學(xué)會換位思考是一種釋懷演講稿-閱讀頁
2024-09-21 16:50本頁面
【正文】 己職責范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)， 第 3 頁 共 4 頁 不僅要熟練、要精通，而且要一次性對我講清應(yīng)該提交的所有證件和材料，避免多跑路。我希望執(zhí)法人員能夠設(shè)身處地的站在我的位置，想想我最希望得到一種怎樣的解答，需要一種怎樣的服務(wù)和幫助。四是延伸服務(wù)。當我即將離開時，我最希望聽到的一句話就是 “ 如 果您還需要幫助，請隨時與我們聯(lián)系 ” 。在服務(wù)窗口，需要規(guī)范的服務(wù)程序，規(guī)范的文明用語，規(guī)范的行為準則，規(guī)范的業(yè)務(wù)術(shù)語。 長期以來，機關(guān)單位之所以給人民群眾留下了 “ 門難進，臉難看，話難聽，事難辦 ” 的印象，關(guān)鍵還是服務(wù)不到位。 一聲問候相迎，一張笑臉暖心，一句平安送行。讓我們用激情提升服務(wù)質(zhì) 第 4 頁 共 4 頁 量，用真情感動服務(wù)對象，用熱情感染服務(wù)對象。
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