6縣國(guó)家稅務(wù)局某年工作總結(jié)-閱讀頁
2024-09-25 15:37本頁面
【正文】 退稅進(jìn)度，提高了工作效率與納稅人滿意度。制定并執(zhí)行納稅服務(wù)廳全程服務(wù)工作制度、首問責(zé)任制、導(dǎo)稅咨詢服務(wù)制度、預(yù)約及延時(shí)服務(wù)制度、服務(wù)爭(zhēng)議調(diào)解制度、納稅服務(wù)投訴處理制度、文明禮儀制度和窗口工作人員守則，修訂《辦稅服務(wù)廳服務(wù)手冊(cè)窗口業(yè)務(wù)操作規(guī)范》，從工作流程、服務(wù)效率、文明禮儀、工作秩序等方面明確了工作人員的行為規(guī)范。 拓展應(yīng)用，提升服務(wù)效能。 （五）嚴(yán)管善待，干部隊(duì)伍迸發(fā)新活力 。 。自2014年全面啟動(dòng)績(jī)效管理以來，我局以組織績(jī)效管理和個(gè)人績(jī)效管理為抓手，促工作水平不斷提升，2014年和2015年連續(xù)兩年獲得全市國(guó)稅系統(tǒng)“績(jī)效管理先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)?！笆濉逼陂g，我局主要獲得了“XX省文明單位”、“省國(guó)稅系統(tǒng)文明單位”、“全市國(guó)稅系統(tǒng)文明單位”、市局“五型黨支部創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)單位”、縣“十大群眾滿意機(jī)關(guān)”、“全民閱讀示范單位”等榮譽(yù)稱號(hào)；我局的“漂流式讀書法”獲省建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織典型案例創(chuàng)新案例。在個(gè)人榮譽(yù)上，獲得“全省優(yōu)秀稅務(wù)工作者”、“最美紹興國(guó)稅人”等個(gè)人先進(jìn)榮譽(yù)稱號(hào)48人次。 （六）懲防并舉，黨風(fēng)廉政建設(shè)深入推進(jìn) 。落實(shí)“三書兩報(bào)告”制度，全員按規(guī)定填寫個(gè)人廉政檔案，并對(duì)落實(shí)年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況和落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定情況開展檢查考核。扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)，深入開展“深化作風(fēng)建設(shè)”和走訪企業(yè)活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，堅(jiān)決糾正“四風(fēng)”和“不嚴(yán)不實(shí)”問題。 。每年開展廉政主題教育和廉政警示教育活動(dòng)。加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，著力營(yíng)造風(fēng)清氣正的從稅環(huán)境。深入開展違規(guī)兼職、投資入股、經(jīng)商辦企業(yè)等專項(xiàng)整治工作。 第8頁 共8頁
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