20xx年前臺的工作計劃-閱讀頁
2024-09-24 11:17本頁面
【正文】 前臺工作計劃(三) 一、工作計劃 做好客人的咨詢、接待、合同登記?！ 崆榻勇犽娫挘贫▉黼妬砗涗?，受理客人電話預訂、來電、來函時，做到紀錄準確、轉(zhuǎn)達及時快捷?！ ≡敿氂涗洭F(xiàn)金日記賬，及時報財務?！ ≌頃T檔案，經(jīng)常主動給會員打電話，做好出團游客回訪?！ ⊥瓿深I(lǐng)導交辦的其他臨時工作任務。由于旅游產(chǎn)品價格變動頻繁，排期也不固定，于是，價格總表就是前臺銷售的指南針。表格包括線路名稱、大人價格、小孩價格、出團排期、備注等等?！ ⌒谐獭Ｒ约霸摼€路的一些注意事項。因為客人當決定參團的時候，最多咨詢的就是行程的內(nèi)容了。 游客出游意向登記表。登記表分為咨詢?nèi)掌凇⒂慰托彰⒙?lián)系電話，出游線路、出游日期、出游人數(shù)、說明、經(jīng)手人、跟蹤狀態(tài)等等?！ C票卡?！ ∏芭_工作計劃(四) ，按規(guī)定的程序與標準向客人提供接待服務。 ，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息?！ ?、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存底根?！ ??！ ?，負責員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡?！ ?，提出工作改進意見?！ ∏芭_是公司的門臉形象。力爭做出表率?！ ≡谌粘Ｊ挛锕ぷ髦?，我將做到以下幾點 (1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)?！ ?3)做好低值易耗品的分類整理工作。 (5)做好辦公用品的管理工作。 (6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。 (8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作?！ ≡谛姓ぷ髦?，我將做到以下幾點 (1)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。 (3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導完善公司各項規(guī)章制度?！ ?2)向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)?！ ∥疑钪阂粋€人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值?！ ?2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序。同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導的參謀助手，成為上、下溝通的
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