7在全路運(yùn)輸例行電視電話會(huì)議上的致辭-閱讀頁(yè)
2024-09-26 16:02本頁(yè)面
【正文】 高峰，、但由于售票窗口和網(wǎng)點(diǎn)多，沒(méi)有出現(xiàn)旅客排長(zhǎng)隊(duì)買票的現(xiàn)象，秩序井然。特別是廣州地區(qū)，節(jié)前客流創(chuàng)歷史新高，但由于旅客乘降組織工作做得嚴(yán)密，秩序良好，這是很不容易的，也是一個(gè)歷史性的起步。各單位認(rèn)真執(zhí)行鐵道部嚴(yán)格控制列車超員的規(guī)定，全路沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重的列車超員現(xiàn)象，沒(méi)有發(fā)生一起壓死彈簧的問(wèn)題。%，%，、。全路按照客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量年活動(dòng)的要求，下力量打勝春運(yùn)第一戰(zhàn)役，取得了比較好的效果，從總體上看，今年春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)步是很大的。特別值得肯定的是，綠皮車整治力度比較大，對(duì)列車供暖、廁所、洗面間等進(jìn)行了全面檢修，衛(wèi)生狀況有較大改觀，經(jīng)過(guò)抽查，絕大部分綠皮車達(dá)到了上線標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)了列車供水和餐飲工作，強(qiáng)化了站車衛(wèi)生清掃，列車服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度也有所改進(jìn)，廣大旅客比較滿意。強(qiáng)化了站車工作人員遵章守紀(jì)教育，多數(shù)工作人員能夠禮貌待客，旅客投訴大量減少，新聞媒體對(duì)鐵路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量做了大量正面
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