20xx酒店前臺年度工作計劃-閱讀頁
2024-09-24 11:26本頁面
【正文】 定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理?！ 《?、主要工作： 加強業(yè)務培訓，提高員工素質 一年來，我們主要是以服務技巧為培訓重點，嚴格按照培訓計劃開展培訓工作，并分階段對員工進行考核，同時加強了崗上實際操作培訓，使員工能夠學以致用。遇到大型接待任務，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個的行之有效的報到流程、會務組及與會務中心之間的配合，這就需要有很好的業(yè)務能力及溝通能力，需要有平常嚴格的培訓才能做到。在人員有限的情況下,我們要求管理人員必須親臨一線指導工作,發(fā)現(xiàn)問題,反饋信息，共同協(xié)商及時調(diào)整,以達到最佳服務標準。下一頁更多精彩“酒店年度工作計劃”
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1