對農(nóng)行提升核心競爭力的思考-閱讀頁
2024-09-23 02:19本頁面
【正文】 的聯(lián)動營銷。六是不斷創(chuàng)新工作舉措，加強(qiáng)與證券公司的合作，認(rèn)真做好第三方 第 8 頁 共 11 頁 存管業(yè)務(wù)的拓展，充分利用證券公司的優(yōu)勢客戶資源，拓展高價(jià)值個人客戶。第一，全力提升農(nóng)行卡在個體結(jié)算方面的優(yōu)勢。對這部分客戶，要明確到人進(jìn)行維護(hù)。第三，要全面推動以卡代扣農(nóng)村居民電費(fèi)工作。八是抓好外幣存款的組織工作。 中間業(yè)務(wù)方面。一是要求員工熟悉銀行卡、電子銀行的所有產(chǎn)品，單位負(fù)責(zé)人帶頭使用產(chǎn)品，增強(qiáng)對產(chǎn)品特點(diǎn)、功能的了解，做到人人都是產(chǎn)品的營銷員，進(jìn)一步提高產(chǎn)品的市場占有率，提高電子銀行金融性業(yè)務(wù)占比。在大力拓展銀行卡、電子銀行產(chǎn)品的同時(shí)，注重由數(shù)量型向質(zhì)量型的轉(zhuǎn)變，確保此項(xiàng)工作高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、健康快速發(fā)展。 第 9 頁 共 11 頁 全身心發(fā)展資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。國外花旗集團(tuán)已把資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)作為其三大樣板之一，而且該業(yè)務(wù)營業(yè)收入約占整個花旗集團(tuán)的 10%。一是加強(qiáng)理財(cái)中心建設(shè)，打造理財(cái)產(chǎn)品牌；二是以客戶服務(wù)平臺為基礎(chǔ)，通過增加網(wǎng)上銀行功能、整合電話銀行、增加自助終端等各種理財(cái)功能，為客戶提供更加便捷的服務(wù)。 （三）把握產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，構(gòu)建核心競爭力 早在 20xx 年，麥肯錫咨詢對亞洲消費(fèi)者的一項(xiàng)調(diào)研顯示，同亞洲其他國家和地區(qū)同類人群相比，中國的殷實(shí)消費(fèi)者對所得到銀行服務(wù)水準(zhǔn)的滿意度最低，并愿意隨時(shí)為獲得更好的服務(wù)轉(zhuǎn)換銀行，即便要為此付出更高的收費(fèi)或蒙受利息損失。 一是依靠信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過加大科技投入，開發(fā)出一系列技術(shù)創(chuàng)新型的核心產(chǎn)品，如網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上清算收付系統(tǒng)、銀行卡 等。不符合國情、行情 第 10 頁 共 11 頁 的所謂 “ 創(chuàng)新 ” ，反而會破壞金融秩序，扭曲各種金融功能，浪費(fèi)資源成本，其本身只能是曇花一現(xiàn)的 “ 泡沫 ” 。要積極實(shí)施好 “ 農(nóng) ” 字牌產(chǎn)品的創(chuàng)新，實(shí)施好金穗產(chǎn)品消費(fèi)放心工程。 二是通過制度和組織創(chuàng)新，創(chuàng)造出許多不依賴電子信息 技術(shù)的核心產(chǎn)品，如中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品、理財(cái)類產(chǎn)品、融資類產(chǎn)品等。把我行的特色金融產(chǎn)品以全國巡回展覽的形式，進(jìn)行擺擂，請客戶提出改進(jìn)意見，以達(dá)到設(shè)計(jì)完美。 三是可考慮與國內(nèi)銀行同業(yè)牽手，加強(qiáng)證券、保險(xiǎn)聯(lián)姻，以消除無序競爭，共享資源，減少一些投資開發(fā)費(fèi)用，提高產(chǎn)品市場占有率。 （四）把握多面協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建核心競爭力 注重加強(qiáng)行業(yè)協(xié)調(diào)，力促資產(chǎn)負(fù)債比例管理關(guān)口前移。特別要注意人為掩蓋風(fēng)險(xiǎn)與任風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化的傾向，由于金融風(fēng)險(xiǎn)暴露的滯后 第 11 頁 共 11 頁 性，更應(yīng)對化險(xiǎn)強(qiáng)化考核。 注重 XX 縣區(qū) XX 縣區(qū)域服務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展，力促雙層經(jīng)營一路 “ 大風(fēng)歌 ” 。同時(shí)，通過合理配置資源、一行一 策分類指導(dǎo)，加強(qiáng)縣域行業(yè)務(wù)的發(fā)展。 注重改革人事制度，力促為經(jīng)營發(fā)展提供智力支持和人力支持。加快優(yōu)秀人才培養(yǎng)進(jìn)度。增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的綜合競爭力。將農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)基本分類為骨干網(wǎng) 點(diǎn)、精品網(wǎng)點(diǎn)、普通網(wǎng)點(diǎn)和淘汰網(wǎng)點(diǎn)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)分類情況，形成全行統(tǒng)一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)加大網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)投資力度。
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