗口服務人員。 第12頁 共12頁
化學相關推薦
鄂ICP備17016276號-1