醫(yī)院收費室工作人員職責-閱讀頁
2024-09-21 20:44本頁面
【正文】 、草藥房劃價，而現(xiàn)在醫(yī)保收費要求我們統(tǒng)一劃價，也就是需要我們必須把草藥的名稱、每味藥的用量等一一準確錄入。工作多年來，我還在實踐中不斷摸索練就了一手指法正確、速率快、盲打鍵盤的過硬本領(lǐng)。在新時期、新的工作環(huán)境下，作為一名黨員，只知埋頭苦干、簡單重復(fù)著以往的知識和經(jīng)驗是遠遠不夠的。遇到棘手的困難，我始終遵循的原則是 “ 換位思考 ” ，假如我是一名患者，在此種情況下最需要的是什么呢 ?是耐心細致，不厭其煩，熱 情周到的服務(wù)，還是漠不關(guān)心，冷語相對，甚至諷刺挖苦的話語呢 ?有一天晚上，一位老同志的愛人突發(fā)急癥在急診科搶救。 ” 一晚上她每次來到我這里交費，我都會輕聲安慰她幾句。 ” 在工作中，對于患者，你既要讓他聽明白你的意思，又要注意你說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項費用準確無誤，又要減少病人額外的麻煩和負擔，既要大方得體，又要堅持原則。本來他要交的是 16xxxx的費用，他給了我 10xxxx，就不給了，硬說自己沒錢了。 ” 誰知，他非但不肯去還繼續(xù)破口大罵，我認真地把政策又給他重復(fù)了一遍，便不去與他糾纏。此后，他又來交了幾次費，我都不記前嫌，認真服務(wù)。你是黨員，我也是黨員，哎，自愧不如啊 !” 堅持以 “ 服務(wù)人民為榮 ” ，就要把人民的利益放在第一位，設(shè)身處地為患者著想，盡己所能為患者提供方便。 “ 我們都是只有一個翅膀的天使，相互擁抱才會展翅飛翔。因此，無論是在工作還是生活中，我們都要學會服務(wù)人民，為他人著想，用我們的真心和博愛，澆灌出那一朵朵美麗的和 諧之花 !作為一名老黨員，收費處的點滴工作使我深深感受到，無論你在哪個崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻出自己的一份力量，為人民服務(wù)不止，為國家建設(shè)不輳尤其是在我們醫(yī)療行業(yè)，我們只有把每位患者都想象成自己的親人，想其所想，念其所 念，以誠相待，勤懇工作，才能真正把構(gòu)建和 諧醫(yī)患關(guān)系的口號落到實處。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建設(shè)小康社會的春風，辛勤勞動、崇尚科學、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好 。 第五篇：醫(yī)院收費室工作制度 醫(yī) 院收費室工作制度 一、負責辦理門診及住院病員的交費工作。 三、收費人員必須工作認真、仔細、努力提高工作效率，減少病員排隊等時間。 五、周轉(zhuǎn)金不得超過規(guī)定限額，不準挪用公款，做到日清、日結(jié)，填制日報表，核對無誤后將款、表存根交匯總會計。當日發(fā)生者可由原收費員退款，其余時間只要手續(xù)齊備，任何收費窗口都有應(yīng)給予辦理，不得推諉。 八、提高警惕，加強防范，做到人離加鎖，出入帶鎖，注意安全。 九、收費員要對自己使用的印章、醫(yī)療收費收據(jù)、帳單以及現(xiàn)金負責，必須妥善保管，嚴加防范，防止失竊。 十一、收費票據(jù)要按規(guī)定順序使用，上下聯(lián)內(nèi)容金額必須相符相等，如發(fā)現(xiàn)在收據(jù)上弄虛作假將嚴厲處罰，作廢的單據(jù)要在廢票上注明 “ 作廢 ” 字樣，不得隨意撕毀。
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